Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

2,8

Medel

TrustScore 3 av 5

3 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Buyer beware!

If you prefer a customer insurance experience that is reliable, responsive, hassle free, respects the policy-holder and is money well spent, then give this lot a wide berth, steer well clear. If you can, run!

In my view, Westpac Insurance / IAG together, on too many levels are under-performers!

My bigger regret. Is that I did not do the due diligence, when signing up to Westpac Insurance NZ. With IAG being their underwriter.

So, when taking out insurance triple check IAG are not the under-writer nor own the Insurance provider you may sign up too.

The good news, there are NZ based insurers who are not connected to IAG, come with excellent credentials and customer reviews. They, may be a bit more expensive, but great insurance services are premiums well spent!

17 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Very very bad customer service

the incident, which has significantly delayed the claims process.

Communication: I have felt treated i I lodged a claim in February 9th and now its end of April 10 weeks with dtill mo ipdates with my claims
I provided my police check and all other documents they needed its to get my claims. I felt mentally tortured rather than as a valued customer. The questioning I have experienced has made me feel more like a suspect than a policyholder seeking assistance. This company only know how to get our money as I have never claimed in the 10 years. Very bad experience while claims.

In light of my experience, I cannot recommend insuring your

9 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Frustrating Experience with IAG Car…

Frustrating Experience with IAG Car Insurance

I am writing to share my disappointing experience with IAG Car Insurance, hoping to provide insight to others considering their services.

Customer Service: Unfortunately, my interactions with customer care have been far from satisfactory. I found the representatives to be unhelpful, and the overall support lacked empathy and understanding.

Claims Process: My claim (Claim Number: C1039062) related to damage sustained while parked on March 13, 2024. It has been over a year since the incident, and I have yet to receive resolution. IAG has been unable to obtain the necessary CCTV footage from the location of the incident, which has significantly delayed the claims process.

Communication: I have felt treated with suspicion rather than as a valued customer. The questioning I have experienced has made me feel more like a suspect than a policyholder seeking assistance.

In light of my experience, I cannot recommend insuring your vehicle with IAG. I hope they can improve their customer service and claims handling in the future.

For reference, my contact details are:

Bala Jag
022 345 1650

14 mars 2024
Omdöme utan inbjudan

Är det här ditt företag?

Registrera din profil för att få tillgång till våra kostnadsfria företagsverktyg, och kom närmare dina kunder.

Skapa ett konto gratis

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer