Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Vi bokar reguljärflyg till världens alla hörn, liksom hotell, transporter, hyrbil, utflykter, reseförsäkring med mera – utifrån kundens önskemål och behov (tid, stopp, bagage, giltighet, ombokningsbarhet m fl).
Olof Palmes gata 12, 111 37, Stockholm, Sverige
Vi är supernöjda med bemötande, tålamod och tillgänglighet. Resan till Sri Lanka blev över förväntan och det var smidigt att göra justeringar i färdplanen under pågående resa. Rekommenderar Indcen som verkligen levererade en semester med upplevelser efter vägen och där vi själva bara kunde njuta.
Min fru och jag bokade en rundresa i Thailand 3-4 veckor med avresa 17/2-25.
Vi var mycket tydliga med att vi ville bo nära nöjesliv och restauranger. 2 av 4 boenden uppfyllde inte alls våra önskemål, vilket medförde att vi fick åka taxi varje dag fram och tillbaka. Vi framförde våra klagomål, men helt utan förståelse från resebyrån. Det visade sig sedan att vår kontakt aldrig varit i Thailand och inte hade en aning var vi blev placerade. Resebyrån kallar sig specialist på Thailand, och vi utgick från att detta stämde.
Senare ändrades vår resplan utan att vi informerades vilket medförde att avstickaren till Koh Tao blev en katastrof. Efter cirka en månads seg korrespondens fick vi tillbaks en struntsumma som kompensation. Vd för resebyrån krävde in kvitto för taxiresorna, något som inte existerar i Thailand. Vd skyllde på bristande kommunikation, vi hävdar okunskap och oförmåga att lyssna på kunden.
Vi blev naturligtvis väldigt besvikna och kan naturligtvis inte rekommendera denna resebyrå.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
