Not dependable
Not dependable, unprofessional, added 2 extra days to get my furniture and deliver it. Don't use them. You will be very sorry
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Not dependable, unprofessional, added 2 extra days to get my furniture and deliver it. Don't use them. You will be very sorry
Horrible experience sales will promise and leave things out and Darek their dispatch does not care trust me save the headache
I am not a client of this company. I am however the manager of Invictus Moving Group and I want to be clear that we are not associated with this company in any way. Incase any of our potential clients see this review page, please note. This is NOT Invictus Moving Group. Thank you
Not sure where to start concerning Invictus Relocation…
On the only very positive side, we had a great delivery and unpacking team, very friendly and professional!
Many thanks to them.
For the rest, we had a poor experience with Invictus that was the local correspondent for our move from the UAE.
Things started well with Vanessa, our first move coordinator who was very proactive and professional to get things ready for the arrival of our container.
Unfortunately she left the company and then things went down the drain when a new coordinator took over…
As our container finally arrived in Lisbonon September 6, he came out of the blue asking for some additional document, even if Vanessa had validated our file a month before…
It was the first sign that he had not anticipated the arrival of our container.
Next we were informed that our container had to go through customs inspection.
We had already been informed by our coordinator that our delivery to home would not happen in any case for another 17 days, as they were overloaded, even if our contract clearly mentioned that our container was to be delivered straight after customs clearance.
The inspection was then postponed to an undetermined date…
Finally we got our container 16 days after it was offloaded.
The customs clearance happened just before the set delivery date, exonerating de facto Invictus of any liability for the delay.
I will let people judge of the timeframe and circumstances.
This left me puzzled, to put it mildly.
The communication with our new coordinator was horrendous, having to pull every answer from him, getting no transparency, not receiving any apology nor any sign of consideration or empathy.
We tried to reach out to the CEO of Invictus but he did not even bother answering our emails.
This all leaves a very bitter taste, the impression of not having received the attention and care we deserved as clients, to say the least, and 4000€ of additional spendings for accommodation and additional demurrages costs…
To top it all Invictus added 17% of service fees on extra container and port costs, leaving me quite speechless.
My advice : stay away from Invictus Relocation, for their lack of professionalism and total absence of consideration for their clients !
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.