L'achat s'est très bien passé sur le site, rapide et efficace. Par contre la livraison est à revoir. Nous avons été livrés alors que nous n'étions pas présents, le colis a passé 2 jours dehors dans l... Se mer
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Det här tycker kunderna
Commande livrée dans les délais avec un service client exemplaire. Un problème a été relevé dans notre commande découvert à la livraison. Le contact est facile avec IZIBY, le suivi est efficace et le... Se mer
Tout d'abord petits souci par manque d'informations. Mais tout est rentré dans l'ordre. Après quelques ajustements mon buffet me satisfait. Il faut aimer le 'fait main' pour apprécier. Tout n'est pa... Se mer
Livraison rapide ;meuble déjà monté donc gain de temps ; J'ai du percer le fond avec une scie cloche pour pouvoir passer le câble d'alimentation(USB) car ma prise murale se trouvait derrière le meubl... Se mer
Företagsinformation
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Kontaktuppgifter
3000 route de Gréasque, 13120, Gardanne, Frankrike
- service.commercial@iziby.fr
- iziby.fr
Ravie
Tout d’abord j’ai eu peur que ce soit une arnaque car argent retiré mais pas de nouvelles de la commande qui est restée en attente une semaine. J’ai donc écrit au site qui m’a tout de suite répondu , qui a mené son enquête auprès du vendeur … résultat, le produit était envoyé le jour même et dans la boîte aux lettre 3 jours après . Je recommande donc (malgré des frais de port tout de même élevés)
12 januari 2022
Bureau d'angle en manguier
Bureau d'angle en manguier livré avant le délai annoncé pour cela pas de soucis mais... l'état du bureau!! quand on dit bureau on parle bien d'une surface plane sur laquelle on peut écrire, poser une lampe ou un ordinateur?
Car sur 1,44m² de surface de travail pas un cm² est plat.
Les planches du plan de travail sont en lamellé collé toute sont tuilées arrondis photos a l'appui.
De plus les assemblages ne sont pas d'équerre résultat : (le sol est neuf et plat) le "bureau ne touche pas le sol sur tout ses pieds...
plus de 300 euros pour devoir rattraper un bureau pas finis
Pour donner la suite ... depuis le 10/01
Le bureau est reparti chez le vendeur et il est revenu (le même) le 07/02 et depuis pas de nouvelle bien sur
Résultat le 27/12 j'ai donné 305 euros et le 08/02 je n'ai toujours rien d'utilisable. DÉCEVANT!
10 januari 2022
Svar från Iziby
Bonjour,
Nous contactons immédiatement le vendeur pour qu'il intervienne.
Nous revenons vers vous le plus vite possible, pour remplacement ou remboursement
Cordialement,
A recommander !
Livraison rapide par Gls.
Produit tout à fait conforme et de bonne qualité !
Vraiment pas déçue de ce 1er achat sur ce site.
9 januari 2022
Un beau meuble
Un beau meuble, bien proportionné. Par contre, les finitions sont vraiment limites, les tiroirs et placards pas vraiment alignés, et la qualité n’est pas irréprochable. Le rendu final est satisfaisant, mais pas parfait.
8 januari 2022
Site à fuir de toute urgence !
Je commande 2 miroirs et je reçois bien 2 miroirs...... mais en kit avec une 50aine de pièces à monter soi-même (après coup, j'ai trouvé des produits similaires, de bien meilleure qualité et dans les mêmes budgets). Après annulation et retour de ma commande (fastidieux - plusieurs mails de relances - après avoir ouvert un litige chez Paypal pour faire bouger les choses), j'attends toujours le remboursement (le remboursement à soi-disant été effectué mais comme il doit passer par la lune, puis faire ensuite un détour par le soleil, il n'est toujours pas sur mon compte bancaire plus de 10 jours après la reprise des miroirs). Site à éviter de toute urgence car ne prends pas ses responsabilités (en se dédouanant) et ne vends que des produits bas de gamme qui ne sont pas les siens (autant aller directement les prendre à la source), et qui trouve le moyen de vous faire passer pour un acheteur malhonnête alors que le malhonnête qui séquestre l'argent des gens même après lui avoir retourné ses miroirs, c'est bien lui. Amicalement.
21 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från Iziby
Bonjour Mr ZARHRAB Adil,
Nous sommes désolés de votre mécontentement, mais :
Dans l'annonce des produits, il est bien spécifié que les produits étaient à monter soi-même. Vous pouviez trouver les mêmes produits déjà monté mais à un autre prix.
A la vue de votre insatisfaction de votre commande, le vendeur a repris le produit en mandatant un transporteur à votre domicile, la reprise a eu lieu en 1 semaine, et votre remboursement a été effectué.
