HOWOGE Omdömen 119

Ich konnte jetzt schon Erfahrung sammeln bezüglich der Wohnungssuche über HOWOGE und ich bin mehr als angepisst über das Verfahren. Ich hatte auch schon eine Bewertung vor einer Weile abgegeben, aber was jetzt noch alles kam sprengt einfach alles. Man wird nur wie Dreck behandelt und nicht wie ein normaler Mensch der eine Wohnung sucht.

Erstens, wenn nach Unterlagen per Website gefragt wird, dann werden einfach Dokumente beim Absenden gelöscht, falls man mehrere als 2 Stück per Kategorie hat. Wie kann sowas bitte vorkommen? Dann, falls per Mail nach weiteren Unterlagen gefragt wird, darf man erstmal 3 Wochen warten, bis man gesagt bekommt, es fehlen Unterlagen und man müsse diese übers Wochenende beschaffen. Dann kommen auch auf einmal irgendwelche Dokumente nicht an, was auch erst wieder 1-2 Wochen später gesagt wird.

Wenn diese alle gesendet wurden, dann wird einfach verlangt, dass man vom JobCenter sich eine Kostenübernahme beantragt, obwohl man nicht mal bei dieser gemeldet ist, was auch zu entnehmen ist, anhand der Dokumente die mitgeliefert wurden. Nachdem ich mehrmals versucht habe klarzustellen, wollte man, dass ich einfach eine Kostenübernahme von der Agentur für Arbeit bekommen soll, wofür die nicht mal Zuständig sind bzw. nicht mal überhaupt was zur Wohnungssuche zu bestimmen haben. Meine Mutter ist anscheinend auch nicht als Bürge "geeignet", was für mich kein Sinn ergibt, da dass einkommen mehr als die Gesamtmiete für 3 Monate beträgt und nicht mal das Wissen da ist, wieviel auf den Konto in Wirklichkeit ist. Man bekommt nicht mal die Chance eine Wohnung zu bekommen, solange man entweder nicht zu viel Geld verdient (was den WBS 100 dann zumit unnötig macht für diese Wohnung) oder man Bürgergeld kassiert, sodass eine Kostenübernahme stattfindet.

Außerdem ist es lächerlich, dass man kein Ansprechpartner bekommt, sobald nach Dokumenten gefragt wird. Es gibt nur die eMail, wo man drauf hoffen muss, dass man rechtzeitig eine Antwort bekommt. Ich hatte nur einmal das Glück, dass per Handy versucht wurde mit mir zu reden (was aber auch wieder 1-2 Monate gedauert hat). Und wenn man vor Ort mal ne Frage hat im Kundenzentrum in Berlin, wird auch nur gesagt, man könne nicht helfen.

Ich hoffe es wird irgendwas getan, dass solch ein Verhalten nicht mehr vorkommt und dass einfach das Verhalten gegenüber potenziellen Mietern verbessert wird und dass es mal eine Hotline für Fragen gibt für NICHT MIETER!!!

ich versuche eine Wohnungsanfrage zu senden, es funktioniert nicht. Ich habe ebend die Zentrale angerufen und gefragt woran es liegt, die Antwort lautete ( Wir wissen es nicht, Sie müssen Geduld haben, die Webseite ist überlastet), dann habe ich gefragt was passiert wenn die Wohnungen bis dann weg sind, die Antwort lautete ( dann haben Sie Pesch gehabt). was für ein Land und was für eine Gesellschaft und Angestellte. Solche Menschen verwalten die Landeseigenen.

