Iphone besteld mid-september en nog altijd niks ontvangen helaas. Zou vandaag geleverd worden na meerder vertragingen van levering, maar tot op heden nog niks ontvangen. Wel cadeaubon bij bol.com... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Iphone 17pro besteld via bol.com. Hetzelfde verhaal als iedereen, geen iphone. Eind september besteld, komt 2 oktober, dan 5 oktober. Uiteindelijk was er oponthoud bij de douane, en zou hij 16 of 17... Se mer
Wat een super bedrijf. Ik had een telefoon gekocht die tijdens het bestellen niet meer op voorraad was. Kreeg netjes bericht dat door een software fout de voorraad niet accuraat was en de telefoo... Se mer
Zelfde ervaring. Op 21 september een iphone gekocht en een maand lang aan het lijntje gehouden dmv allerhande compensaties. De iPhone zal intussen niet meer geleverd worden, en met een bagger excuus k... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Mobiltelefoner
- Mobiltillbehörsbutik
- Elektroniktillbehör
- Elektronikföretag
- Elektronikbutik
- Leverantör av telekommunikationsutrustning
Skrivet av företaget
Bij Ion e-Commerce zijn we trots op onze positie als een toonaangevende speler in de consumentenelectronica. Door jarenlange ervaring en een focus op klanttevredenheid hebben we ons gespecialiseerd in het aanbieden van de nieuwste gadgets tegen zeer scherpe prijzen. Onze klantgerichte benadering heeft ons in staat gesteld om sterke relaties op te bouwen met zowel onze klanten als leveranciers. In de afgelopen jaren hebben we strategische samenwerkingen opgezet met grote bedrijven, waaronder PostNL, DHL, UPS, DPD, Deutsche Post en GLS. Deze partnerschappen stellen ons in staat om onze processen nog efficiënter te maken en bestellingen snel en betrouwbaar bij onze klanten te krijgen. Dankzij onze specialisatie in logistieke processen kunnen we garanderen dat 98,5% van onze orders op tijd worden verwerkt. Onze missie is helder: we willen de beste gadgets en elektronica op de markt brengen tegen scherpe prijzen, zodat onze klanten hier optimaal van kunnen profiteren. We streven ernaar dat onze klanten zo tevreden zijn dat ze ons aanbevelen aan vrienden en familie. Service is voor ons een belangrijk onderscheidend kenmerk. Met een goed bereikbare klantenservice staan we altijd klaar om snel te reageren op vragen en zorgen van onze klanten. Onze service-abonnementen zijn ontworpen om de klantervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Bovendien bieden we aantrekkelijke loyaliteitsprogramma's aan om terugkerende klanten te belonen. Bij Ion e-Commerce zijn we vastbesloten om de wereld van consumentenelectronica verder te verkennen en te verbeteren. Sluit je bij ons aan en ontdek de voordelen van onze scherpe prijzen, uitstekende service en betrouwbare levering!
Kontaktuppgifter
Verdunplein 17, 5627 SZ, Eindhoven, Nederländerna
- ionecommerce.nl
1,7
Mycket dålig
36 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 56 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
23/9 Drama…
23/9 via Bol bij dit bedrijf een iPhone 17 besteld en natuurlijk betaald, uiterlijke leverdatum 3/10.
Aangezien status bij DPD niet veranderde 2/10 contact gezocht, excuses het wordt 6/10 wederom niets.
Als goedmakertje hoesje en oplader aangeboden.
Maandag 13/10 juigende mail dat 16/10 track en trace komt en uiterlijk 17/10 telefoon…
Gebeld..gemaild… niets
Dramatische communicatie en nog steeds geen telefoon.
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ION e-Commerce
Beste Eveliene Bedet,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Wacht inmiddels al 4 weken op mijn…
Wacht inmiddels al 4 weken op mijn bestelling van een iphone 17 pro max, word telkens uitgesteld, contact met het bedrijf is er maar een oplossing lijkt verder dan ooit!
Ik raad dan ook af om hier uw producten te bestellen!
17 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ION e-Commerce
Beste Luuk,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Geen levering
Na dik anderhalf week wachten hebben we nog steeds geen IPhone geleverd zien worden. Contact met dit bedrijf is ook onmogelijk.
11 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från ION e-Commerce
Beste E.,
We begrijpen heel goed hoe teleurstellend en frustrerend deze ervaring voor je is geweest. Je hebt lang gewacht, verschillende berichten ontvangen en uiteindelijk niet de duidelijkheid gekregen die je had mogen verwachten. Dat spijt ons oprecht.
We realiseren ons dat vertrouwen in een verkoper vooral draait om heldere communicatie en betrouwbaarheid — en daarin zijn we in deze situatie tekortgeschoten. Dat vinden we oprecht vervelend, want we weten dat dit niet alleen om een bestelling gaat, maar ook om het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
We willen je bedanken dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We lezen en bespreken alle feedback zorgvuldig, omdat het ons helpt beter te begrijpen waar het is misgegaan en hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om weer te laten zien dat we onze klanten wél een betrouwbare en prettige ervaring kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team ION eCommerce
Super snelle afhandeling !! Top 10+
Wat een super bedrijf.
Ik had een telefoon gekocht die tijdens het bestellen niet meer op voorraad was.
Kreeg netjes bericht dat door een software fout de voorraad niet accuraat was en de telefoon dus niet meer geleverd kon worden. Het geld zou teruggestord worden en de volgende dag had ik het al binnen.
Helaas geen telefoon maar een super snelle afhandeling van de rest.
Top dank je wel.
Marjon vd Mortel
10 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Bij bestellen 3 telefoons korting gehad
17 mars 2025
Ik heb een iPhone 16 besteld bij hen…
Ik heb een iPhone 16 besteld bij hen via Bol.com. €869 voor betaald. Ik ben zonet het pakje gaan ophalen: lege doos. Wel ja, op een goedkoop plastiek hoesje voor een 16 pro na ( kwestie van toch wat gewicht te hebben bij de post). Om te huilen! Oplichters!
23 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från ION e-Commerce
Bedankt voor je review! Na ons eerdere contact via e-mail blijkt helaas dat de situatie niet helemaal klopt. We hebben geen sprake van oplichting van onze kant, maar je poging om de boel te belazeren werd wel duidelijk. We begrijpen dat de review bedoeld was om je toneelstuk wat extra drama te geven. We hopen in de toekomst wat meer transparantie te zien, zodat we eventuele problemen eerlijk kunnen oplossen. Succes verder!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.