HyvankaupanpaikkaOmdömen 

Valmis paketti ei ole valmis. Ruuvit ja naulat eivät kuulu paketteihin kun ihmiset asentaa eri tavoilla oli vastaus. Kokoamis ohjeet aivan surkeat. Mitta piirrokset jostain 80 luvult ja nekin täysin väärin. Piipun tavaroita puuttuu yms.

Oma kokemuksen jälkeen en suosittele muille.

Puisten eco istuimien kokoaminen ei kerta kaikkiaan onnistunut mukana olleiden epäselvien ohjeiden mukaan. Onneksi netistä löytyi video.
Kaiken päätteeksi tuoleissa on erittäin epämukava istua, jalkojakin piti lyhentää. Olisko tämä tuoli jokin epäonnistunut kopio aidosta eco tuolista. Siellä ne nyt ovat pihalla ja kukaan ei halua istua niissä. En tiedä jos jonkinlaiset paksut pehmusteet auttaisivat asiaa.

Kun soitamme ennen tilausta, he ovat erittäin ystävällisiä ja avuliaita. Tilasimme grillimökin. Toimitus myöhästyi, ja kaikki ruuvit ja kokoonpanon osat puuttuivat. Meidän piti mennä ostamaan ne itse, ja odotan yhä niiden hyvitystä. Myös muita osia puuttui, ja kahden kuukauden kuluttua odotan yhä niitä. Laatu ei myöskään ole paras mahdollinen, mitkään mitat eivät oikein täsmää

Tilasin pihasaunan netistä, asiakaspalvelu soitti seuraavana päivänä ja lupasi toimituksen kolmen viikon kuluttua. Kun ei neljännen viikon alussa kuulunut mitään kyselin sähköpostilla toimituksen perään, kukaan ei vastannut. Soitin ja lupasivat loppu viikosta toimittaa saunan. Ei tullut saunaa perjantaina, laitoin sähköpostia ja vastasivat, että maanantaina lähtee. Ei tullut saunaa vieläkään. Soitin taas ja kertoivat, että tuotannossa ongelmia ja että loppu viikosta tulee varastoon. 6,5 viikkoa tilauksesta niin soitin taas perään ja kyselin, että jokohan uskonveljet ovat lähteneet kaatamaan ne puut mistä aikovat saunani tehdä. Vaikeat selitykset tuotannon ongelmista ja taas luvattiin loppu viikosta lastata ja seuraavalle viikolla toimitusta. Sanoin, että jos ei tällä viikolla ole sauna pihassa teen rikosilmoituksen petoksesta. Vastaus oli tyyliä, aha. Yllättäen se sauna, jonka piti olla vasta tulossa tuotannosta eestistä olikin seuraavana päivänä pihassa. Päivää vaille 7 viikkoa tilauksesta, luvattiin kolmessa viikossa. Pakettia tölvitty trukilla, parissa hirressä jälkiä ja kattolautoja rikki. Paketoitu aivan päin persettä, ensimmäisrnä tarvittavat hirret alimmaisena. Hirsien höyläysjälki paikoitellen ihan kauheaa, varmaan kännissä paskalla höylällä urakalla painettu. Lattia- ja kattopontti ei juurikaan parempaa jälkeä. Lattianiskat hempulia oksaista väliseinätolppaa, lattia notkuu ilman lisätukemista. Huopakatosta puuttuu räystään tippalistat ja päätylistat. Terassilaudat käsittelemätöntä lisua, ehkä 18x95 rimaa, ei niistä voi terassia tehdä. Jos olisi netistä selvinnyt, että minkälaista paskaa tämä lestadiolaisten pahanmielenpaskakauppa myy, olisin ostanut paremman saunan jostain muualta kuin lessuilta. Asiakaspalvelu ei sitten vastaa sähköpostiin, puhelut käännetään jollekin toiselle ja sitten ne katkeaa. Kukaan ei soita takaisin, vaikka lupaa.

Asiakaspalvelu ei vasta. Tuoteesta:

- Monet osat eivät olleet merkittyjä, esimerkiksi kaikki VU- ja S-osat sekä listat olivat merkitsemättä.
- Jotkut osat olivat väärin merkittyjä. Löysimme esimerkiksi 25 kappaletta H25-osia. Huomasimme, että kyseessä oli kaksi erilaista osaa, todennäköisesti H 25 ja H 26, mutta kesti jonkin aikaa, ennen kuin saimme selville, mitkä olivat H25- ja mitkä H26-osia.
- Kun etsimme edelleen VU-osia (tarvittiin 2 kpl VU1 ja 2 kpl VU2) emmekä löytäneet yhtään 5 metrin pituista osaa, muutaman tunnin kuluttua tajusimme, että paketissa oli ilmeisesti 4 kpl VU, kukin 2,5 metrin pituisia. Olisi ollut hyödyllistä, jos tämä olisi mainittu. Koska asennus alkaa VU-osilla, olimme olleet jo melkein varmoja, että jotkut osat puuttuivat. Sen takia olisimme halunneet lähes luopua ja odottaa keskustelua teidän kanssa maanantaina.
- Pitkiä ruuveja (80 mm) oli vain 20 kappaletta, eikä 50. Sen sijaan oli lisää 30 mm ruuveja.
- Listojen kohdalla törmäsimme seuraavaan haasteeseen, tai enemmän puutteeseen.
Rakennesuunnitelman mukaan tarvitsimme 4 kappaletta L1 ja 4 kappaletta L2.
- 2 kattopeltiä oli hieman vaurioitunut, todennäköisesti se on tapahtunut kuljetuksen aikana.
- lattiapaketista puuttui 3,2 neliömetriä.

Kylpytynnyri ollut nyt käytössä reilun kuukauden ja olemme tyytyväisiä. Tuotteen kuvailu oli hieman epäselvää, mutta asiakaspalvelu ystävällistä ja toimivaa.

They pictures on website is faulse about wooden chairs. We ordered red/brown wood chair. It came out very very light like a raw wood.