Innenrollo Omdömen 

Wir haben gerade zwei sehr schöne und gut verarbeitete Rollokassetten mit Seitenschienen und Verdunkelungsvorhängen erhalten. Die Qualität ist hervorragend und sie erfüllen ihren Zweck mehr als nur. Wir sind sehr zufrieden und begeistert vom Ergebnis. Die Bestellung war super einfach, und obwohl unsere Bestellung versehentlich mit der eines anderen Kunden vertauscht wurde, finde ich das nicht schlimm, denn Fehler passieren bekanntlich immer mal wieder.

Ich kann Innenrollo.dk wärmstens empfehlen und werde dort definitiv wieder einkaufen.

Super erklärter Onlineshop. Bei Nachfragen wird man telefonisch gut beraten.

Meine Plissees passen perfekt und waren leicht zu montieren.

Nach 6 Wochen Wartezeit erhielt ich Mitteilung, dass das bestellte Minirollo nicht mit dem bestellte Stoff zu fertigen ginge.
Nach weiteren 3 Wochen erhielt ich als Alternative die nächstgrössere Kassette, die jedoch nicht zur Glasleistenmontage taugt.
Kein Hilfs- oder Lösungswille auf Verkäuferseite. Ich solle froh sein, dass nicht noch Aufpreis berechnet worden sei.
200 EUR für Müll bezahlt.

Ich bin wirklich enttäuscht.
Das bestellte Rollo war direkt bei der ersten, fachgerechten Montage defekt: Die linke Seite blieb deutlich höher hängen als die rechte. Beim Versuch, das vorsichtig auszugleichen, fiel das komplette System auseinander. Seitdem ist es nicht mehr montierbar und unbrauchbar.

Wir haben den Schaden dokumentiert und uns direkt an den Händler gewendet – leider bisher ohne Erfolg. Eine Rückerstattung wurde abgelehnt, obwohl das Produkt eindeutig mangelhaft war.
Ein Austausch oder eine Reparatur macht überhaupt keinen Sinn, wenn ein Produkt bereits beim ersten Gebrauch versagt.
So geht man mit zahlenden Kund*innen nicht um.

Ich habe zwei Holzjalousien bestellt – in nahezu identischer Größe (nur 3 cm Unterschied) – und dennoch wurden sie mit unterschiedlich vielen Leiterbändern geliefert. Das sieht nicht nur uneinheitlich aus, sondern wirkt auch optisch billig und unstimmig.

Auf meine Beschwerde wurde leider nicht eingegangen, mit der Begründung, die Jalousien seien unterschiedlich groß – was bei einem Unterschied von nur 3 cm ehrlich gesagt nicht nachvollziehbar ist. Dass dies als Grund dient, zwei so deutlich unterschiedlich gestaltete Produkte zu liefern, ist für mich nicht akzeptabel.

Sehr enttäuschend – sowohl in der Umsetzung als auch im Kundenservice.

Nach Angabe der Maße der Fenster alle 4 Rollos zu kurz gefertigt was beim Anbringen dazu führte, dass sie nicht passen und zu schmal sind. Daher kommt Licht rein oben, links und rechts. Auf Nachfrage aufwändig gemessen und Fotos gemacht. Dabei wurden Abweichungen von 3-7mm festgestellt (auf Massangaben die die Firma mitteilte!!!).

Die Antwort war “es sind alle richtig hergestellt und daher sei keine Rückgabe möglich”…

Sie sind nachweislich zu schmal und es ist keine Rückgabe und keine Nachlieferung möglich??

Schlechter Service, keine Einsicht, dass die Fehler gemacht haben.

300,- für 4 Rollos für die Mülltonne…

Traurig! Nie wieder!

Für den Service, den ich bei meiner Nachbestellung eines Rollos erlebt habe, möchte ich eigentlich noch mehr als 5Sterne vergeben. Die Mitarbeiterin im Vertrieb, Frau I. hat nichts unversucht gelassen, um meinen nicht ganz einfachen Wunsch nach einer Sonderanfertigung umzusetzen. Dazu mussten mehrere Absprachen per Mail getroffen werden. Dabei war auch die telefonische Erreichbarkeit vorbildlich. Auch in einem Ladengeschäft vor Ort wird man nicht besser beraten und bedient als hier. So wünsche ich mir das Einkaufen im Onlinehandel.

Ich bin mit meiner maßangefertigten Alu-Jalousie in Sonderform (Fünfeck) sehr zufrieden. Sie passt sehr genau und hat eine gute Qualität. Die lange Lieferzeit von fast einem Monat kann ich bei dem guten Ergebnis gerade so noch verschmerzen.

