Insectheroes.nl Omdömen 17

Had potgrond gekocht bij de Intratuin en na een paar weken zag het zwart van de rouwvliegjes (koop geen potgrond bij de Intratuin). Aaltjes gekocht bij Insectheroes en ben er nu zo goed als vanaf! Het pakketje was snel in huis, met duidelijke uitleg en binnen een week waren de vliegjes zo goed als weg :)

Trips.. ik heb minder dan 10 kamerplantjes. Bij insect heroes "overboard" gegaan, en aan 51 euro aan natuurlijke heroes besteld in februari, het hele pretpakket Carna, Irski, Felti..zou goed zijn voor tientallen planten. Gelijk bij binnenkomst, direct aan de slag gegaan. Alles volgens instructies uitgezet, van te voren plantenzeep toegepast. De planten lijken wel een kerstboom met alle bakjes en zakjes die eraan hangen. Ik denk "top, en nu.. afwachten"

Afijn, we zijn een paar maanden verder en de hoeveelheid trips is geëxplodeert. Ik heb voor de grap eens een zakje opengemaakt om te kijken of ik iets van een mijt kon vinden.. niks.. volgende zakje.. ook niks.

Dit heeft echt voor geeN meter geholpen en voel me een beetje belazerd, sorry hoor. Zeker voor 50+ euro mag je wat verwachten. Begrijp dat er wat tijd overheen gaat, maar zeker gezien de hoeveelheid "heroes" die ik heb besteld. Ziet er naar uit dat een aantal kamerplanten het loodje gaan leggen, baal echt als een stekker.

Top product! Snel geleverd en zichtbaar resultaat

Het pakket niet op de afgesproken dag geleverd, pas twee dagen erna! Plus de doos was aan een kant open.

Verschillende producten gekocht en andere producten geleverd gekregen. Op de mail kreeg ik een antwoord dat ik het ook kon gebruiken. Maar ik heb dat product niet besteld en niet nodig. Van het juiste te versturen spreken ze niet, enkel een afwijkend antwoord. Totaal bedrag was boven de €50.

Snel geleverd en snel antwoord op vragen die ik nog had

Helaas!
Een duur pakketje aangekocht voor het verhelpen van de trips.
(Verschillende soorten mijten, aaltjes etc..)
Duurde al 5 dagen voor het geleverd werd.
Geïnstalleerd zoals aanbevolen en nu een aantal weken verder.
Werkt voor geen meter!
Trips blijven aanwezig en bladeren blijven ziek worden.
Zonde van het geld want het is toch duur.

Helaas is bij mij niks uitgekomen en gedaan wat moest doen.

Snelle bezorging, duidelijke instructies en milieuvriendelijke ingepakt. Zou hier zeker nog een keer bestellen!

De servies was prima. In eerste instantie geen levende crypto larven gezien. InsectHeroes heeft nieuwe zakjes gestuurd. Daar ben ik tevreden over.

Bestelling is 11 dagen onderweg geweest. Volgens Insectheroes de schuld van Bpost. Volgens Bpost hebben ze het pakket slechts 3 dagen geleden ontvangen. En ondertussen planten de wolluizen zich lustig verder. Afwachten of er nog iets levends uit de zakjes gekropen komt.

Een eerste bestelling werd netjes geleverd en product werkt. Maar de opvolgbesteliing werd verloren gedaan door BPost - wat nog niet de fout is van Insectheroes - maar ze reageren gewoon niet op de berichten van de klant. Geen oplossing, zelfs geen antwoord. Gewoon geld houden en klant negeren. Als je geluk hebt is het geen slecht product, maar je loopt dus ook het risico geld te storten in een zwart gat. Jammer.

De sluipwespen (2 zakjes) die ik bestelde zijn nooit uit het zakje gekomen. We hebben de instructies netjes gevolgd, maar er gebeurde helemaal niets, vermoedelijk waren ze al dood. Uiteindelijk hebben we de plaag zelf moeten bestrijden met een ander middel, want wachten had geen zin.
Jammer, want ik had graag gezien dat het product werkte of dat er enige vorm van compensatie werd aangeboden.

Wat mij vooral stoorde, was de reactie van de klantenservice. Er werd letterlijk gezegd dat ze het “grappig” vonden dat ik een ander middel had besteld voordat ik
contact op nam. Dat vond ik nogal ongepast gezien de urgentie bij een plaag.

Wesley

Prima levering, neemt de klantenservice serieus en denkt met je mee. Ook bij pech, wilt insectheroes met je mee denken en handelen zij in oplossingen zonder bla bla. Dank!

De klantenservice was snel, duidelijk en heel vriendelijk bij het beantwoorden van mij vraag.
De roofmijten deden hun werk ook heel goed en na een week was mijn plaag al verdwenen.

Puncta besteld, helemaal super! Ze gingen meteen aan de slag tegen de bladluis.

Super overzichtelijk, goeie prijzen,snelle bezorging. Hele mooie larven (lieveheersbeestjes). Topper!