Tycker det är lite tidigt att skicka en sån här fråga så snabbt efter köpet. Jag beställde en fröpåse igår kväll. Vet inte om ni skickat den ännu men den är så klart inte levererad ännu. Att be... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Jag har jätteproblem med er hemsida! Den är rörig, det kommer in saker o stör. Flera gånger har jag bara avslutat o stängt! Blir irriterad ! Tycker ni borde rensa den o göra den bättre ❣️
Företaget har svarat
I de flesta fall blir man nöjd, oftare förr, men numera verkar det bli färre och färre frön i påsarna, där det ofta finns med ett eller flera skadade/dåliga frön, som inte gror.
Företaget har svarat
Har köpt fröer ifrån er i många år och varit nöjd. Årets fröer har haft dålig groddbarhet! Dubbla petuniorna har inte kommit upp alls och även vit, rosa och röda petuniorna inte många frön som har g... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Impecta Fröhandel drivs av odlare, för odlare. Vi har funnits sedan 1975 och vår ambition är att vara trädgårdsodlarens vän och naturliga frökälla. Begrepp som kvalitet, arv och hållbarhet är centrala för oss. Därför har vi utvecklat ett sortiment med flera unika kvaliteter. Vi väljer omsorgsfullt ut frösorter som passar vårt nordiska klimat. Vi brinner för äldre växter, unika och svåråtkomliga sorter som är värda att bevara för kommande generationer.
Kontaktuppgifter
3,5
Medel
430 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra fröer snabb leverans mycket nöjd …
Bra fröer snabb leverans mycket nöjd Mvh Monica
20 augusti 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Monica! 🌱
Tusen tack för din fina hälsning! Så härligt att höra att du är nöjd med både fröerna och den snabba leveransen 😊📦
Vi önskar dig massor av odlingsglädje och ett riktigt fint resultat! 🌿🌸/ Ylva
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Ida! 🌱
Tack för din återkoppling! Härligt att höra att allt gick smidigt och att beställningen kom fram snabbt 😊📦
Vi önskar dig mycket odlingsglädje! 🌿/ Ylva
Fel fröer i påsarna
Både humlen och kronklematisen som jag planterade visade sig vara helt andra växter.
29 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej! Det var verkligen tråkigt att höra att både humlen och kronklematisen verkar ha blivit andra växter än de sorter du beställde. Kontakta gärna vår kundservice info@impecta.se med ditt ordernummer och bilder på plantorna, så tittar vi närmare på vad som kan ha hänt och hjälper dig vidare. 🌱/Maria, Impecta Fröhandel
Okunskap
Köpte vitlökar förra året när det var dags att så dom såg de konstiga ut. Gjorde egna efterforskningar visar sig vara lökkvalster, alicea tulipae. Säger att det inte är någon fara att så de ändå och nu när det var dags att skörda är alla vitlökar från impecta fulla av små röda skalbaggar.
17 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Emma,
Tack för att du berättar om din upplevelse. Det var verkligen tråkigt att läsa, och vi förstår att du känner dig både besviken och orolig när skörden inte blev som förväntat.
Vi vill gärna undersöka detta närmare, eftersom kvaliteten på vårt utsäde är mycket viktig för oss. Kontakta oss gärna på info@impecta.se med ditt ordernummer samt bilder på vitlöken och de insekter du har hittat, så att vi kan dokumentera ärendet och följa upp det med vår produktavdelning.
Vi beklagar att du inte fick bättre hjälp när du kontaktade oss första gången. /Johanna
Mycket dålig gro barhet.
Köpte två påsar med fröer och gav bort den ena. Nästan inga frön grodde från någon av påsarna. Så kan bara sluta mig till övriga som har klagat på att fröerna gror dåligt. Eftersom att fröerna dessutom är så pass dyra så kommer jag att undvika Impecta framöver. Väljer hellre någon mer pålitlig.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad tråkigt att höra att ni båda haft problem med grobarheten. Vi förstår verkligen att det känns extra tråkigt, särskilt när man investerat både tid och pengar i sin odling.
Vi har grobarhetsgaranti på våra fröer och testar alla fröpartier noggrant innan de säljs. Samtidigt vet vi att grobarheten kan påverkas av flera yttre faktorer, som temperatur, fukt, jord och övriga odlingsförhållanden.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare. Hör gärna av dig till info@impecta.se och bifoga ditt ordernummer, så tittar vi på ditt ärende och hittar en bra lösning tillsammans. 🌱 / Ylva
Jag beställde från Impecta den 17 juni
Jag beställde från Impecta den 17 juni. Den 26 juni hade försändelsen fortfarande inte kommit fram, så jag kontaktade kundtjänst via mail för att få veta vad som hänt.
I dag är det 29 juni och jag har fortfarande varken fått min försändelse eller någon återkoppling från kundtjänst. Det är otroligt frustrerande att som kund behöva jaga information när en beställning inte kommer fram. En försening kan hända, men att inte ens få svar från kundtjänst gör hela upplevelsen väldigt dålig. Jag förväntar mig åtminstone tydlig återkoppling, hjälp med att spåra försändelsen eller en lösning när varorna inte dyker upp.
Som det är nu känns det både nonchalant och oprofessionellt. När man som kund betalat för en vara ska man inte behöva sitta utan både leverans och svar från kundtjänst. Det minsta man kan begära är återkoppling, särskilt när försändelsen redan är försenad.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Linda,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår verkligen att det känns frustrerande när en beställning dröjer.