Leider muss ich meinen Vorrednern Recht geben.
Qualität ist nicht besonders.
Kundenservice ist auch nicht besonders nett.
Ich kaufe dort nicht mehr ein!!!

Ist aber nur meine ganz persönliche Meinung!!!
Nicht mehr und nicht weniger.

Wir sind absolut begeistert von unseren neuen Holzjalousien! Die Lieferung erfolgte überraschend schnell, Farbe und Verarbeitung sind sehr gut. Die Jalousien wirken hochwertig und verleihen dem Raum eine elegante Atmosphäre. Wichtig ist nur, wirklich genau zu messen – dann passt alles perfekt. Lediglich das Kunststoffteilchen an der Blende ist bei einer Jalousie durch den Transport abgebrochen, aber das konnte man problemlos mit Sekundenkleber wieder anbringen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist erste Klasse. Klare Empfehlung!

Ich war mit allem mehr als zufrieden. Die Stange und die Lamellen haben super gepasst.

schnelle Lieferung

merci

Nach einem Monat keine Ware erhalten und auf meine Mails bekomme ich keine Antwort mehr.

Auch ich bin wenig begeistert von Innenrollo.de. Das Ausmessen fand auch ich anhand der Beschreibung nicht eindeutig. Wer weiß als Laie bitte, was Glasleisten sind? Die Lieferung ging schnell, aber zuerst wurde der falsche Behang auf die Verdunkelungsrollos gespannt. Der Kundenservice hat schnell einen kostenlosen Austausch angeboten und auch durchgeführt. Bei der Montage tauchten die nächsten Schwierigkeiten auf: Es lag in der Tüte der Schrauben ein kleines silbernes Tütchen, das weder beschriftet noch in der Anleitung erwähnt wurde. Daher habe ich es ignoriert und sollte später lernen, dass es ein Reinigungstuch ist, mit dem man im Vorfeld den Rahmen reinigen soll. Zwei von vier Rollos sind nach der ersten Montage innerhalb von vier Wochen wieder abgefallen. Neues Klebeband habe ich immerhin schnell und umsonst von Innenrollo.de erhalten. Inzwischen hängen die Rollos wieder, aber ich bin noch skeptisch, ob der Kleber die Sommersonne der Südseite übersteht. Positiv anzumerken ist der freundliche und schnell antwortende Service.

Ich könnte hier die Erfahrung eines meiner Vorgänger nahezu 1:1 kopieren. Ich habe Plissees nach Maß bestellt und bin durch die Erklärung wie genau ich messen und wie viel ich abziehen muss nicht wirklich durchgestiegen. Für einen Laien leider nicht so verständlich erklärt. Also habe ich angerufen und eine eher genervte und keineswegs kompetent wirkende Dame am Telefon hat mich darauf hingewiesen, dass die Erklärung zur Konfiguration neben dem Artikel steht. Na danke! Ich war unsicher und habe die Funktion genutzt eine Mitteilung der Bestellung zuzufügen. In dieser Mitteilung habe ich aufgeführt, wie ich es verstanden habe und gefragt, ob die Maße so korrekt berechnet wären und gebeten, die Bestellung nur auszuführen, wenn ich richtig gerechnet habe. Das war wohl nichts! Jetzt fehlen 3 cm in der Breite und sieht nicht gut aus für maßangefertigte Plissees. Ich habe mein Problem in einer Mail ausführlich erklärt und auch noch mal die Mitteilung zugefügt, die der Bestellung angehängt war. Kein Umtausch, kein Entgegenkommen! Sorry....aber nicht empfehlenswert!

Ich habe bei Innenrollo.de ein maßangefertigtes Rollo bestellt. Leider passte das gelieferte Rollo aufgrund einer fehlerhaften Maßanleitung auf der Homepage nicht. Der Verkäufer zeigte keinerlei Einsicht und war scheinbar auch nicht an einer Einigung interessiert. Vielmehr wurden weitere e-Mails von mir blockiert und kamen 'unzustellbar' zurück. Ich habe das Rollo dann selbst in der Breite gekürzt. Das ging auch, ist aber nicht Sinn einer Maßanfertigung. Da hätte ich auch gleich Stangenware nehmen können. Letztendlich für mich aber weniger zeitintensiv als weitere Schritte (Käuferschutz, Einigungsstelle, ...) zu verfolgen. Kann daher von diesem Shop nur abraten.

Lieferung nach drei Wochen wie angekündigt , Lamellen ließen sich nicht verstellen, nach Sichtkontrolle war die Achse zu Verstellung der Lamellen nicht bis ins Getriebe eingebaut, Funktion daher nicht möglich, habe es selbst mit einigen Aufwand montiert, Länge der Jalousie war 5 cm kürzer als bestellt,