Iagauction Omdömen 5

No cumple, tras un mes de espera y reclamar vía correo electrónico, no devuelven la fianza. la respuesta del sr jordi coso es que trasmite a mi reclamación administración. pero nada de nada, lei alguna reseña negativa pero me arriesgue. actúan como estafadores.

Mucho cuidado!
No devuelven el depósito en plazo. Reclamo y me dicen que tengo razón! Como si eso fuese una solución.
No se fíen de esta empresa.
Mañana voy al abogado, a ver qué pasa!
Pero leyendo otras opiniones, parece práctica habitual no reembolsar el dinero.

Experiencia muy negativa con IAG Auctions.
Indican que devuelven el depósito en un máximo de 20 días, pero no lo cumplen. He participado en varias subastas y en todos los casos han retenido el dinero mucho más tiempo.
No es un fallo puntual, es una práctica repetida. Cero transparencia y ninguna comunicación clara.
Sinceramente, da la sensación de que utilizan el dinero de los clientes sin respetar los plazos acordados, lo cual es totalmente inaceptable.
No recomiendo esta plataforma en absoluto. Si decides usarla, hazlo sabiendo que pueden no cumplir con sus propias normas.

Reseña complementaria
Quiero dejar constancia de mi malestar con IAG Auction (Badalona) tras acompañar de principio a fin el proceso de subasta de un vehículo adjudicado a mi mujer, un Volkswagen Golf descrito en la ficha como de “estado general bueno”.

Tras llevar el coche a un taller independiente antes de formalizar el pago, el diagnóstico fue claro y preocupante: airbag del volante con la tapa dañada, fallos en la unidad de mando, múltiples testigos encendidos, mantenimiento deficiente y neumáticos en muy mal estado. El coste estimado para dejar el vehículo en condiciones mínimamente aceptables superaba los 3.000 €, sin garantías de que no apareciesen más problemas.

Con estos datos, el precio final del coche quedaba muy por encima de su valor real de mercado, lo que hacía totalmente razonable desistir de la compra. Aun así, la empresa se negó a devolver el depósito de 756 €, escudándose exclusivamente en las bases de la subasta y obviando por completo las fotografías técnicas y de fallos del ordenador del taller que demostraba que el estado real del vehículo no coincidía con la descripción anunciada.

Esta experiencia me deja una sensación muy clara: el riesgo recae íntegramente en el comprador, incluso cuando se demuestra, con información profesional, que el vehículo no está en el estado que se publicita. En este contexto, expresiones como “estado general bueno” resultan, como mínimo, poco fiables y se prestan a una interpretación errónea del estado real.

Mi recomendación a futuros compradores es extremar la precaución, no confiar en las descripciones y asumir que, ante cualquier discrepancia, la empresa posiblemente no ofrecerá ninguna solución ni actitud conciliadora.

Una experiencia muy negativa y, desde luego, nada recomendable

Fui adjudicataria de un vehículo en una subasta online de IAG Auction (Badalona), gestionada por Jordi Coso, concretamente un Volkswagen Golf descrito en la ficha como de “estado general bueno”.
Antes de pagar el precio de adjudicación (10.600 €), llevé el coche a un taller independiente para una revisión previa. El taller detectó airbag del volante con la tapa agrietada, fallos en la unidad de mando (que, según ellos, podían afectar a la seguridad), un mantenimiento muy deficiente (niveles bajos, testigos encendidos, neumáticos muy gastados, etc.) y una inversión estimada de más de 3.000 € para dejar el vehículo en un estado aceptable, sin poder garantizar que quedara realmente bien.
Con estos datos, el coste final del coche (precio de subasta + reparaciones) resultaba superior al valor de mercado de un vehículo similar con mejores garantías, por lo que decidí no seguir adelante con la compra.
Al comunicarlo a la empresa, se negaron a devolver el depósito de 756 €, amparándose únicamente en las bases de la subasta, pese a la diferencia entre el “estado general bueno” anunciado y el estado real del vehículo según el taller. He tenido que reclamar por escrito mediante burofax y estoy planteando el asunto ante Consumo.

Mi recomendación: quien compre a través de esta empresa, que haga siempre una revisión independiente del vehículo antes de comprometer cualquier pago y que no dé por hecho que descripciones como “estado general bueno” reflejan necesariamente el estado real del coche.