ID Piscine Omdömen 397

Article correspondant a la description et livraison rapide

Ma pompe de piscine a 'grillé' le dimanche. En stock chez id-piscine.com, commande le dimanche soir, reçue le mardi matin. Remplacement effectué à l'identique.

J'ai commandé une pompe de filtration VIPOOL MGD 2CV ainsi qu'un coffret électrique ASTRALPOOL pour filtration 6 à 10A. Le premier problème est survenu avec la livraison effectuée par DPD. Celle ci devait être effectuée à domicile mais trois jours avant la date prévue, sans être jamais passé à notre domicile (nous y étions !), DPD m'a informé que la livraison n'avait pas pu avoir lieu car le livreur n'avait trouvé personne et 6 min après j'ai eu un mail m'informant que suite à un problème la livraison n'avait pu être effectuée et que je devais choisir un point de livraison. Le jour prévu, aucune information et pas de colis au point relais. Le lendemain, en allant sur le site DPD pour tracer mes colis, j'ai la bonne surprise de voir qu'ils sont arrivés. Je vais donc au point relais et la personne (très serviable) m'informe que les colis ne sont pas la mais que pourtant ils sont enregistrés comme livrés !! Dans l'après midi cette personne m'a appelé pour m'informer que DPD venait de passer et les colis étaient arrivés. Mais tout cela sans aucune information de la part de DPD. Pas de mail ni de SMS pour me dire que je pouvais récupérer mes colis. De plus, lorsque j'ai récupéré mes colis, celui de la pompe était en assez mauvais état. Fort heureusement sans aucun dommage pour la pompe si ce n'est deux raccords manquants. (bien entendu, les deux dont j'avais besoin).
Quand au coffret électrique, au déballage, l'horloge était déboitée de son logement (probablement suite à une chute du colis). Après montage, nouvelle surprise: le bouton 3 positions permettant de choisir les mode arrêt/manuel/auto pour démarrer la pompe ne fonctionne pas. Quelque soit sa position, la pompe démarre dès que l'on met le courant au disjoncteur !!
Bref, c'est plutôt un gros fiasco ! Je vais contacter ID Piscine concernant le coffret électrique mais sans trop d'illusion car ce site vendeur ne me parait pas fiable. Bien entendu, je reviendrai sur ma position si un solution est trouvée à mon problème d'interrupteur.
Dans l'état je déconseille fortement ID Piscine et encore plus DPD comme livreur.

Au top
Prix imbattable, délais super rapide
Un site parfait
Entreprise très sérieuse
A recommander +++++++++++++++

Commande facile à passer
Articles immédiatement disponibles et livrés en 48h

Commande facile sur le site, expédition rapide, article bien emballé, et produit en très bon état de marche. Mérite ses 5 étoiles.

SAV déplorable. Pas de nouvelles. Il faut les appeler pour qu'on s'occupe de vous.
Je suis toujours en attente de réponses pour 2 commandes.
Une pompe qui fuit au bout d'un an, le SAV refuse la garantie de 2 ans.
Une commande où il manque des pieces, on traite ma demande depuis 10 jours.

Excellente expérience avec ID Piscine simple et rapide de la commande a la livraison colis tres bien emballer et livraison en 48h ,que demander de plus

Livraison rapide et conforme a ma demande.
Le prix est correct et le suivi du colis très clair.

Livrauson rapide en Belgique, deux jours après commande

Impeccable très content

produit conforme à ma commande , bien emballé
livraison rapide et sécurisée dans un point relais

Je suis très satisfait, tant par la livraison. ID piscine :rien à redire. Site très bien fait, consignes simples, et la pompe est très facile à mettre en place et en route

J'avoue que j'étais assez dubitatif sur le temps qui allait séparer ma commande et sa réception. En fait j'ai reçu ma pompe en 48h, ce qui m'a permis de la remplacer rapidement et de ne pas voir mon eau tourner surtout en cette période de canicule. Bravo pour votre rapidité. Le produit est arrivé en très bon état et était conforme à ma commande.

1ere commande
Super Tarifs et dispo du pdt partout en rupture ailleurs
Livraison en 48h
Je reviendrai

Commande passée il y a 10 jours : le site annonçait un délai d'expédition sous 24 à 48h. 10 jours plus tard : j'attends encore l'expédition. J'ai dû appeler aujourd'hui pour qu'on me dise que la pièce était en rupture de stock chez le fournisseur... Mouais... En attendant mon compte a bien été débité ! Pas sérieux !

Edit : mon électrolyseur a bien été reçu 13 jours après la commande dans un paquet très bien protégé. Dommage toutefois de devoir appeler 2 fois pour avoir des nouvelles. Et en général, on prélève l'argent une fois l'expédition faite, pas 10 jours avant.

Parfait sur toute la ligne ! Rapide , efficace et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande

Facilité de commande et réactivité de ce vendeur

Site convivial et prix intéressant