Schlimm von technischen Service von Howoge. Ich habe Probleme in Wand der Wohnung . Ein Teil von Tappete ist weggefallen. Unter dem Tappete auf dem Beton war Schimmel.Ich habe den technischen Service angerrufen ersten Termin gemacht. Und ein Mitarbeiter kam und guckte den Schaden ,sagte mir ,dass diese Arbeit von anderen Kollegen gemacht werden. Er kann nicht.Dann muss ich noch ein Termin für nächsten Mitarbeiter machen. Und nach 10 Tagen kam anderer Mitarbeiter und verputzte den Wand. Und sagte er ,dass ich nochmal ein Termin für Tapezerien machen ,weil er Mauerer ist und sowas nicht macht . Dann muss ich noch 3ten Termin machen. Und im 3ten Termin kam niemand und rufte die Mitatbeiterin am Telefonservice von Technischen Service an.Sie sagte ,der Maler schaff nicht am diesem Tag kommen. Sie haben mir ein Termin zwischen 12 bis 16 uhr gegeben und erst 14:30 mich angerufen.Ich hatte diesen Tag frei bekommen für den Termin. Sie haben meine ganze Zeit vergeudet. Nur für klein Teil Wand (ungefähr 2mkq) haben Sie so viel Zeit mir vergeudeut und soviel Teather gemacht. Und muss ich jetzt 4ten Termin machen. Ich habe wegen diese Probleme beim Terminvereinbarung Beschwerde gemacht. Die Dame am Telefon hat keine Verständniss für Schuld und einfach am Ende Hörer gelegt. Und nächste Dame hat ganze Zeit ihre Arbeit verteidigt und sagte , dass ein Maler,Monteur in Deutschland schwer zu finden . Ich hätte eigentlich selber schon gemacht. Ich konnte nicht,weil ich Mieterin bin und vorhandene Schaden, Schimmel informieren soll. Wenn ich selber eigenständig gemacht hätte ,später etwas mehr Schaden, Folge kommen , muss ich eine Verantwortung tragen. Aber andererseits ist technische service von Howoge einfach so schlecht,wenn man Schaden in der Wohnung beseitigen lassen.

Ich wurde von einer Übergewichtigen Älteren Dame im Kundenzentrum-Tierpark(Bei der Anmeldung) Sehr Rassistisch behandelt, Nachdem fall meldete ich mich sofort Telefonisch bei Howoge um den Fall zu Schildern doch kurz bevor ich den Satz beendete wurde ich plötzlich unterbrochen mit den Worten "das wird schon sein Grund haben warum du beleidigt wurdest".

Wie ich das hier so lese,scheint die Howoge nicht nur als Vermieter eine Katastrophe zu sein ,sondern auch als Arbeitgeber.
Ich bewarb mich dort auf eine Stellenausschreibung.
Der Anruf auf meine Bewerbung kam prompt ,keine 24 Stunden später.
Allerdings ohne „Guten Tag“ohne „hier spricht Frau xyz“ noch „hier ist die Howoge“….Nur ein unfreundliches „ist da Frau…“.Als ich nachfragte mit wem ich denn das Vergnügen hätte ,bekam ich als Antwort ,mit weiterhin unfreundlichem Ton „das erfahren Sie,wenn Sie Frau… sind“…So etwas habe ich noch nie erlebt.So etwas unfreundliches und unprofessionelles habe ich noch nicht erlebt.Zu guter letzt sagte die Dame am anderen Ende „das hätte sich dann jetzt wohl erledigt und im übrigen ist hier die Howoge“…Das ist dann wohl mal Pech würde ich sagen ,allerdings nicht für mich.
Liebe Geschäftsführer tauscht euer Recruiting Team aus,dann klappts vielleicht auch mit gutem Personal und somit besseren Bewertungen …

Hallo an alle und nein, nicht mal ein Stern wert. Landsberger Allee ist das Haus so laut, man kann sich nach der Arbeit weder Nachmittags noch Abends noch in der Nacht richtig ausruhen und ausschlafen, sowohl ausländische als auch deutsche / einheimische machen es NICHT möglich, AUCH NICHT AN EINEM FREIEN TAG ODER IM URLAUB ZUHAUSE. Jeden Tag wird hier von jeder Seite gebohrt, Gäste eingeladen und ziemlich laut gequatscht und über Nachbarn gelästert, lautes polterndes Laufen (Tag und Nacht), laute Musik und Karaoke Gesänge, lautes aufräumen, alle Türen laut zu geschlossen am meisten fängt es ab 18 Uhr an, sehr laute, polternde, schreiende, gegen die Wand mit den Füßen und Händen schlagende, hämmernde und polternde Kinder, mit dem Bürostuhl hin und her rollend und das alles auf Laminat was sehr schallt und unglaublich starken Lärm abgibt. Beschwerden bringt nichts, genau so wie mobile Hausmeister oder Polizei.
Alles nur noch Egoisten.

Diese Erfahrung mache ich jeden Tag hier aufs Neue.

