Inicea - Clinique les Lilas Bleus Omdömen 

36
TrustScore 3.5 av 5

3,7

111 avenue Berthelot, 69007 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FR


Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mon séjour en rééducation m'a permis de progresser rapidement et de retrouver une autonomie dans les geste du quotidien. Une structure adaptée et des professionnels à votre écoute.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Madame,Monsieur, Expérience désastreuse, pas de médecin disponible, pas d'ascenseurs qui fonctionnent, pas de coordination entre service. Prise de sang alors que c'était pour un autre patient. p... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

La découverte de la clinique. L'accueil l'écoute et la disponibilité de L'équipe médicale rassurent beaucoup. C'est le fait d'être sûr qu'en cas de besoin, une prise en charge adaptée peut être envi... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Un immense merci du fond du cœur à toute l’équipe pour la prise en charge exceptionnelle de ma mère. Elle a été entourée avec une gentillesse, une attention et un professionnalisme remarquables. E... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Medicinsk klinik
  2. Psykiatrisk mottagning
  3. Specialistklinik

Skrivet av företaget

Inicea est un acteur hospitalier de référence en France avec plus de 110 cliniques et hôpitaux de jour certifiés par la Haute Autorité de Santé. Inicea revendique une approche innovante du parcours de soins personnalisé et adapté à chaque pathologie et à chaque patient.


Kontaktuppgifter

  • 111 avenue Berthelot, 69007, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, Frankrike

  • 0437707580

3,7

Medel

TrustScore 3.5 av 5

36 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,7

Alla omdömen

(36)

794 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Respect absolu

En commençant par l’accueil,
le service médical, les kinés,
apa, psychomo, les femmes de ménage, sans oublié le restaurant. Tout le monde était d’une efficacité irréprochable.
Merci clinique Les Lilas bleus.

22 december 2025
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

MAMA,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et que toute notre équipe a répondu à vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire.

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

De gros progrès à faire

Les prestations médicalisées sont correctes. Par contre les prestations concernant le séjour sont très décevantes : la nourriture est infame et les prestations annoncées pour une chambre confort (soins, presse, trousse bien être, Wifi, ...) ne sont pas réelles.

6 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

François,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la qualité des repas et les prestations de la chambre confort. Vos commentaires sont importants et seront pris en compte pour améliorer nos services.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mon passage au lilas bleue

Mon passage au lilas bleue, m'a appris beaucoup sur moi même, sur mes comportements alimentaires et émotionnelle,sur l'estime de soit, l'alimentation....
Le professionnalisme de l'équipe,ainssi que l'intérêt qu'ils ou elles nous apportent est un énorme plus pour nous permettre d'avancer, et continuer.

Merci a toute l'équipe des lilas bleue.

27 oktober 2025
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

cliente,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage vous a été si bénéfique. Nous sommes touchés que vous ayez pu progresser grâce à notre équipe et son professionnalisme. Merci infiniment pour votre reconnaissance et votre aimable retour.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Mitigé

Les kinés sont bien, les soins le sont moins. La nourriture pourrait largement être améliorée.

27 oktober 2025
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos kinés. Nous prenons note de vos commentaires sur les soins et la nourriture afin d'améliorer votre expérience. Merci.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Témoignage de satisfaction

Témoignage de satisfaction

Je tiens à exprimer toute ma gratitude pour la qualité exceptionnelle de ma prise en charge durant mon hospitalisation à l’étage 7. Chaque membre de l’équipe, du personnel de ménage aux aides-soignants et infirmiers, a contribué à rendre cette période plus humaine et rassurante.

✨ **Lucy**, infirmière remarquable, a été à mon écoute, toujours souriante, professionnelle et rassurante. Sa disponibilité et son empathie font d’elle une véritable perle. J’espère sincèrement qu’elle poursuivra une belle évolution dans sa carrière — elle le mérite pleinement.

✨ **Faïza**, aide-soignante extraordinaire, a su allier professionnalisme et bonne humeur. Elle incarne l’amour du métier et le sens du contact humain.

