InPost Portugal Omdömen 49 439

Great shipping service!

Serviço rápido

Gosto da marca pelo envio entre pontos de recolha; facilita a recolha e entrega, a preços mais económicos.

Simplicidade no processo

Primeira vez chegou rápido e tudo direitinho, recomendo e muito

A minha compra foi com indicação de ser levantada no ponto de recolha na Papelaria Amanhacer, Milheirós,Maia. Entretanto recebi um email vosso a indicar para levantar a encomenda em Leça da Palmeira, Matosinhos, na loja Honra Informática. Acrescento que no pacote da encomenda vinha a primeira direcção em Milheirós!!! A vossa transportadora simplesmente decidiu deixar a encomenda,num outro Concelho a 14 km do local onde tinha de ser entregue!!!!
Experiência muito negativa!!!

I am extremely disappointed with the service provided by InPost Portugal regarding my shipment.

My parcel was sent on 04.03.2026 and has still not been delivered. Since 10.03.2026, it has been stuck in France with no meaningful tracking updates or delivery progress.

I initially raised a formal complaint on 19.03.2026. Since then, I have repeatedly contacted support and provided all requested details about the parcel contents and value, which were required for the investigation.

Despite this, the situation has not been resolved. I was informed that an investigation was opened with a 21-day timeframe to locate the parcel. That deadline has passed, yet the parcel remains missing and no resolution has been provided.

The parcel contains goods with a total value of approximately 670 EUR. I have clearly requested either delivery or compensation for the full value of the lost contents, but the process is still unresolved.

What is particularly disappointing is the lack of transparency and progress. Updates have been minimal, and I am repeatedly told to wait while the investigation “is still ongoing” without any concrete outcome or timeline.

While I understand that logistics issues can happen, the handling of this case is unacceptable:
- No timely resolution after the investigation period
- No clear communication or accountability
- No meaningful progress despite multiple follow-ups
- A prolonged process lasting over a month without outcome

I chose InPost based on previous positive experience and reputation, but this situation has significantly damaged my trust in the service.

At this point, I am still waiting for either the delivery of the parcel or full compensation for its contents.

Recebo encomendas da InPost a serem levantadas no ponto de recolha muito próximo de casa com frequência. Chegam sempre muito rápido, e nunca tive produto com avaria por falta de cuidado no transporte.

Rápido e muito simpático. Obrigada

Pessoal muito simpático e nos entrega muita agilidade e gentileza🙌🏼👏🏽

depois de não ser atendido e reclamar ao levantar encomendas , como fazia regularmente, no Brico marche de Ourém, fui agredido pelo proprietário do estabelecimento quando fui levantar as encomendas. a actuação da inpost, até só mimenti, foi uma desgraça, não houve sequer um responsável a dar a cara, a Talissa, Filipa ou Catarina e o rapaz da assistência, muito fracos. não oferecem segurança nem como operadores de logística, nem como uma empresa responsável. muito mau.

rápida e boa informação durante o processo.

O que peca é ser mais lento que os ctt

Fiz uma encomenda não qual fiz o pedido para ser entregue num ponto à minha escolha. Qual não é o meu espanto quando nem um contacto tiveram para comigo a perguntar se haveria algum inconveniente da minha parte de entregar noutro ponto e decidiram colocar a minha encomenda a 7 km de distância. Sem sequer tentarem perceber se tenho como me deslocar até lá. Tendo em conta que onde vivo não existem transportes públicos.

Excelente empresa de distribuição.

Um Máximooooooooo , eficiência e rapidez nota millll