החוויה שלי עם החברה
אז קודם כל אתחיל ואגיד בראש ובראשונה שהשירות לקוחות שלהם מתחת לכל ביקורת, המענה מאוד לא נעים ואגרסיבי כפי שכבר נכתב בעבר.
אני נהנה בשרת משחק שהחברה מאחסנת (משחק בשם ראסט), השרת חווה נפילות אחת לכמה ימים ולפרקי זמן לא קצרים בכלל.
בבדיקה מהירה עם מנהל השרת הוא טוען Hostallow הם האחראים לנפילות ואין לו מה לעשות אלא רק לחכות לשירות לקוחות שיטפלו (רק מציין ששירות הלקוחות לא עובד בשישי שבת למרות שרשום באתר 24/7, אז תיזהרו).
כתוצאה מזמן המתנה של כשלושה ימים שהשרת לא עובד החלטתי לנסות לפנות לשירות לקוחות שלהם כדי לנסות ולזרז את המצב, לצערי נתקלתי במענה מאוד אגרסיבי ו"אסור לך לפנות אלינו כי אתה לא לקוח שלנו" וכו', ניסיתי לדבר בהגיון לשירות לקוחות (נראה שזה אדם אחד שמנהל הכל) ללא כל הצלחה.
אני כמובן ניסיתי לתמצת הכל ככל הניתן, תעשו לעצמכם טובה ואל תנסו אפילו לאחסן שרתים כאן (במיוחד שרתי משחק, כי נראה שהם נופלים 40% מהזמן).