🦵 Le **kinésithérapeute** m’a permis de remarcher correctement — un progrès que je n’aurais jamais imaginé.

🖐️ L’**ergothérapeute** m’a aidé avec créativité et efficacité dans la manipulation, me faisant progresser de manière impressionnante.

🧠 La **psychologue Louise** m’a aidé à accepter ma maladie, avec une écoute bienveillante et un soutien précieux. Elle inspire confiance et sait comprendre sans juger.

🏃‍♀️ Les professionnelles de l’**APA** m’ont fait travailler dur, mais toujours avec des idées ludiques et motivantes. Les résultats sont là !

🗣️ L’**orthophoniste** a su identifier les blocages de ma voix liés à la maladie. Grâce à lui, j’ai observé une belle évolution en peu de temps. Merci chef !

🧘‍♀️ La **psychomotricienne** a pris le temps de m’expliquer, avec douceur et pédagogie, des méthodes pour corriger mes habitudes et soulager mes douleurs. Un immense respect pour son travail.

👨‍⚕️ Les **médecins** ont été à l’écoute, en lien constant avec les infirmières, assurant une prise en charge cohérente et humaine.

Cette hospitalisation m’a transformé. Moi qui étais réservé, j’ai vécu une aventure humaine enrichissante, entouré de personnes formidables. Je ne suis pas guéri, mais j’ai compris ma maladie et entrevu des solutions. Cela me donne un immense espoir.

**Merci à tous.**

— Bastien, chambre 705

1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes très touchés par votre témoignage. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous a apporté espoir et compréhension face à votre maladie. Votre retour positif sur l'humanité et le professionnalisme de nos soignants, ainsi que l'efficacité de votre prise en charge, nous encourage à maintenir nos efforts. Merci sincèrement pour vos mots.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Séjour catastrophique

Séjour très compliqué pour un suivi post AVC .
Notre père a été plus ou moins livré à lui même retrouvé allongé dans son lit avec les mêmes vêtements et sous vêtements durant 5 jours consécutifs , sans suivi de ses soins : personne pour le stimuler ou l'accompagner à ses séances d'orthophoniste , de kiné ou d'ergothérapie chez un patient ayant une rééducation cognitive à faire , ayant un terrain dépressif ( sous traitement).
Très compliqué de savoir si sa sortie du 15 aout était acceptée par le médecin de l'établissement, personne n'a contacté la famille pour un contre rendu. On nous disait qu'on ne pouvait pas prendre de rdv , puis on nous annonce un rdv à 15h00 avec le médecin : ou sont les cadres pour coordonner les soins , la famille , la sortie du patient ?
Aucune proposition de rdv avec une assistante sociale pour la suite des soins à la sortie du séjour abrégée par le souhait de notre père mais pas encore rétabli de son AVC .
Un examen ETO devait être annulé par le médecin du centre : non fait !
Pas de HAD possible , aucune aide de substitution proposée !!
Grosse perte d'appétit de notre père, plateaux repas presque non consommés , perte de poids : AUCUN SUIVI , pas de stimulations pour garder des forces et le moral : bref séjour catastrophique !!!

11 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors du séjour de votre père. Nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant le suivi de ses soins, la coordination des rendez-vous, et le manque de communication. Soyez assurés que nous allons examiner attentivement ces points afin d'améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Ce fut un séjour qui a permis de me…

Ce fut un séjour qui a permis de me remettre d'une intervention. Personnel a l'écoute. Bien passé. Ju je

26 juni 2025
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous a été bénéfique après votre intervention. Nous sommes ravis que notre personnel ait été à l'écoute. Merci pour votre avis.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Clinique Les Lilas Bleus | Inicea

Clinique Les Lilas Bleus | Inicea

Tout afficher
Clinique Les Lilas Bleus | Inicea
3,3
(185)

Clinique à LyonOuvert
Aperçu
Avis
Photos
Par le propriétaire
À propos

Avis des internautes
Clinique.contact
3,3/5
125 votes
App'Ines
4,7/5
698 votes
Santé en France
5/5
1 vote
Résumé des avis Google
Tout
personnel soignant37
infirmières33
repas33
rééducation20
+ 6