Vi kan tyvärr inte hitta något mejl från dig i vår inkorg. Om du råkat skicka till en no-reply-adress har det dessvärre inte kommit fram, eftersom den adressen inte kan ta emot inkommande mejl.
Jag kan se att vi skickade din försändelse från oss den 22/6. Den är skickad som brev, vilket innebär att den inte är spårbar och ska levereras direkt till din brevlåda.
Om brevet av någon anledning inte kan delas ut och istället kommer i retur till oss kan det tyvärr ta upp till två veckor innan det når vårt lager igen.
Om brevet fortfarande inte har kommit fram är du varmt välkommen att kontakta oss på info@impecta.se med ditt ordernummer, så hjälper vi dig självklart vidare och ser till att hitta en lösning.
Vi beklagar verkligen att du fått vänta och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig vidare. 🌱 / Ylva
Dålig bemötande i kundtjänst
Dålig bemötande i kundtjänst, den som svarar i kundtjänst verkar vara en besserwisser och väldig dryg...
29 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Linda,
Tack för din feedback. Det är tråkigt att höra att du upplevt vårt bemötande på det sättet. Så vill vi självklart inte att kontakten med vår kundtjänst ska kännas.
Vi tar din synpunkt till oss och ser över hur vi kan uttrycka oss tydligare och mer hjälpsamt framöver. Du är alltid välkommen att kontakta oss igen om det finns något vi kan hjälpa dig vidare med. / Sari
I de flesta fall blir man nöjd
I de flesta fall blir man nöjd, oftare förr, men numera verkar det bli färre och färre frön i påsarna, där det ofta finns med ett eller flera skadade/dåliga frön, som inte gror.
9 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse och återkopplar till oss.
Vi förstår att det känns tråkigt när fröpåsarna upplevs innehålla färre frön än tidigare, särskilt om något frö dessutom är skadat eller inte gror som förväntat. Vår ambition är alltid att erbjuda fröer av hög kvalitet och vi uppskattar verkligen att du uppmärksammar oss på detta.
Antalet frön varierar mellan olika sorter eftersom vissa fröer är mer tidskrävande och kostsamma att producera. För att kunna erbjuda även dessa mer exklusiva eller svårproducerade sorter i sortimentet kan vissa påsar därför innehålla färre frön.
Vi vill också gärna påminna om att vi har grobarhetsgaranti på alla våra fröer. Om du får en påse där något verkar fel eller där grobarheten inte motsvarar förväntningarna är du varmt välkommen att mejla oss på info@impecta.se
med ditt ordernummer samt vilken artikel det gäller, så hjälper vi dig självklart vidare och skickar nya frön. / Ylva
Kvalitet
Kvalitet, bra erbjudanden med fri frakt.
Snabb och säker leverans.
28 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Allt var bra förutom att jag inte fick…
Allt var bra förutom att jag inte fick fröpåsen som utlovades.
24 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Poul,
Det var verkligen tråkigt att höra 😔 Vi ber så mycket om ursäkt för detta och för besväret det har orsakat dig.
Skicka gärna ett mejl till info@impecta.se med ditt ordernummer, så ser vi till att skicka om din order. / Ylva
10/10
Superb service, bra utbud, fröerna är toppen. Har aldrig haft problem!
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Många ovanliga fröer
Många ovanliga fröer och ofta gratis frakt på dessa 😀
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Jag fick två påsar squash och ingen…
Jag fick två påsar squash och ingen spenat
27 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Anne, Tack för ditt omdöme. Jag kan tyvärr inte se att du beställt någon Spenat på din order. Kan du skicka ett mail till info@impecta.se så ska vi hjälpa dig vidare
/ Ylva
Bra utbud av fina frösorter
7 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Ingela, stort tack för dina fina ord 😊 Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd med både leveransen och servicen 🌱✨ / Ylva
Lång leveranstid
Beställde fröer men gått över 1v, fått 3 meddelanden att de ej kunde leverera, från earlybird vet ej varför dock.
Edit- fick mina fröer efter lång väntan.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Sofia,
tack för att du hör av dig, även om vi verkligen beklagar att du har haft den här upplevelsen.
Om du kontaktar oss på info@impecta.se
och skickar med ditt ordernummer ska vi självklart undersöka saken vidare. Det är normalt transportören som meddelar om de inte kan leverera, men vi vill gärna se närmare på vad som har hänt i just ditt fall.
Vi ber om ursäkt för besväret detta har orsakat dig. / Ylva
Tycker de är toppen
Tycker de är toppen!
Bra utbud, fantastisk kundservice och snygg design på hemsidan och påsarna.
Det är väldigt bra information på tillvägagångssätt, rätt tid osv. Köper nästan enbart härifrån och är väldigt nöjd. Någon enstaka gång på 6 år och hundratals påsar har antalet inte stämt, då har jag bara mejlat så har de löst det. Jag har även bett om råd och fått fina och utförliga svar.
2 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Impecta Fröhandel
Hej Louise,
Stort tack för dina fina ord – det gör oss verkligen glada att läsa 😊
Vad roligt att du uppskattar både sortimentet, informationen och vår kundservice. Och extra kul att höra att du återkommer år efter år – det betyder mycket för oss.
Tack också för att du nämner hur vi har kunnat hjälpa till när något inte stämt, och att du fått bra svar på dina frågor. Precis så vill vi att det ska fungera.
Vi är väldigt glada att ha dig som kund.
Med vänliga hälsningar
Sari
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.