Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bestelle regelmäßig in dem online Shop. Die Produkte sind top, Preise sind auch nicht übertrieben, bei reduzierten Produkten wird sogar das Ablaufdatum angegeben. Nach der Bezahlung werden die bestell... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ne commandez surtout pas chez eux Ils sont très incompétent au niveau service client. J'ai voulu annuler une commande immédiatement après mon achat. On m'a répondu d'envoyer mon numéro de comm... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Das unterirdische Kundenservice was ich jemals kontaktiert habe Ware vermutlich nicht Original, habe mir Mesotherapie Produkte bestellt , jedoch nichts davon gehabt da die Produkte ausgeronnen... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Das Design der Webseite erweckte zu Beginn nicht mein Vertrauen.. Nach kurzer Recherche stieß ich auf die positiven Bewertungen, also gab ich ebenfalls eine Bestellung auf. Ich war erneut kurz... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation

  1. Skönhetsprodukter

Skrivet av företaget

Großhandlung, die Produkte für ästhetische Medizin und Hautpflege anbietet.


Kontaktuppgifter

3,2

Medel

TrustScore 3 av 5

21 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Top Shop

Bestelle regelmäßig in dem online Shop. Die Produkte sind top, Preise sind auch nicht übertrieben, bei reduzierten Produkten wird sogar das Ablaufdatum angegeben. Nach der Bezahlung werden die bestellten Artikel innerhalb von zwei bis drei Tagen geliefert. Bin sehr zufrieden und bestelle gerne in dem Shop. Danke

31 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ne commandez surtout pas chez eux

Ne commandez surtout pas chez eux
Ils sont très incompétent au niveau service client.
J'ai voulu annuler une commande immédiatement après mon achat.
On m'a répondu d'envoyer mon numéro de commande ce que j'ai fait sur le champ.
Et après on m'a balader pendant 1 semaine !!!! par mail
Une catastrophe!
Une bel arnaque surtout car au final ils ont attendus que la commande sois expédiée plutôt que de l'annuler...
Bref dernière expérience ça c'est sûr!

24 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

They are totally improfessionals

They are totally improfessionals . They told me that the DPD kurier returned the package for unknown reasons . The package didn’t even arrive to my country . They told me that I will get a refund when the package returns to them . What if the courier lose the package or delays the return very much . I told them that I can’t wait to get my money back . Totally improfessional behaviour . They just want to get the products back before they get me a refund , which is none of my business . Stay away from them .

15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

toller Service + gute Produkte

So ein toller zuvorkommender Service!
Der Versand nach DE ist sehr schnell und die Produkte sind neuwertig und im Originalzustand.
Ich habe hier bereits öfter eingekauft und werde es in Zukunft wieder tun.
Bin sehr zufrieden

1 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

They sent me fake product

I bought Julapro from Hyaloo website, but when my doctor was injecting it, she noticed that the consistency of this Julapro is different from the ones purchased directly from the official Julapro website.

We decided to compare the Julapro (from Hyaloo) with the one bought from the official website. there is a significant difference between the two. The original version has embossed text, contains a hologram, and has a different shade of pink!

I also watch the video in Julapro official page that they describe how to check if the Julapro is fake or not and after checking, I realize it is the fake one.

24 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Das Design der Webseite erweckte zu…

Das Design der Webseite erweckte zu Beginn nicht mein Vertrauen..
Nach kurzer Recherche stieß ich auf die positiven Bewertungen, also gab ich ebenfalls eine Bestellung auf.
Ich war erneut kurz stutzig, den wenn man die Option "mit Paypal zahlen" nutzen möchte und sich nicht direkt für die Überweisung entscheidet, zahlt man mal eben 6€ drauf...
Das habe ich gemacht um mir wirklich sicher zu sein.
Die Produkte wurde schnell (mit sendungsverfolgung)verschickt und kam zügig an.
Ich bin positiv überrascht, die bestellten Artikel haben eine gute Qualität!
Dort bestelle ich gerne wieder

28 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyaloo

Svar från Hyaloo

Wir freuen uns, dass Sie sich trotz anfänglicher Unsicherheit für unser Shop entschieden haben, und wünschen Ihnen, dass jeder weitere Besuch ebenso erfolgreich verläuft! 😎

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

BUYING NUCLEOFILL

I BOUGHT U A 25 NUCLEOFILL. ALBEIT I WANT A STRONG ONE
THE MATTER IS THAT IN THE PACKAGE THERE WAS NOT ANY GUIDLINE BOOK OR BROCHURE AND NEEDLE
JUST ONE 1.5cc FILLED SYRINGE
PLEASE EXPLAIN ME THAT EVERYTHING IN THE PACKAGE WAS CORRECT OR NOT
BUT I WAS VERY THANKFULL FOR YOUR PROMISED DELIVERY
THANK YOU VERY MUCH

6 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I was happy to find hyaloo

I was happy to find hyaloo to buy 2 medical creams that are quite difficult to get at the same store. A mesoestetic creme and a skintech one. Both products are original.

9 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyaloo

Svar från Hyaloo

And we are happy to find you! 🩵🩵 Thank you for your opinion and we encourage you to visit Hyaloo again!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Rundum zufrieden

Ich habe mehrfach bestellt und war mit Service, Preis und Ware absolut zufrieden.