N. BELLACCI
Local Guide·67 avis·43 photos
il y a 15 minutes
Nouveau
Hospitalisée pour une rééducation suite à une prothèse du genou.
Le Docteur BENKADDOUR a établi une très bonne prise en charge avec son équipe médicale. …Plus
Visité en juillet

Fr Q
4 avis
il y a 3 mois
Equipe kiné très compétente. Ma mère de 84 ans a été hospitalisée pour une rééducation suite à une fracture du col du fémur et nous étions un peu inquiets suite aux commentaires lus sur ce site mais son séjour s'est très bien passé, la …Plus

❤️🔥2
Visité en mars

alain montoya
Local Guide·35 avis·87 photos
Modifié il y a 2 ans
J'ai été hospitalisé 6 semaines dans le service nutrition de la clinique.
Tout s'est bien passé, les résultats espérés ont été atteints :
- (Ré)éducation alimentaire avec un service diététique très à l'écoute. …Plus
Photo 1 en cours d'examen par alain montoya
Photo 2 en cours d'examen par alain montoya
Photo 3 en cours d'examen par alain montoya
Photo 4 en cours d'examen par alain montoya+ 6

🙏❤️12
Visité en juillet 2022

aurelie gaspard
6 avis·5 photos
il y a un mois
J’ai séjourné pendant 10 semaines dans cette clinique et je n’en retiens que du positif. L’équipe soignante du 8eme étage a toujours été disponible, sympathique et professionnelle. …Plus
Visité en mai
N. BELLACCI
Local Guide·67 avis·43 photos
il y a 15 minutes
Nouveau
Hospitalisée pour une rééducation suite à une prothèse du genou.
Le Docteur BENKADDOUR a établi une très bonne prise en charge avec son équipe médicale.
(PIERRE LUCIE MARION....)
(SOLANGE FLORA NATHALIE FAÏZA)
Cette Clinique est vraiment adapté pour les rééducations fonctionnelles.
Chapeau bas pour les KINÉSITHÉRAPEUTES (Salim Ana et ROXANA) ainsi que le groupe APA (renforcement musculaire ALEXANDER et FANNY) 👍👍👍

L'accueil est très sympathique ainsi que la Direction sans oublier Jérôme et Yohan.
Et les ASH qui prennent soi de l'hygiène de l'établissement.
JE RECOMMANDE LES YEUX FERMÉS Cet ÉTABLISSEMENT.

MERCI ENCORE 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Visité en juillet

14 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour pour votre rééducation suite à votre prothèse du genou s'est bien déroulé. Nous sommes heureux que la prise en charge par le docteur et son équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant l'équipe de kinésithérapie, le groupe APA, l'accueil, la direction et les ASH. Votre recommandation nous touche beaucoup.

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Pas de climatisation, en panne ???

Depuis plus de 10 jours pas de climatisation, irrespirable dans les chambres, impensable avec cette chaleur, malades et personnel n en peuvent plus. On paie un certain service .
Si ça continue je vais faire sortir mon compagnon qui est en rééducation pour un avc et qui n en peut plus. C est inhumain. Hier je n en pouvais plus, un four.

24 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes de climatisation et la chaleur dans les chambres. Nous imaginons votre inconfort et celui de votre compagnon en rééducation. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et allons examiner la situation de près. Nous vous remercions de nous avoir alertés.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Par quoi commencer

