Altid friske råvarer og herved god smag. Ingen ekstra overflødige ting som kaffe, kage og andet unødigt, kun et bredt velsmagende sortiment. Bevar jeres stil. Det er derfor vi kommer igen og igen.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Meget velsmagende, hurtig betjening, god pris, fin ren restaurant. Vores nye favorit sushi sted - har allerede bestilt bord til næste besøg hvor vi inviterer gæster med til fødselsdag 😀
Lækker mad, stort udvalg, sødt og smilende personale, god atmosfære. Vi kommer helt sikkert igen. Dejligt med lidt alternativ sushi end man oplever mange andre steder, men samtidig originale mulighe... Se mer
Maden var rigtig god. Men ventetiden var al for lang - vi ventede 40 minutter på 8 stykker sushi. Samtidig væltede take away ordrene over disken, som om de blev prioriteret højere end de spisende i re... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Izakaya i Roskilde tilbyder vi en fantastisk sushioplevelse med vores populære sushi ad libitum-koncept. Her kan du nyde lige så meget sushi, som du kan spise i 2 timer – perfekt til sushielskere, der vil have kvalitet og variation i topklasse. Vores dygtige kokke, specialiseret i autentisk japansk køkkenkunst, tilbereder hver ret med stor omhu og passion, så du altid får frisk og velsmagende sushi. Bestil nemt via vores tablet og oplev det bedste inden for Roskilde sushi med vores all you can eat-menu, hvor du frit kan vælge blandt et bredt udvalg af lækre retter.
Kontaktuppgifter
Stationscentret 11, 4000, Roskilde, Danmark
- 46370688
- izakaya4000@gmail.com
- izakaya4000.dk
4,4
Utmärkt
236 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Dårlig
Sushien var dog rigtig god, desværre fandt vi både hår som ikke var vores eget i maden og et lille plastik stykke.. ingen undskyldning eller rabat. Dårlig service. Øv oplevelse, da jeg ellers kommer der tit og aldrig har oplevet lignende før..
21 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Olivia,
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig rigtig kede af at høre om jeres oplevelse. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere.
Jeg vil meget gerne undersøge sagen nærmere, så jeg kan følge op internt. Du må derfor meget gerne sende os en mail med datoen for besøget og navnet på bookingen, så vil jeg meget gerne kigge på det.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at rette op på det. 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Det bedste sushi
Izakaya laver det bedste sushi jeg har fået. Med mango og jordbær - jeg kan ikke spise sushi andre steder, for så bliver jeg bare skuffet. Kæmpe anbefaling herfra.
20 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Bettina,
Tusind tak for de fantastiske ord og den kæmpe anbefaling! 🧡
Det betyder virkelig meget at høre, at vores sushi har sat barren så højt 🍣
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Yndlings sushi sted i Roskilde, allergener ingen problemer
Det er vores yndlings sushi sted i Roskilde.
Håndterer allergier rigtigt godt (vi var afsted med en der absolut ikke kan tåle gluten) og de var vant til at håndtere uden problemer.
Da AC drillede lidt, kunne de finde andet bord til os. Meget venlig personale
17 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Birk,
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord! 🧡
Det betyder meget for os, at være jeres yndlings sushi-sted i Roskilde.
Dejligt at høre, at I var tilfredse med vores løsning vedrørende jeres glutenallergi - og at vores personale var med til at gøre hele oplevelsen god.
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen!
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Merete,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at I har været tilfredse med både mad og service.
Vi ser frem til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Dårlig service
Vi har været der en del gange men kommer ikke ingen . Service var langsom , bestilte en kande vand som var lunken , vi fik også 8 ruller som vi ikke havde bestilt og ingen af os spiser krappe . Da jeg nævner det får jeg af vide vi har bestilt dem og da vi skal gå, kommer vi til at betale 10 kr stk for samt 10 kr stk for et par stykker nuggets vores baby på 1 år ikke havde spist . Det skal siges han spiste 2 og vi i forvejen havde betalt 58 kr for ham . Jeg går ikke ind for madspild og vi efterlader aldrig mere end 3 stykker når vi spiser sushi . Men her endte vi med at betale over 100 kr ekstra for noget vi ikke havde bestilt . Syntes også det mærkeligt at man betaler for all you Can eat og så skal betale for chili mayo og is mm . Dårlig service !
10 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Rasmus,
Tak for din anmeldelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at I er gået fra besøget med den oplevelse.
Vi gennemgik sammen jeres bestilling, og den pågældende sushi-rulle var bestilt via tabletten. Da vi gennemgik dette med jer i restauranten, var der enighed om, at der måtte være sket en fejl i bestillingen fra jeres side. Havde I gjort os opmærksomme på, at I ikke ville have den, havde vi naturligvis hjulpet med en løsning.
