Hallo Ich habe die Ware zurück gesendet, musste allerdings über Klarna trotzdem dafür bezahlen. Kundenservice reagiert auf meine Mails nicht bzw. Ist nicht erreichbar. Mein Geld sehe ich wahrsch... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
I have such a beautiful braid, the first colour wasn't right, but they change it and send me a great matching colour instead. I look amazing with this braid, so thankful
Företaget har svarat
Na vier weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Op mijn eerste e-mail werd gereageerd, daarna niet meer. Ik ontvang alleen standaardmails over vertraging met 15% korting als zogenoemde... Se mer
So so happy with what I ordered. It were absolutely amazing quality and the customer service team are fantastic and responded promptly. Would shop here again.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Infinity Braids specializes in fashionable, durable synthetic vegan braids and extensions designed for effortless styling and long-lasting wear. We curate trend-forward colors and lengths, offer expert Color Matching support, and focus on a seamless online shopping experience with reliable customer service and fast shipping across Europe and beyond.
Kontaktuppgifter
Parelsnoer 69, 3162 VK, Nederländerna
- love@infinitybraids.com
- infinitybraids.com
3,1
Medel
44 omdömen
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Perfect braid
Really pretty and top quality. Perfect color and fast service. Only 10 days.
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från infinitybraids.com
Thank you so much for your lovely review! 💕
We’re thrilled that you find it really pretty and top quality — and we’re so happy the colour match was perfect for you. Hearing that your order arrived quickly in just 10 days truly makes our day.
We appreciate you so much and hope you enjoy wearing your new piece! 🤍
— Infinity Braids Team
Super kvalitet og virkelig pæn
Super kvalitet og virkelig pæn. Kom i en fin æske med en fin silkepose til opbevaring.
23 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från infinitybraids.com
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! 💕
Vi er så glade for at høre, at du elsker kvaliteten, og at emballagen – inklusive den silkebløde opbevaringspose – gjorde et godt indtryk. Det betyder meget for os, at hele oplevelsen fra unboxing til brug føles særlig.
Vi sætter stor pris på, at du har valgt Infinity Braids, og håber du får masser af glæde af dit nye hårbånd! 🤍
— Infinity Braids Team
Do not buy off this company
Do not buy off this company. I sent them a picture of my hair and they sent me a colour thar was totally different. I arranged to send it back and you have to pay to send it back, as its in the Netherlands it cost me £9.70 and I sent it back on the 15th April and it is now 7th May with a refund suppose to done after 14 days and I have still not received a refund. I have emailed them numerous times with not always a reply and I have reported my return through klarna. I've put this review on to see if they might actually answer or do something about my refund.
15 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från infinitybraids.com
Hi, thank you for sharing this review, we’re genuinely sorry that this experience was stressful for you. 💕
We’ve checked your case and can confirm that your refund has already been fully processed on our side.
As a small business, we unfortunately cannot cover international return postage, and this information is clearly stated on our website and in our FAQ. We completely understand that return costs from the UK to the Netherlands can feel frustrating, and we sincerely apologise for any inconvenience caused.
If you would like us to resend the refund confirmation or if you have any questions at all, please email us at love@infinitybraids.com
We’re always here to help and want to make sure everything feels fully resolved for you. 🤍
— Infinity Braids Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.