Par quoi commencer ? Le bon : le personnel dans l'ensemble a part une ou deux exceptions sont très impliqués malgré des moyens limités une salle de sport minuscule avec des machines vieillissantes mais les coachs savent se plier aux difficultés qui leurs sont demandés, chapeau aux dames de ménage qui 7 jours sur 7 frotte et nettoie les chambres et le reste, sur mon séjour env 40 jours j'ai eu droit 3 matin à mon lait chaud le reste du temps il était froid et au mieux tiède (le thermo étant et restant ouvert bien trop tôt) les 1ères chambres l'avaient chaud mais les dernières ! Les repas au restaurant, on peut pas dire que c'était mauvais mais pas toujours très bon et plein d'erreurs techniques (je suis un ancien cuisinier) les aliments un peu trop ou pas assez cuit, assaisonnement un peu trop ou pas assez, les personnes qui servent à table un peu psychorigide, demandez bien à la diététicienne le nombre de tranches de pain que vous voulez pour le repas sinon c'est deux pas plus ! Et ne demandez pas de mixer ou vous aurez de la purée de patates a tout les repas ! Le meilleur pour la fin, on sent dès l'entrée dans la clinique que tout est fait pour prendre du fric, on vous montre bien le tarif des prestations annexes mais on se garde bien de vous expliquer que même si il n'y a pas de chambre double vous avez le droit de faire la demande d'une chambre double sans prestation supplémentaires a 0 euros.
Pierrette la bien nommée s'empresse de vouloir vous faire signer le contrat de la chambre a la formule la plus chère et après bonne chance pour vous expliquer avec vôtre mutuelle surtout si les lilas bleu n'est pas "affilié" avec elle, en conclusion c'est établissement est un aspirateur à fric et un trou pour la sécu !

4 april 2025
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de vos remarques concernant le personnel, les installations sportives, la qualité des repas et les aspects financiers. Vos observations sont importantes et seront prises en compte pour améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bien-être

Je suis satisfaite de l'hôpital de jour en Nutrition (du 13/01/25 au 02/04/2025). C'est une expérience à vivre surtout humainement. Le personnel est bienveillant avec les patients (avec une petite préférence pour Cynthia, une jeune psychomotricienne avec qui il est facile de communiquer et qui est pleine d'empathie) On est aussi suivis en consultation individuelle, ce qui procure beaucoup de bien-être. Je remercie vivement le Docteur GRANDJEAN et son équipe pour leur bienveillance. MME MC FOUILLOUD

2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant l'hôpital de jour en Nutrition. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience humaine positive et que notre personnel ait été bienveillant. Nous apprécions votre reconnaissance envers l'équipe et sommes sensibles à vos remerciements.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Operation du minisque de jenou

Je me suis fait opéré du minisque du jenou le 27 mars par le chirurgien Younes Chaib qui est magnifique.
Tous les personnels sont très gentils
Surtout les infirmières
Je suis sortie le jour même, Plus de douleur au jenou

27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes heureux d'apprendre que votre opération du ménisque s'est bien déroulée et que vous n'avez plus de douleur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel infirmier. Merci pour votre retour positif.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Depuis 1mois j'ai observer et écouter…

Depuis 1mois j'ai observer et écouter les échanges que j'ai eu entre les équipes nuit et jours infirmières Ainsi que le reste dupersonnel:sont excellent très gentils et sérieux serviables. Merci beaucoup pour les équipes de sports et de kiné que j'ai adoré qui m'ont aider physique et moralement .
Bravos à tous. ❤️❤️
Merci merci je repars avec force
Je vous oublirai jamais ☺️☺️

13 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nos équipes de nuit et de jour, ainsi qu'avec nos équipes sportives et de kiné. Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et sommes heureux d'avoir pu vous aider physiquement et moralement.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Manque de personnel à la clinique la…

Manque de personnel à la clinique la nuit
Irrespectueux de certains membre du personnel encadrant
Nourriture INFAME

28 oktober 2024
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Bonjour,

Merci de nous faire part de votre retour.
Je suis navré de lire que votre expérience avec nous n'a pas été optimale.
Je reste à votre disposition si vous souhaitez en échanger de vive voix.

Cordialement​

La Direction - Clinique Les Lilas Bleus

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Le principal point noir est la…

Le principal point noir est la localisation en pleine ville et l’absence d’espaces verts
J’ai ressenti chez le personnel une surcharge de travail

28 oktober 2024
Logotyp för Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Svar från Inicea - Clinique les Lilas Bleus

Nous regrettons que l'emplacement et l'absence d'espaces verts aient affecté votre séjour. Nous prenons note de votre ressenti concernant la charge de travail du personnel et nous en tiendrons compte. Merci pour votre retour.

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer