Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
iELM dress children in unique garments at the right price, we are a family business that designs and manufactures clothes. We also offer a big selection of children's clothing with custom name prints.
Storbritannien
De levering van onze bestelling duurde meerdere keren extreem lang (langer dan maximaal 10 dagen met GLS). De klantenservice reageert niet op mijn mails. De gegevens van de klantenservice zijn alleen via Google te vinden i.p.v. via de site.
Onze laatste bestelling is 14 dagen later zonder enig bericht geannuleerd. Ik zag het omdat het geld is terug gestort. Schandalig.
Do not order anything from this company.
Initially I had problems receiving the items, it took a long time but I did get a response from customer services regarding my order.
However on first use the items are faulty, both snowsuit I ordered leak in the same place after just 1 hour in the snow.
I have contacted customer service but they have not responded.
They were very helpful with the delivery issues it seems as they wanted payment for the items but silent regarding faulty items.
Overall bestellt… leider falsche Größe bekommen…hab jetzt Ware die nicht passt… auf E-Mails wird nicht geantwortet… Steh jetzt in Kontakt mit Paypal…
No customer service at all. They are not answering!
I have ordered an article via the UK website. It has been blocked in Customs Clearance for almost a week now because they haven't provided the right documents but UPS is asking me for the documents (that I can't provide).
I have directly contacted IELM via their contact form but no answer. So I have done it again 3 times and still no reply. And the phone number is a Romanian one.... That's a shame
I ordered a soft suit, paid with Paypal. Placed order, order page said 'We're unable to place your order'. I received an email Paypal payment confirmation for the iElm soft suit. I tried to cancel the Paypal payment, but it had already gone through and couldn't be cancelled. Emailed iElm customer services, no response. Scam?
Does not offer a returns form online, and customer service does not respond to a request for one as is in their stated process. Frustrated. Please contact me for Netherlands site!
I have bought an item using a discount code. I have received a purchase confirmation, an invoice and also a tracking number through my email address. The next day the seller cancelled the order stating that the manufacturing price was bigger than the retail price, after the discount. I have made a complaint to the Trading Standards .
Ordered 2 soft shell suits for my daughters. Delivery did take a while (around 2 weeks) but the suits are amazing and definitely worth the wait. I've not found suits as good quality or as nice as these. I've already ordered again and the suits are always complemented
Was looking for soft shell all in one for some time. Ordered softshell jumpsuit and very happy with the product.It took 2weeks (10workingdays) to UK but it was worth it.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
