Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Ho acquistato un KIT, consulenza e consigli durante la scelta ottimi, spedizione veloce, imballaggio superprotetto.Consulenza durante l'installazione ottima.
Alessandro super disponibile e persona tecnica veramente preparata.
Per me è stata un esperienza davvero positiva.
Cristiano Persichella
Abbiamo acquistato un kit di pannelli solari da InverterOnline un anno fa, pagando 9.000€. Fin dall’inizio è stata un’esperienza terribile. I 20 pannelli solari erano impilati uno sopra l’altro senza alcuna protezione e con pallet sporgenti su due lati. Questo ha causato la deformazione dei pannelli inferiori e la leggera rottura del vetro.
Si trattava di un pacchetto completo per l’installazione. Quando abbiamo aperto le scatole mancava il 60% delle staffe necessarie per fissare i pannelli alle guide. Nonostante avessimo le foto delle scatole, il venditore ci ha fatto pagare ulteriormente per le staffe mancanti. Nelle scatole delle batterie non c’erano i cavi necessari, e sono stati necessari numerosi contatti prima che ce li inviassero.
Per quanto riguarda le batterie, nel manuale è indicato che necessitano di cavi di comunicazione per funzionare correttamente. Anche se era chiaro che l’inverter incluso nel kit non era compatibile con le batterie, dato che non supportava la comunicazione tra inverter e batterie, il venditore non ha voluto riconoscerlo e si è rifiutato di risolvere la situazione.
Un anno dopo, stiamo riscontrando un guasto catastrofico delle batterie a causa dell’incompatibilità tra l’inverter e le batterie del pacchetto venduto come kit completo.
Siamo ora in contatto con il produttore delle batterie, che ci ha confermato che il venditore non avrebbe dovuto abbinare questo inverter a queste batterie. Le batterie necessitavano di un inverter con cavo CAN.
InverterOnline ci ha ora detto che il problema è nostro, non loro. Questa azienda non dovrebbe essere considerata affidabile per consigli o dettagli sui prodotti. Dopo l’acquisto, sei lasciato da solo. Non prestano attenzione alle specifiche del produttore.
Non vale la pena risparmiare sul prezzo se l’attrezzatura non è compatibile. Servizio clienti pessimo dopo aver pagato.
Prodotti di ottima qualità. Personale qualificato. Assistenza eccellente. Un particolare ringraziamento ad Alessandro che con la sua pazienza e professionalità ci ha saputo consigliare sul prodotto più adeguato alla nostra abitazione, seguendoci anche nel post-vendita.
Personale qualificato , prodotti eccellenti , assistenza post tecnica eccellente, ma sopratutto prezzi mai visti
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
