Hotelfyrtojet Omdömen 4

Et hotel i den billige ende, men stadig ikke pengene værd.

Der var piv koldt, ventilationen larmede, der var ikke gjort ordentlig rent eftersom der hang et par boxershorts fra en tidligere gæst oppe ved ventilationen, som ikke var blevet set af rengøringen, selvom det var det første jeg så, da jeg kom ind i rummet. Da jeg skrev via beskedfunktionen fik jeg et svar retur med, at boxershortsene hang et sted, hvor de nemt kunne overses, men ingen “ej det må du virkelig undskylde eller det beklager vi virkelig” …synes jeg faktisk godt man kunne have skrevet.

Morgenmaden kan jeg ikke udtale mig om, da jeg aldrig fik den selvom jeg satte mig som vi fik besked på, men eftersom det lignede opvarmede boller fra fryseren, så gjorde det heller ikke noget.

Af positive ting vil jeg sige, at indtjekning var nemt.

Dog ikke et sted, jeg ville vælge igen.

Ok værelse ift pris. Begge gange jeg har overnattet, er morgenmaden (som er inkluderet) udeblevet. Det får man ikke refunderet. Det sidste værelse jeg fik tildelt var i kælderen uden mobil dækning, og da der ikke er wifi, kunne jeg ikke arbejde. Har forsøgt at skrive til deres “kundeservice” med et par spørgsmål, men fik aldrig svar.

Jeg har fundet en anden løsning fremadrettet.

Godt hotel til at have en overnatning på hvis man vil udforske Odense by. Det lægger godt til alt og der er hvad man har brug for. Der var fint og rent og vi fik morgenmad + der var en ansat der gav os lov til at få sen check out hvilket var så perfekt kan klart anbefale til at have en overnatning på budget og hvor man ik tilbringer mega meget tid på værelset. Vi havde btw også TV som virkede nemt og perfekt:)

Jeg bestilte et ophold hos Hotel Fyrtøjet den 30/1-26 kl. 07.41, men valgte at afbestille igen kl. 09.34 samme dag. Afbestillingen var altså både samme dag som bookingen og langt før den gratis afbestillingsfrist, som først udløb 8/2.
Alligevel har hotellet trukket penge på min konto den 1/2-26, selvom reservationen var korrekt og rettidigt afbestilt. Det er helt uacceptabelt og strider imod deres egne afbestillingsregler.
Jeg har kontaktet hotellet flere gange, deres svar er, "Måske du skal overveje at slappe lidt af". Men jeg har stadig ikke modtaget mine penge og kommunikationen har ikke givet nogen forklaring på, hvorfor der er hævet penge, for en afbestilt reservation.
Denne oplevelse virker både uprofessionel og dybt urimelig. Jeg kan ikke anbefale at booke her, når man risikerer uberettigede hævninger og manglende tilbagebetaling.