De ekstra 70 kr., og altså ikke over 100 kr., på regningen skyldtes de stykker, der blev efterladt ud over de 3 "gratis" stykker, som indgår i vores koncept. Disse regler fremgår både på tabletten og bliver gennemgået ved ankomst, hvis ikke man har besøgt os før.
I forhold til chilimayo har vi valgt at tage et symbolsk beløb på 3 kr. pr. dyppelse. Det skyldes, at vi tidligere oplevede et meget stort madspild, og ordningen har været med til at reducere dette markant.
Dessert er et frivilligt tilvalg og er ikke en del af vores sushi ad libitum-koncept. Vi har valgt at tilbyde is og andre desserter, fordi mange gæster har efterspurgt muligheden for at afslutte måltidet med noget sødt, men det er naturligvis helt valgfrit.
Vi beklager, at vores koncept ikke levede op til jeres forventninger.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Super hyggeligt og godt sted at spise…
Super hyggeligt og godt sted at spise udover dette har de lyttet til vores ønsker ved hver reservation. Vi kommer helt sikkert igen
2 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Niclas,
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at I har haft en hyggelig oplevelse hos os, og at vi har kunnet imødekomme jeres ønsker ved jeres reservationer.
Vi glæder os til at byde jer velkommen igen snart. 🧡🍣
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
5 sikre stjerner til Izakaya
Vi besøger ofte Izakaya i restauranten og med take away.
Vi er meget glade for kvaliteten, stemningen i restauranten og medarbejderne, som med god betjening og venlighed fuldender den gode oplevelse.
Og i går, hvor vi besøgte restauranten, var ingen undtagelse - dejlig og alsidig menu og vi kommer ofte til at spise lidt meget. 5 sikre stjerne fra os.
8 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Søren,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og de 5 stjerner! 🧡
Det betyder rigtig meget for os, at I bliver ved med at vende tilbage - både i restauranten og som takeaway. Vi er utrolig glade for, at I sætter pris på kvaliteten af vores mad, stemningen og vores medarbejderes service. Det er præcis den oplevelse, vi hver dag stræber efter at skabe.
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen - og mon ikke det ender med et par ekstra stykker sushi næste gang også. 😊🍣
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Maden var rigtigt god men svært at give…
Maden var rigtigt god men svært at give det mere end 3 da heldhedden blev noget ødelagt først af meget langtid vente på at få maden selvom vi kunne se den var klar, tydeligt manglede på personalet til bord service, derudover er der så meget larm at man skal råbe til hinanden hvilke ikke gør larmen mindre muligt man skulle se på at få gjort noget ved lyd niveauet
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Mathias,
Tak for din anmeldelse og for din ærlige feedback.
Vi er glade for at høre, at maden levede op til forventningerne, men samtidig kede af, at den samlede oplevelse blev påvirket af ventetiden og lydniveauet i restauranten.
Den dag var vi desværre ramt af en sygemelding, hvilket betød, at vi var en medarbejder færre på gulvet end planlagt. Det har desværre en stor indvirkning på serveringen, og det beklager vi.
Vi er også opmærksomme på akustikken i restauranten og arbejder på en løsning, der kan forbedre lydniveauet.
Vi håber, at du vil give os en ny chance for at vise den oplevelse, vi normalt er kendt for.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
God mad og stemning
Vi blev taget godt imod. Det er let at bestille, og maden kom inden for rimelig tid, selv om tjeneren nævnte underbemanding. Servicen var venlig og imødekommende. Frem for alt var maden god. Oven i købet til en rimelig pris.
Hvis noget skulle forbedres var det reserveringstidspunktet. 17:15 er tidligt.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Michael,
Tusind tak for din flotte anmeldelse 🧡
Det glæder os meget at høre, at I blev taget godt imod, oplevede en venlig service og nød maden. Selvom vi desværre var en medarbejder mindre den dag, er vi glade for, at det ikke overskyggede oplevelsen.
Vi tager også din kommentar om reservationstidspunktet med os. Vi forstår dog godt, at kl. 17.15 kan være tidligt, men for børnefamilier er dette ideelt for mange.
Vi håber at byde jer velkommen igen snart.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Som sædvanlig rigtig god oplevelse.
Som sædvanlig rigtig god oplevelse.
Noget af det som også betyder noget for mig er betjening og at personalet ikke virker for travle og underbemandede. Her er der styr på tingene og personalet venlige og til at få fat i.
Jeg er kommet her i 8 år og vender altid tilbage for kvaliteten af råvarer, renligheden og den gode stemning.
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Maria,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse og for din loyalitet gennem de sidste 8 år 🧡
Det betyder utrolig meget for os, at du igen og igen vælger at besøge os. Vi er meget glade for, at du fremhæver både vores personale, kvaliteten af råvarerne, renligheden og den gode stemning - det er nogle af de ting, vi arbejder hårdt for hver eneste dag.
Vi glæder os til at byde dig velkommen mange flere gange i fremtiden.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Første besøg på restauranten er en…
Første besøg på restauranten er en kæmpe anbefaling. Utrolig lækker sticks og sushi, nok det bedste jeg har fået. Personalet og servicen var lige som det skulle være. Søde og venlige og man følte sig meget velkommen. Ikke sidste gang vi har været her. En kæmpe anbefaling fra os.
4 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Stine,
Tusind tak for de 5 stjerner og den fantastiske anmeldelse! 🧡
Det betyder rigtig meget for os at høre, at både vores sticks, sushi og service levede op til jeres forventninger. At I følte jer velkomne, er præcis den oplevelse, vi ønsker at give alle vores gæster!
Vi glæder os allerede til at byde jer velkommen igen.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Virkelig lækker sushi!
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Nikoline,
Tusind tak for de 5 stjerner og de pæne ord! 🧡
Det glæder os at høre, at du nød vores sushi. Vi håber, at vi snart får fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Macarena,
Tusind tak for de 5 stjerner! 😊
Det glæder os meget at høre, at du nød vores sushi, og at du havde en god oplevelse med både service og servering.
Vi håber at byde dig velkommen igen snart 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
I plejer at lave lækker mad
I plejer at lave lækker mad, men det var ikke en god oplevelse denne gang.
Råvarernes kvalitet var ikke god. Alt friskt var smagsløst og blegt. Laksen var nærmest hvid. Avocadoen og mangoen var ikke moden. Det var ganske enkelt ikke en god oplvelse.
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Jesper,
Tak for din feedback.
Først og fremmest beklager jeg, at jeres seneste besøg ikke levede op til den oplevelse, I normalt har hos os...
Jeg har efter din anmeldelse været i dialog med vores leverandør omkring kvaliteten af avocado og mango og gjort dem opmærksomme på den oplevelse, du beskriver. Både leverandøren og vores køkkenpersonale er blevet ekstra opmærksomme på modenhed og kvalitet ved fremtidige leverancer, så vi sikrer den standard, vi ønsker at servere for vores gæster.
I forhold til laksen har vi selvfølgelig også kvalitetssikret varen, og her har vi ikke kunnet konstatere nogen fejl eller afvigelser. Når det er sagt, tager vi naturligvis din oplevelse seriøst, da maden i sidste ende skal leve op til de forventninger, vores gæster med rette har.
Vi håber, at du vil give os muligheden for at levere den oplevelse, du kender os for, næste gang 🧡
Med venlig hilsen
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Dårlig sushi og småligt koncept mht regningen
Vi var der en tirsdag kl 17 og der var helt fyldt hvilket indebar i rigtig meget larm i lokalet og vi kunne næsten ikke høre hvad hinanden sagde. Maden kom hurtigt og det hele på samme tid så vi havde lidt plads problemer på bordet. De varme forretter var gode men da sushien kom begyndte det at gå ned af bakke. Risene var meget tørre og stykkerne faldt fra hinanden i samlingerne. Ebi smagte og føltes kold som om de havde været i køleskabet og avocado ovenpå sushien var blevet brun af at stå ude så det virkede som om de havde forberedt maden på forhånd og bare havde anrettet det.
Fordi vi ikke kunne lide sushien levnede vi 2 stykker (de gør meget ud af at fortælle når man kommer at man må levne 3 styk) så vi levnede 2 udover de 3 man måtte.
Alligevel blev vi opkrævet 50 kroner!! for de i alt 5 stykker. Jeg synes det er helt håbløst at man må levne 3 gratis men hvis man levner mere end det bliver man opkrævet for alle stykkerne. Det har jeg aldrig været på et andet sushi sted hvor reglerne er sådan. Hvis vi havde vidst det havde vi nok kunne klemme de to sidste stykker ned.
Denne oplevelse gør at jeg aldrig nogensinde vil komme tilbage da jeg simpelthen synes det er så småligt samt at sushien ikke var lækker desværre.
Jeg havde ellers glædet mig da flere personer havde anbefalet stedet til mig, men nu vil jeg så selv fraråde dem at komme der igen.
16 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Helena,
Vi er selvfølgelig kede af, at oplevelsen ikke levede op til dine forventninger - og at den reelt kun har været én enkelt stjerne værd.
I forhold til vores regler omkring overskydende sushi er disse tydeligt beskrevet på tabletten, inden bestillingen foretages, og de bliver også gennemgået af personalet ved ankomst. Som du selv nævner, var I bekendt med reglen om de 3 stykker - og derfor kan vi desværre ikke gøre undtagelser efterfølgende.
Vi vil også gerne korrigere antagelsen om, at vores sushi skulle være forberedt på forhånd og blot blive pyntet ved bestilling. Al sushi bliver lavet løbende i køkkenet efter bestilling. Det er en grundlæggende del af vores koncept, og vi går meget op i friskhed og kvalitet.