Nous ne séquestrons en rien l'argent que nous n'avons pas du tout touché, le séquestreur est Paypal.
Si il y a retard des fonds sur votre compte, il faut vous rapprocher de Paypal. Comme vous avez préférez ouvrir un litige chez eux plutôt que de nous contacter, il faut attendre la fin du litige Paypal, cad le 10/01/2022.
Nous sommes une place de marché, donc nous ne vendons pas directement les produits, mais ce sont bien les vendeurs qui utilisent notre système qui vendent les produits en leur nom.
Nous ne proposons pas des produits bas de gamme, nous avons plus de 1 million de références, vous trouverez effectivement des produits de tout type, de marque renommée comme sans marque, de grande qualité comme de qualité moindre.
Cordialement,
Super content très beau
3 januari 2022
Envoir très Rapide
3 januari 2022
Marchand au top, livraison zéro !
Rien à redire sur le site, les délais d’envoi et la marchandise, c’était parfait !
Part contre la livraison par GLS à 8h30 du matin, en pleine vacances, avec un écriteau (non respecté) sur la porte demandant de ne pas sonner car il y a des enfants en bas âge qui dorment… je reçois le livreur avec le sourire malgré tout, et je me retrouve face à une personne à peine aimable, ça c’était vraiment très moyen !!
2 januari 2022
Livraison rapide
Livraison rapide. Même en avance sur l'horaire indiqué. Colis en parfait état.
29 december 2021
Super site qui respecte ses engagements
30 december 2021
Produit conforme et bien emballé et…
Produit conforme et bien emballé et livraison ultra rapide
Parfait!!!
30 december 2021
Svar från Iziby
Bonjour,
pourriez vous vous rapprocher pour nous dire en quoi le produit que vous avez reçu ne correspond pas à la description?
Merci
Produit conforme au site et livraison…
Produit conforme au site et livraison extrêmement rapide. À voir dans le temps car j'avais commandé une colonne de douche sur un autre site à deux fois plus cher qui n'a tenu que 1 ans et demi donc à voir si le produit tiendra dans le temps. Sinon site très sérieux
28 december 2021
Colis balancé par dessus le portail: meuble fracassé
Date de livraison non respecté donc livraison pendant notre absence, colis balancé par dessus la portail par le transporteur GLS .
Résultats: meuble fracassé. Une honte.
Ensuite le sketch continue avec le transporteur qui est soit disant passé reprendre le produit endommagé mais personne ne s'est pointé ce jour là et pas un coup de téléphone. Comme ils ne livrent pas le samedi, impossible de trouver un moment en semaine maintenant pour faire reprendre le colis et donc de nous en délivrer un nouveau. Un vrai sketch leur transporteur GLS.
26 december 2021
Svar från Iziby
Bonjour,
Nous sommes désolé par ce désagrément dû au transporteur de notre vendeur.
Nous avons demandé le changement de votre produit par le vendeur à leur charge.
Vous serez contacté rapidement par celui-ci.
Cordialement,
Pas déçue
Première fois que je commande sur ce site et pas déçue. Livraison reçue bien avant la date prévue ( en 3jours). Table encore mieux en vrai qu'en photo. Par contre faudrait penser à changer de livreur ( GLS ). Ne prend pas la peine de sonner. Dépose les articles dehors derrière les poubelles... Heureusement que le colis n'était pas endommagé sinon nous n'aurions pas pu refuser la livraison...
24 december 2021
Mauvais référencement sur le site de…
Mauvais référencement sur le site de leurs articles. Ce qui a engendré la réception d’un autre produit à la place. Frais d’expédition délirants (13€). Pour au final attendre toujours le remboursement de ma commande car incapables d’honorer ce qui est affiché sur leur site. Service client inexistant avec des réponses standard en forme copier coller. Moi qui pensais avoir à faire à un site français sérieux. Passez votre chemin, vous serez mieux traités par amazon.
24 december 2021
Svar från Iziby
Bonjour Mme VAMVASSAKI. Nous sommes désolé de l'erreur de référencement de notre vendeur. Nous vous avons pourtant toujours répondu dans les 2 heures et même pris les devants lorsque nous avons su l'erreur de celui-ci.
Les frais d'expédition sont à la discrétion des vendeurs, vous en trouverez sans frais et d'autre avec.
Nous vous avons remboursé l'intégralité du montant et bien évidement pris en charge le retour, car effectivement le vendeur ne pouvait honorer cette commande, un SYNOLOGY NAS DS218 2 baies à 76€ alors que son prix généralement constaté est de 280€, Nous comprenons votre frustration, vous pensiez avoir eu Noël avant l'heure.
Pour nos excuses, nous vous avons créditer d'un bon d'achat sur votre portefeuille.
Cordialement
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