Langzeit Mieter werden raus geekelt. Seit 5 Jahren haben wir kein Warmwasser in der Küche. Dazu kommt der 2m lange Schimmel in der Küche wieder. Der Warmwasser Boiler in der Küche verliert Wasser und mein Spülschrank ist dadurch marode. Inzwischen freuen wir uns auf die Untermieter "Silberfische" die unter dem Schrank eine Party schmeißen. Finde ich total klasse bei 2 Kindern. Kochen ist nur auf 3 Platten möglich, ansonsten fliegt der FI-Schalter raus. Ist im Hochhaus ein Rohr geplatzt, dann freut man sich auf neue Untermieter "kleine Obstfliegen" die einem durch die Wohnung fliegen.
Ruft man die Howoge an und meldet man eine Reparatur, dann kommen die nicht raus sondern man findet am nächsten Tag eine Umfrage im Briefkasten, ob man mit der Reparatur zufrieden war.
Ständig fallen die Fahrstühle aus, ein Rohrbruch nach dem anderen im Hochhaus. Howoge interessiert das alles nicht und wehe man macht Mietkürzungen, dann droht einem die fristlose Kündigung. Ich könnte noch mehr schreiben, aber am Ende wäre das ein dickes Buch was man lesen müsste.

Die Howoge kümmert sich leider in keiner Weise um Probleme ihrer Mieter. Zum Beispiel werden Ruhestörungen und andere Lärmbelästigungen einfach abgeschmettert. Mieter können hier, auch zu den Ruhezeiten, machen was sie wollen. Interessiert die Howoge nicht.
Man kann um Hilfe betteln, es wird einem nicht geholfen. Die Mitarbeiter der Howoge scheinen komplett empathielos und ignorant zu sein. Wenn es aber darum geht, die Miete zu erhöhen, sind sie ganz schnell.
Ich würde nur jedem abraten, bei diesem Verein Mieter zu werden. Da sitzen die schlimmsten Menschen, die ich je erlebt habe.

Von einer Stadteigenen Wohnungsbaugesellschaft kann man doch schon erwarten, das die Mitarbeitenden Lesen und Rechnen können. Auf Grund einer erhöhten Betriebskostenabrechnung wurde von mir Geld zurück gehalten und um Klärung gebeten. Auch ein Anwalt wurde meinerseits eingeschaltet, doch keine einzige Reaktion. Bis heute gab es keine Klärung, nur Mahnungen und Androhungen einen Vollstreckungsbescheid los zuschicken, der kam sogar in einem roten Umschlag. Aber es kamen anstelle dessen Flyer, wenn man Mietschulden (?) hätte, könnte man mit ihnen reden? Komisch wieso klappt das nur so?! Mich hat nicht einer mal kontaktiert und gefragt wie man das aus der Welt schaffen könnte. Ich habe des Friedenwillens alles unter Vorbehalt nun bezahlt.

Schrott Verwaltung!!!!!
Wenn die Miete nicht rechtzeitig bezahlt wird, sind die die ersten, die direkt ein Brief schreiben aber kümmern sich nicht um andere Sachen, die die Mieter stören beziehungsweise Reparaturen etc. Schlimmste Verwaltung, die es geben kann. Wenn

Würde dort nie mehr eine Wohnung anmieten wollen. Übergabe der Wohnung alles andere als professionell, patzige & unfreundliche Verwaltungsangestellte,es werden Falschaussagen getroffen,Beschwerden verlaufen im Sand......Paradebeispiel für städtischen Wohnungsbau.Diese Gesellschaft ist wie Berlin: einfach nur unfähig,gierig,bürokratisch und extrem unflexibel. Der Geschäftsführung ist es wohl egal,verdienen sicherlich genug Geld und wohnen nicht in einer HOWOGE Wohnung.

Meine Wohnung ist an Silvester 22 abgebrannt, seit dem bin ich wohnungslos,die Sanierung ruht schon seit mehreren Wochen, immernoch kein Strom in der Wohnung, leider gibt man mir keine neue Wohnung, obwohl ich darauf aufmerksam machte das mehrere Wohnungen, die für mich in Frage kommen würden,frei sind und auch im Internet standen,immer wieder neue ausreden,von der Aussage wir können keine Wohnung schnitzen usw.,ich verliere den Lebensmut denn wie lange soll ich noch wohnungslos bleiben,man wird allein gelassen und niemand hilft einem obwohl man unverschuldet in diese Situation gekommen ist,ich als alte Frau habe langsam keine Kraft mehr

2022 hat die Howoge unseren 22geschosser von der Deutschen Wohnen übernommen. Seitdem ist vieles schlimmer geworden, das Haus zunehmend verdreckt. Kein Hausmeister mehr vor Ort. Von zwei Fahrstühlen ist einer nahezu durchgehend außer Betrieb.
Gestern früh dann auch der zweite. Heute früh ging er, jetzt wieder nicht. Es gibt eine Telefonnummer für Reparaturen, es meldet sich ein Dienstleister, der auch nichts weiß und nichts machen kann.
Was stellen die sich vor? In einem solchen Haus mit defekten Fahrstühlen?
Völlig desintessierter Vermieter. Kann ich niemanden empfehlen

Wir sind leider von der HOWOGE aufgekauft worden. Vorher war die VONOVIA Vermieter.
Mit VONIVIA haben wir nie schlechte Erfahrungen gemacht.
Immer höflich und Reparaturen wurden schnell durch geführt.
Das kann ich von der HOWOGE nicht behaupten.
Seit 01.01.2023 haben wir kein warm Wasser in der Küche und im Gästebad. Grund: Rohrleck.
Sind nicht in der Lage schnell und unbürokratisch sowas zu reparieren.
Habe den Berliner Mieterverein involviert.
Die Webseite sollten sie mal ändern.

Howoge ist top. Ich wohne nun eine weile bei howoge und alles ist top, wenn ein Schaden gemeldet habe wurde sich schnell drum gekümmert. Ziehe bald um in eine größere Wohnung bei der howoge und da wird mir ein Herd und eine spüle eingebaut was nicht jeder Vermieter macht.

sehr unfreundlich , bei angeblichen Rückständen wird sofort hart gedroht angst wird verbreitet sehr unsozial

Das ist das Aushängeschild einer staatlichen Wohnungsgesellschaft, in dem das Mietrecht keine Beachtung findet und die Mieter in der Pflicht genommen aber selber sich über die eignen Pflichten hinweg setzt und schafft seine eignen Vertragsauffassungen gegen seinem Vertragspartner! Liegt es daran, das die Sachbearbeiter/in Eigenheimnutzer sind oder die BAT Bezahlung Überheblichkeit erlaubt!

FAKT IST UND BLEIBT - Erst wenn ein Problem ansteht, zeigt ein Management wie professionell die Mitarbeiter/innen, das Image tragen und in der Lage sind, das Problem zu bewältigen, dass immer zu lasten des Vertragspartner / Mieter/innen geht und sich nicht nur als Zahlungsverpflichtung zeigt.

Gezwungenermaßen sind wir Opfer des Berliner Senat geworden - Vorvermieter war die VONOVIA, die in jeglicher Hinsicht Vorbildlich gearbeitet hat.

Ein Rechtschutz mit Mietrecht ist von Nöten, da eine Staatl. Wohnungsgesellschaft kein Garant für die Einhaltung der Mieterrechte ist. Das belegen die gemachten Erfahrungswerte aller Betroffenen, die mit der HOGOGE in einem Konflikt standen und in einem Gespräch zu erkennen gaben.
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Innerhalb von 2 Wochen war Heizung nur zwei Tage an. Jetzt auch kein Warmwasser mehr, am Telefon nur, es ist kein Handwerker mehr zu erreichen und Notfall ist es nicht wenn Heizung und Wasser kalt bleiben die Tage. So die Antwort vom Technischen Kundendienst der HOWOGE Marzahn. Soll ich ein lagerfeuer auf Balkon machen damit es mal Gemütlich ist nach 14 Stunden Schicht? Bin kurz davor.

Wie steht im Mieterrtecht und schon telefonisch besprochen als Mieter haben wir Anspruch auf 100€ pro Tag Rückerstattung für jeden Tag der Verzögerung in Bauarbeiten in unserer Wohnung. Die Firma die hat unsere Wohnung nach den Wasserschaden renoviert hat, hat uns am letzten Tag den Renovierungen wenn wir schon vor der Tür gestanden haben mitgeteilt ,dass die Bauarbeiten noch nicht geschlossen sind. Die unerwartete Nachricht hat uns riesige Kosten verursacht und wir müssten spontan für 2 zusätzliche Wochen eine andere Wochnung suchen. Howoge hat uns auch keine Ersatzwochnung angeboten und natürlich müssten erstmal alle Kosten tragen.

Die Kostenerstattung dauert schon über 3 Monate.
Die Emails sind nicht beantwortet, telefonisch kann man nur ein Ticket stellen das nicht bearbeitet wird.
Persönlichen Termin vereinbaren geht nicht.

Die verantwortliche personen sind niemals zu erreichen.

Das was HOWOGE macht es ist einfach Diebstahl.