Vi anerkender dog, at der kan være dage med høj belægning, hvilket også kan påvirke lydniveauet i restauranten. Akustikken er et område, vi løbende arbejder på at forbedre.
Med venlig hilsen
Izakaya
God mad i hyggelig restaurant
God mad, flot restaurant, effektiv bestilling, venlig og imødekommende betjening
13 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Søren,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os - og at I både har fundet mad, miljø og betjening tilfredstillende.
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Vi kommer hos jer rigtig meget og…
Vi kommer hos jer rigtig meget og elsker det. Jeres sushi og diverse er klart det bedste i byen. Dog havde vi en lidt ærgerlig oplevelse i fredags. Da der er loft på hvor meget man kan bestille ad gangen, måtte vi sende to bestillinger (vi var 5 mennesker og det var faktisk ikke særlig meget man kunne bestille ad gangen. Er det nyt? Det synes jeg ikke vi har oplevet før). Trods vi var der før alle andre (vi havde børn med) og sendte de to bestillinger ud før folk kom og fyldte restauranten, gik der meget lang tid mellem vores to bestillinger, hvilket resulterede i at børnene først fik deres mad efter en times tid. Det var super søde tjenere men jeg synes de løber for stærkt, og det er ærgerligt, både for service niveauet og for dem selv. Jeg tror ikke vi kommer en weekend dag en anden gang, da vi synes der var for travlt og for lidt sammenhæng i bestillingerne. Vi måtte også bestille wasabi på anden bestilling, men da der gik en times tid før vi fik anden bestilling, måtte vi spise det første sushi uden. Men vi kommer selvfølgelig tilbage for at få den bedste sushi, men på en hverdag næste gang :-)
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Augusta,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at komme hos os så ofte - det betyder virkelig meget for os 😊
Samtidig er jeg selvfølgelig ked af at høre, at jeres seneste besøg ikke levede op til den oplevelse, som I normalt har hos os.
I forhold til ventetiden ramte I desværre en dag, hvor vi havde en sygemelding blandt tjenerne, hvilket betød, at vi var en medarbejder mindre på gulvet end planlagt. Som du selv beskriver, havde det desværre en indvirkning på flowet i restauranten og dermed også gæsteoplevelsen. Det er ikke optimalt - hverken for vores gæster eller for medarbejderne - og det beklager jeg virkelig.
Endnu en gang tak for de pæne ord om vores mad, og vi glæder os til at byde jer velkommen igen - forhåbentlig til en oplevelse, der lever op til den standard, I kender os for 🧡
Med venlig hilsen
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Fantastisk sushi
10 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Annette,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os!
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
God mad, lang ventetid
Maden var rigtig god. Men ventetiden var al for lang - vi ventede 40 minutter på 8 stykker sushi. Samtidig væltede take away ordrene over disken, som om de blev prioriteret højere end de spisende i restauranten. Jeg overhørte nogen få at vide at deres take away ville være klar efter 15 min, mens vi lige havde ventet 40 min på vores 8 stykker. Jeg hørte flere klage over det samme under besøget. Måske man skulle tage imod færre take away ordre, og prioritere de spisende i restauranten først.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Kaya,
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi er glade for at høre, at maden levede op til forventningerne, men samtidig kede af, at ventetiden gjorde oplevelsen mindre god.
Vi forstår naturligvis, at ventetid kan være frustrerende - særligt når man samtidig ser takeaway-ordrer blive udleveret. Selvom det kan opleves sådan, prioriterer vi ikke takeaway-gæster højere end vores spisende gæster. De to ordretyper håndteres gennem forskellige arbejdsgange i køkkenet, og vores takeaway-gæster oplever ofte ventetider på op mod en time i weekenderne, når restauranten er mest travl.
Når vi oplever særligt travle perioder, kan der desværre opstå længere ventetider end normalt, og det er selvfølgelig ikke optimalt for den gode oplevelse. Jeg har allerede taget din henvendelse med videre til intern evaluering, og håber derfor, at vi kan optimere processen og gøre det bedre til en anden gang.
Vi sætter pris på, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber, at du vil give os muligheden for at levere en bedre oplevelse næste gang 🧡
Med venlig hilsen
Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Vi besøger ofte Izakaya
Vi besøger ofte Izakaya, som klart er det bedste sushi sted vi har besøgt. God betjening, god sushi og altid god stemning. Vi kommer gerne igen.
5 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Izakaya Roskilde
Hej Mads,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre, at I har haft en skøn oplevelse hos os - og at I både har fundet mad og betjening tilfredstillende.
Vi glæder os til at kunne byde jer velkommen igen 🧡
Dbh. Amalie Søndergaard,
Team Izakaya
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.