Logotyp för Hyllagret
Besök webbplatsen

Hyllagret Omdömen 

8
•
TrustScore 2.5 av 5

2,6

Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Kontaktuppgifter

2,6

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

8 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen aktuell inbjudningshistorik

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

2,6

Alla omdömen

(8)

1 omdöme under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme

Vi kontrollerar omdömen

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

När jag beställde så fick jag…

När jag beställde så fick jag uppfattningen att Hyllagret låg i Helsingborg och inte i Danmark.
Vid beställningen uppgav jag att varan kan lämnas på platsen, ändå ska man tydligen skicka något mail till DSV.
Jag kommer inte vidare eller hittar någon länk till dem.
Jag hade förväntat mig en mycket snabbare leverans!!
Kommer aldrig att betala någon extra avgift för något jag inte har orsakat!
Peter Jakobsson

31 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyllagret

Svar från Hyllagret

Kära Peter

Tack så mycket för din recension.

Det framgår tydligt på vår kontaktsida att vi är belägna i Danmark. Ingenstans på vår webbplats eller på Google står det att vi är baserade i Helsingborg, så jag vet inte var du har fått det ifrån, men det är helt felaktigt.

Du fick en spårningslänk via e-post den 27 januari när din beställning skickades. Om den ännu inte har levererats till dig är det mycket troligt att DSV inte har kunnat kontakta dig.

Jag har just skickat en ny spårningslänk via e-post från info@hylllagret.se, som jag ber dig att kontrollera. Kontrollera ditt spamfilter för eventuella e-postmeddelanden.

Ha en trevlig dag.

Bästa hälsningar
Kasper A.
Team Erfa HyllLagret

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Bra produkt när den väl anlände

Bra produkt när den väl anlände, men märklig köpupplevelsen med en del strul.
Beställde och fyllde i på hemsidan att jag ville ha företagsfaktura, men får istället ett mail med en förskottsfaktura där det står att inget skickas innan fakturan är betald. Ringde lite varningsklockor där, men eftersom jag ändå ville ha hyllorna annullerade jag köpet och bytte till faktura via Klarna. När jag frågade vad problemet var fick jag bara svaret att dom inte hittade information om vårt företag vilket är konstigt i sig. Man kan tycka att man då borde fått ett samtal om deras svårigheter att få fram uppgifter istället för att bara dra iväg en förskottsfaktura utan förklaring. När allt är levererat får jag sen ett mail om att fylla i omdöme på Trustpilot, men länken går till en Dansk sida och inte hit där man kollar om hylllagret.se är ett reko ställe.

16 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyllagret

Svar från Hyllagret

Kära Martin

Tack så mycket för din recension!

Vi ber om ursäkt om du har fått fel Trustpilot-länk, eftersom vi naturligtvis finns på flera domäner.

Din begäran har avvisats av vår ekonomiavdelning eftersom vi inte kunde bedöma kreditvärdigheten för beställningen. Som framgår mycket tydligt när du väljer denna betalningsmetod förbehåller vi oss rätten att avvisa din begäran utan ytterligare förklaring. Detta är anledningen till att du har fått en faktura för förskottsbetalning.

Jag hoppas att du får glädje av ditt köp trots de utmaningar du har stött på och kom ihåg att du alltid kan kontakta oss om du behöver ytterligare hjälp.

Ha en bra dag

Bästa hälsningar
Kasper A.
Team Erfa HyllLagret

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Fantastiska produkter

Fantastiska produkter, försenad leverans.

25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyllagret

Svar från Hyllagret

Kära Fredrik

Tack så mycket för din recension!

Jag är glad att höra att du är nöjd med produkten, men jag är ledsen att höra att leveransen har försenats. Vi gör vårt bästa för att se till att alla beställningar skickas i tid, men tyvärr kan det ibland uppstå förseningar.

Kom ihåg att du alltid kan kontakta oss om det skulle uppstå några problem med leveransen eller produkten, vi är alltid redo att hjälpa till inom våra öppettider.

Ha en riktigt bra dag!

Bästa hälsningar
Kasper A.
Team Erfa HyllLagret

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Det skulle vara en snabb leverans.

Det skulle vara en snabb leverans.
Det skulle vara en snabb leverans.. har inte sett grejerna än iaf, och det har gått 10 dagar sen jag beställde. Fick mail idag att grejerna var slut eller något(förstår inte dansk). Sen borde ni skriva att det inte är ett svenskt företag som heter Hylllagret utan danskt som heter något helt annat. Försökte ringa dit att jag inte har någon gaffeltruck men dom svarade på engelska så blev lite förvånad, att aha, det är inte svenskt alltså. Sa att jag inte har någon truck men vet inte om dom förstod det. Vart oklart.

14 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyllagret

Svar från Hyllagret

Bästa kund

Tack så mycket för din recension!