30 november 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyaloo

Svar från Hyaloo

Danke! :) Erfolgreiche nächste Einkäufe bei uns!

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

The cosmelan2 cream I bought from Hyaloo.de turned out to be a complete waste.

Since I was about to run out of the Cosmelan cream I used for skin blemishes, I ordered it from hyaloo.de. I did pay. It took weeks for the product to arrive because they spelled my name wrong. When the product finally arrived, I was completely disappointed. The products I received were not like the products I had received from my doctor before. Sunscreen is not homogeneous. While the Cosmelan 2 product normally peels my face if I apply a small amount, the product I bought from they did not have any effect even though I used it in large amounts and 3 times a day. Far from peeling my face, it made my face oily. I sent an e-mail to the company. Finally they said send the product to us. I sent back the products I bought for 200 euros, paying 15 euros. It's been a week and still no response. I absolutely regret shopping from this website. The company should be sensitive and take responsibility for problems related to the product it sells and find solutions quickly.

4 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyaloo

Svar från Hyaloo

Hello,
we would like to inform you that we copy the personal data of our customers automatically from orders, where customers provide their own data. Your package was misaddressed due to a single system error that printed labels without special characters such as umlauts. As soon as we noticed your case, we started working on fixing this error and it has already been eliminated. You placed an order on 13.05 , your product was shipped for the first time on 14.05, returned to us as an unclaimed parcel on 20.05 and was shipped again on the same day. We tried to solve your case as soon as possible, but we had to wait until the carrier returns the package to us. Perhaps your doctor used other products, Mesoestetic has produced many of them and they may differ. What products you will get in your package from us you could see in the picture on the website, where you can see all the products. We have already mentioned in an email to you that the effect of the products depends on individual predispositions, the reason could also be that you have used the product before, so your skin no longer reacts so sensitively to it. The way you use this kit changes over time, we have put the protocol in the description on our website. You sent us an email on 4.05 and on the same day you received a reply with an explanation and a proposal for a complaint. We did not give you an answer regarding the complaint, because we still have not received your package. We are waiting for it so that we can inspect the product in depth and be able to give you an answer as soon as possible, as we care also for a positive conclusion to this matter, but without the product we cannot carry out the complaint process.
With kind regards
Hyaloo Team

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung, 3 mal bestellt, alles problemlos.Zu jeder Bestellung habe ich eine Maske als Geschenk dazu bekommen)Danke, gerne wieder.

13 juni 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyaloo

Svar från Hyaloo

Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie unsere Kundin geworden sind! :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Super onlineshop

Super onlineshop, schnelle Lieferung nach Österreich, bestelle NCTF dort und bin sowohl vom Preis als auch vom Bestellvorgang begeistert. Einfach TOP!

9 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyaloo

Svar från Hyaloo

Herzlichen Dank! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihren Bestellungen zufrieden sind :)

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sehr schnelle Lieferung, guter Kontakt mit Shop

Sehr schnelle Lieferung, ich habe meine Produkte am Dienstag bestellt und heute am Donnerstag habe ich mein Paket bekommen. Kontakt mit Shop auch sehr gut, ich habe um eine Tracking Nummer gebeten, weil ich nicht wusste, wo das Paket war und habe sie nach ein paar Minuten bekommen. Empfehlenswert <3

23 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyaloo

Svar från Hyaloo

Danke! Wir sind für Sie da! :)

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Das unterirdische Kundenservice was ich…

Das unterirdische Kundenservice was ich jemals kontaktiert habe

Ware vermutlich nicht Original, habe mir Mesotherapie Produkte bestellt , jedoch nichts davon gehabt da die Produkte ausgeronnen sind !

Eine Reklamation kommt nicht in Frage bei diesen Shop

Am besten Finger weg , ansonsten ist man nur enttäuscht!

26 februari 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Hyaloo

Svar från Hyaloo

Guten Morgen,
Natürlich, alle unsere Produkte sind original und werden von Vertreibern bezogen. Die Originalität kann beim Hersteller anhand des Verfallsdatums und der LOT-Nummer überprüft werden, die auf jeder Verpackung zu finden sind. Wir haben Ihnen angeboten, das Produkt gemäß unseren Regeln und unserem Reklamationsverfahren zu reklamieren: Sie müssen das defekte Produkt und das Beschwerdeformular an unsere in der Geschäftsordnung angegebene Adresse schicken, damit wir es überprüfen können. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des fehlerhaften Produkts erhalten Sie von uns per E-Mail eine offizielle Entscheidung und wenn die Beschwerde akzeptiert wird, schicken wir einem Kunden ein neues Produkt. Leider reichen die von Ihnen eingesandten Fotos für eine Reklamationsentscheidung nicht aus. Aus Ihren E-Mails geht hervor, dass Sie das Produkt in den Mülleimer geworfen haben, was es leider unmöglich machte, unser Beschwerdeverfahren durchzuführen. Wir sind immer offen für Kundenkontakte und positive Problemlösungen. Es tut uns leid, dass Sie nach dem Kauf in unserem Shop einen negativen Eindruck hatten.
Mit freundlichen Grüßen
Hyaloo team

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer