Jackashop Omdömen 9

Bra utbud, priser, enklar betaljningsalternativ och snabba levernser. Allt fungerar perfekt.

Beställde fel storlek på en jacka och ringde till kundservice dagen därefter. Hon jag pratade med talade om att jackan hade blivit packad men talade om att hon skulle springa ut på lagret och kolla om hon kunde hitta den och byta den. En liten stund senare fick jag ett mail om att hon hade bytt den och tagit den andra jackan med fel storlek i retur.

Mycket nöjd över mina inköp Mycket snabb leverans och föredömligt förpackat. Väldigt bra priser på kvalitetsprodukter och absolut inga kopior. Tydliga instruktioner om her man byter/ångrar sitt köp medskickat i paketet. Är helnöjd och kommer definitivt att återkomma för framtida köp!

Ni har en bra sida med snyggt och prydligt upplägg samt stora bilder på jackorna. Produkterna är snyggt presenterade så att man kan få en bra uppfattning av hur jackan kan se ut i verkligheten.

Väldigt bra företag. Leveranser var snabb fick den på en dag behövde byta och bytet gick snabbt och smidigt. Kundtjänsten var också snabba med att svara. Generellt en bra upplevelse.

Beställde 2 jackor och fick dem levererade efter 3 arbetsdagar, båda jackorna är superfina och kan rekommendera denna webshop.

Detta företag verkar vara bluff? Jag beställde en jacka därifrån, returnerade den inom tidsramen då den var för liten för mig, fick betala några hundra i returfraktavgift utöver själva jackan och idag fick jag hem jackan igen med posten. Har alltså inte fått en krona tillbaka och har dessutom betalat mer än själva jackan då jag fick betala retufrakt också!! När jag försöker hittta hemsidan på nätet så hittar jag den inte längre. Detta verkar vara ett blufföretag!

Företaget anklagar sin kund "säger att det är ditt eget fel" för att kunden inte fick hjälp med en retur.

Kunden blev lovad prisersättning, 3 jackor varav en kanske skulle behållas.
Det enda svaret kunden fick var "gör en retur så ersätter vi".
Kunden visste inte om den jackan som kunden ev kanske vill behålla skulle också behövas skickas med eller inte. För att kunna få prisersättningen.
Kunden försökte att komma i kontakt med företaget upprepande gånger.
Kunden skickade mail till företaget för att få svar ang om jackan. Kunden fick aldrig svar på sin mail. Kunden skickade ytligare mail där kunden bad de att svara så fort som möjligt för att kunden ska veta hur den ska gå till väga. Och att om de inte ger svar snarast kommer inte kunden att kunna skicka jackorna tillbaka i tid.
Kunden testade också att ringa företaget utan framgång.
Kunden fick aldrig någon svar eller hjälp. Då kände kunden att det här är fel, det är företagets ansvar att hjälpa sina kunder. Kunden mådde jätte dåligt under den här tiden som företaget aldrig tog kontakt med henne.
Därför hörde kunden av sig till Klarna där kunden hade beställt jackorna på faktura.
För att kunna göra en retur, för kunden ville inte ha något med det här företaget att göra och ville inte ha deras varor.
Kunden kände sig utsatt och lurad.
Så kunden blev låvad prisersättning som kunden aldrig fick och fick inte heller kunden någon som helst hjälp för att veta hur kunden skulle gå till väga.

Företaget använder sig utav returlänken som försvar och att företaget har gett sin kund tydlig besked om hur man gör en retur.

Företaget skriver
" Du fick ett tydligt besked den 28. november 2021 om hur du skickar tillbaka varan, men gjorde det inte, det är alltså ditt eget fel och du kan inte komma hit många månader senare och kommer att leverera tillbaka din vara.

Företaget skriver också och hånar sin kund
"Tack för din berättelse.
Om du inte kan göra ett köp på internet och skicka tillbaka en vara bör du avstå från att handla på internet och gå till en fysisk butik.

Under dessa månader har kunden gång på gång gjort ny ärende hos Klarna för att det ska gå igenom.
Från början har alltså företaget inte tagit ansvar för det kunden utsattes för.
Företaget anklagar kunden, att kunden inte kan komma hit efter många månader senare och leverera tillbaka din vara.
När under alla dessa månader har kunden upprepande gånger rapporterat ärendet
via Klarna att få hjälp och bli förstådd för vad som har skett.
Men företaget har under dessa månader inte gjort rätt ifrån sig.

Det finns ingen ära i ett sånt här företag som bemöter sina kunder på ett anklagande och hånande sätt.
Det är oansvarslöst, oprofessionellt och inget annat än utnyttjande!!
Gör om gör rätt! Rätt ska vara rätt!
Det är inga pengar du vinner på eller förtjänar!!
Det är inte över till rättvisan går igenom!!!!!!!!!