Vi ber om ursäkt för att det har funnits en språkbarriär mellan dig och vår kundtjänst. Vi har ett mångsidigt team av duktiga säljare som talar danska, engelska och svenska.

På flera ställen på vår hemsida står det att vi har fabrik och kontor i Danmark, bland annat på vår kontaktsida, där du direkt ser att vi inte bara är ett svenskt företag, utan att vi ligger i Danmark och att majoriteten av vår personal talar danska. Det är ingen hemlighet och jag är förvånad över att du har fått den uppfattningen.

Vi hoppas att du får glädje av dina hyllor och arkivskåp trots de utmaningar som har uppstått, och du är naturligtvis alltid välkommen att kontakta oss om du stöter på några utmaningar med dina produkter.

Ha en riktigt bra dag

Bästa hälsningar
Kasper A.
Team Erfa HyllLagret

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Rolf

Inget med denna leveransen är något jag rekommenderar! Tog tid o kom med direkt skjuts med dsv chaufför löst på pall på helt annan tid än utlovat… sen tog det nästan en månad att få grejerna

3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyllagret

Svar från Hyllagret

Kära Richard

Tack så mycket för din feedback!
Jag ber om ursäkt för att vi inte fick din recension förrän nu, eftersom vi inte var medvetna om att en Trustpilot-sida skapades för oss under fel domän. :)

Jag är ledsen att du inte försökte kontakta oss vid någon tidpunkt angående denna fråga, eftersom vi skulle ha kunnat hjälpa till. Min kollega Sara har till och med kontaktat dig via e-post för att informera dig om att vi har haft en försening i vårt packcenter, vilket har orsakat den längre leveranstiden än vanligt. Detta har du redan blivit informerad om av oss i förväg, varför vi inte förstår varför du inte ens försökte kontakta oss själv.

All frakt och leverans hanteras av våra transportpartners på DSV Transport, och eftersom det lämnar vår fabrik är det tyvärr ur våra händer. Det innebär att om vi inte blir underrättade av antingen kuriren eller kunden har vi inte en chans att hjälpa till eftersom vi inte känner till några utmaningar. Vi uppmuntrar dig därför att nästa gång kontakta oss så att vi kan hjälpa till eller meddela oss om det uppstår några utmaningar i stället för att ge oss en dålig recension.

Med det sagt så tar vi ansvar för att vi har haft en försenad leverans trots att ni redan var informerade. För att utveckla det ytterligare så hade vi ett maskinhaveri vid tillfället vilket innebar att vår duktiga lagerpersonal fick rycka in för att se till att vi fick igång allt igen så att alla våra kunder inte behöver vänta längre än nödvändigt. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter som detta kan ha orsakat dig.

Vi önskar dig en trevlig dag och tackar igen för din feedback!

Kasper
Team Erfa Hylllagret

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Beställde den 25 december och har inte…

Beställde den 25 december och har inte fått någon info om min beställning ännu och det är 9 januari. Det skulle ta 3-5 arbetsdagar. Det går inte att ringa företaget på deras telefonnummer så man blir ganska less.

8 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyllagret

Svar från Hyllagret

Kära Fredrik

Tack så mycket för din feedback!
Jag ber om ursäkt för att vi inte fick din recension förrän nu, eftersom vi inte var medvetna om att en Trustpilot-sida skapades för oss under fel domän. :)

Vi har stängt under julperioden varje år och detta framgår alltid tydligt på vår hemsida och i vårt autosvar. Anledningen till att din order har blivit ”försenad” är att vi har haft stängt, vilket också framgick på vår hemsida när du gjorde din beställning.

Ha en riktigt bra dag!

Kasper
Team Erfa Hylllagret

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Här ska du ha tålamod till tusen för…

Här ska du ha tålamod till tusen för att göra en beställning. Lovar mycket håller inget!
veckor efter utsatt leveransdag återkommer de med info om att varorna du beställt inte finns i lager, men såklart lovar de att skicka likvärdiga omgående!!
Denna leverans är lika avsaknad som den första. Du hinner köpa att 10 andra innan dessa varor kommer.... Men glöm inte, de vill ha betalt för allt även uteblivna leveranser!

- En stor varning ska lämnas för hyllagret.se

30 november 2021
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyllagret

Svar från Hyllagret

Kära Drutten

Tack så mycket för din recension!
Jag ber om ursäkt för att vi inte fick din recension förrän nu, eftersom vi inte var medvetna om att en Trustpilot-sida skapades för oss under fel domän. :)

Jag kan inte se din beställning i vårt system under det namn som du har angett här på Trustpilot. Jag har skickat en begäran om ytterligare information.

Jag är självklart ledsen att höra om din upplevelse med oss. Om du är intresserad av en uppföljning är du välkommen att kontakta oss och fylla i den begärda informationen.

Ha en riktigt bra dag!

Kasper
Team Erfa Hylllagret

Visa omdömen på alla språk. (8 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer