Houtdirect Omdömen 386

Grote eiken houten meubelplaat 5 M besteld. Vooraf telefonisch contact gehad dat deze op bepaalde dag bezorgd zou worden, krijg later mail dat dat toch niet kan (en ook nooit had gekund maar wel toegezegd was).
Vervoerder heeft niet vooraf gebeld zoals afgesproken. Plaat is na bezorgen bij verplaatsen op de gelijmde naad losgegaan en gevallen waardoor beschadigd. Geen reactie op mail hierover. Bij verwerken blijkt maat afwijkend, geen 20 maar 18 mm dik, waardoor aansluiting met andere planken die ik besteld had niet paste, die waren wel 20 mm dik. Geen reactie op mail daarover. Na bellen uiteindelijk nieuwe kleine planken geleverd van 18 mm. Absoluut geen aanrader dus.

Prachtige panelen. Had per ongelijk de verkeerde maat besteld. zonder problemen om kunnen wisselen! Klasse

Fijn bedrijf, wel lang moeten wachten op een gedeelte van de bestelling, dat uiteindelijk niet meer binnen is gekomen en dus ook niet geleverd.
Maar de rest van het hout is goed en correct geleverd.

Beste,

Zeer tevreden, goede communicatie!

Ik raad het iedereen aan, jullie adres doorgestuurd!

Mvg,
Gwenny

Het bestelde product in goede staat afgehaald en heel vriendelijke mensen

Bestellen ging makkelijk maar best lange levertijd hoewel geen probleem.
Kwaliteit is ok maar bezorging kan wat vriendelijker. Mijn dochter was alleen thuis en vroeg om hulp maar het werd gewoon voor de deur gegooid en ze werd niet vriendelijk toegesproken. Ik snap wel dat het niet gebracht kan worden waar je wilt maar een beetje vriendelijkheid en een beetje hulp zou op zn plaats zijn en van een beetje service getuigen. Gelukkig is de bouw goed goed gegaan en ze heeft nu een mooie overkapping.

Correcte service en een mooi product. Perfect!

Bij levering waren er enkele balken niet naar wens. Na een telefoontje was het snel geregeld! Enkele dagen erna werden andere geleverd, Prima opgelost!!

vrij hoge prijs en iets mindere kwaliteit van de planken

Kwaliteit van hout was erg slecht, nog slechter dan eerste levering. Scheuren in balken over de volledige lengte. Op e-mail met fotos wordt niet gereageerd.

Naschrift 14JUN22: dank voor de telefonische reactie nav mijn review. Ik neem verdere foto’s en laat via mail weten om hoeveel balken het precies gaat.

Planken besteld, verkeerde maten zijn geleverd, maar alles is netjes
geregeld door een telefoontje en omgeruild voor de juiste maten

Mooie panelen voor een eerlijke prijs goed verpakt vriendelijk personeel

Wij zijn zeer tevreden over houtdirect.
Inmiddels hebben wij een prachtige veranda en mooie schuttingen gemaakt.
Prima levering
Prijs kwaliteit perfect.

Een week later als oorspronkelijke aangegeven een beetje jammer want we hadden dit goed ingepland. Uiteindelijk wel kunnen oplossen.
Verder is het goed gegaan.

Mooie panelen waarvan de akoestische werking super is. Retour brengen van de teveel bestelde artikelen werd ook netjes verwerkt.

Prima service, goed product

Geweldige producten en een super goede service!