IvoryandgraceOmdömen 

VARNING! Jag rekommenderar er starkt att välja en annan bröllopsbutik. Min blivande fru har haft en mycket dålig upplevelse med butiken. Kommunikationen har varit bristfällig och skötts av ägaren, dessutom främst via sociala medier istället för via mejl, vilket känts oprofessionellt i en så viktig process.

Efter att ha köpt en bröllopsklänning för ett femsiffrigt belopp fick hon dessutom betala över 500 kr för att få klänningen hemskickad. När leveransen kom var förpackningen långt ifrån den nivå man förväntar sig vid ett så exklusivt köp, och tyvärr fanns det även fläckar på klänningen.

Sammantaget har upplevelsen varit väldigt stressande och besvikande, särskilt med tanke på att det handlar om något så viktigt som en bröllopsklänning. Jag rekommenderar starkt att man vänder sig till en annan butik.

Jag måste tyvärr ge detta företag en mycket kritisk recension.

Jag fick betala för flera omsömnader eftersom klänningen gång på gång inte syddes enligt de mått som tagits. Till slut tog jag hem klänningen av ren stress, ett beslut jag idag ångrar djupt.

Klänningen satt inte alls bra, vilket jag var smärtsamt medveten om under hela min bröllopsdag. I början är företaget mycket engagerat och uppmuntrar till olika ändringar, vilket ger intrycket av att klänningen ska bli helt kundanpassad. Tyvärr levde slutresultatet inte upp till vare sig de mått som tagits eller de överenskommelser som gjorts.

Min mermaid-formade klänning syddes in fyra gånger. När jag kom hem upptäckte jag dessutom att det överflödiga tyg som sytts in inte hade klippts bort på insidan av klänningen. Detta var en av anledningarna till att klänningen veckade sig och korvade sig vid höfterna. Jag fick själv ta fram saxen för att åtgärda det.

Så här i efterhand ångrar jag starkt att jag valde detta företag. Jag blev besviken både över hur klänningen kändes att bära och över hur den ser ut på bilderna från en av livets viktigaste dagar.

Mycket besviken över både service och slutresultat.

De gjorde fel på i princip allt med min klänning. Trots att jag bad dem ta bilder och anteckna exakt vad som skulle göras, och trots att vi kom tillbaka tre gånger, hade de fortfarande inte gjort det vi kommit överens om. När vi kom tillbaka hade de i princip bara klippt upp klänningen, utan att sy den enligt överenskommelse och det dem hade sytt hade dem sytt med fel mått.

De har uppenbarligen ingen koll alls. Jag fick beställa ärmar till klänningen och var extremt tydlig med att de skulle vara långa. När vi kom tillbaka var ärmarna ändå avklippta. Trots att jag hade betalat flera tusen kronor extra för nya ärmar, vägrade de beställa nya – trots att det var deras fel att de sytts fel från början.

De påstod att det var nya ärmar, men alla i mitt sällskap kunde tydligt se att det var de gamla, avklippta ärmarna som de bara sytt om, istället för att beställa nya som jag faktiskt hade betalat för. Otroligt oseriöst och kändes som rent lurendrejeri.

Som om detta inte vore nog hade de inte ens sytt kanten på klänningen, utan lämnat den helt avklippt. Detta trots att de lovade vid andra besöket att allt skulle vara rätt nästa gång. Det blev det inte. De har uppenbart ingen kontroll på vad de gör eller vad som är överenskommet.

Ägaren blev dessutom otrevlig, dryg och nonchalant, trots att det var de som gjort fel gång på gång.

Andra problem:

Första besöket fick vi stå och vänta länge utan information.

Vi blev runt skickade mellan olika platser.

Vid provning fick vi vänta länge på hjälp.

Cirka 5 olika personer var inblandade och de kommunicerade inte alls med varandra.

Olika personer gjorde om saker som en kollega precis hade gjort.

Mina önskemål antecknades aldrig ordentligt.

Hemskt, hemskt dålig upplevelse. Jag känner mig lurad på pengar och extremt besviken. Alla i mitt sällskap tyckte att detta var det värsta de varit med om.

Varning. Bedragare. Dem lurade oss på klänning vi köpt och betalat. För att hämta ut den krävde de oss på dubbla kostnaden. Undvik.