Horlogegigant Omdömen 36

Seiko horloge besteld met bruine leren band, letterlijk 2 keer kort omgedaan om te kijken hoe hij staat. Kleren pas je namelijk ook! Heb hem netjes compleet teruggestuurd en nu komen ze met het verhaal dat mijn horloge band niet meer mooi er uitziet, na 2 keer hem vastgemaakt te hebben. Of ik het bedrag terug wil minus 45 euro voor een nieuwe band en de portokosten. Superslecht service en niet helemaal eerlijk en niet kloppend denk ik. En zgn hebben ze een 365 dagen retourbeleid, dus zij denken dat je het horloge 350 dagen in je kast laat liggen en dan terug stuurt, even serieus! Kortom goed geleverd, maar hou er rekening mee dat zij geen eerlijk retourbeleid hebben.

Onlangs een Seiko SSB479P1 aangeschaft. De kritische reviews over Horlogegigant en het feit dat het horloge uit Denemarken kwam deden mij aanvankelijk twijfelen het bij Horlogegigant te bestellen. Toch doorgezet vanwege voorraad en het vriendelijke prijskaartje. Keurige levering met UPS en alles degelijk ingepakt. Niets te klagen. Mijn complimenten aan Horlogegigant!

Wat een oplichterij zeg.
Ik had een horloge besteld en deze kwam keurig op tijd binnen. De problemen kwamen echter na het retourneren.
Het adres zoals op de website vermeld staat is in Denemarken. Hier dan ook het horloge naar toe gestuurd, met betaling van 27,- verzendkosten.
Inmiddels ligt het horloge sinds 26 juni op eem dhl point in Denemarken en wordt het niet afgehaald.
Ook reageert horlogegigant niet op mailtjes, en een telefoonnummer is niet te vinden.
Meerdere malen dhl gecontact maar ook hun kunnen weinig doen aangezien het horloge pas naar mij teruggestuurd wordt als horlogegigant hier toestemming voor geeft.
Dus ik ben en mijn geld kwijt en heb geen horloge!

Heb twee jaar geleden twee ringen van moon magic gekocht. Deze ringen zijn bij hun zo’n 100€ goedkoper dan op de site van het merk zelf. Ik kreeg geen bestelbevestiging, maar ze kwamen snel aan. De kwaliteit is zoals ik van het merk gewend ben: er goed! Zou zeker nog een keer bestellen!

Horloge besteld en na veel omwegen ontvangen. Ik was niet tevreden, dus je moet dit voor eigen rekening terugsturen. Ook dat begrijp ik, maar naar Denemarken? Uiteindelijk een DHL label opgemaakt, maar die konden het alleen bij een eigen pickup-point afleveren. Weer contact met de klantendienst van Horlogegigant en toen hebben zij mij een UPS label gestuurd (en heb ik betaald), zodat het bij hun vestiging afgeleverd kon worden.

Van UPS een bevestiging ontvangen dat het is afgeleverd, maar Horlogegigant had dit blijkbaar niet doorgegeven aan Klarna. Vervolgens bewijsmateriaal naar Klarna gestuurd en werd na 1 min afgewezen. Het was 1e kerstdag, dus het zal een automatisch gegenereerd bericht zijn geweest. Uiteindelijk kon ik Klarna na verder bereiken, dus factuur (€ 300) betaald, want ik wil geen problemen verder met Klarna.

Herhaaldelijk tot aan vandaag Horlogegigant gemaild (mijn aanspreekpersoon is Marius) en als bijlage hun UPS label + afleverbevestiging meegestuurd. Tot op de dag vandaag reageert men NIET meer. Ergo, € 300 betaald voor een horloge dat is geretourneerd en als ontvangen/afgeleverd door UPS gemeld aan het adres van hen in Denemarken.

Dure grap en slechte service van Horlogegint.nl!

Houden zich niet aan afspraken en reageren niet op je mail.

Na een vlotte levering het horloge (400,-) ontvangen. Vervolgens is dit binnen de garantie periode kapot gegaan. Het horloge opgestuurd op eigen kosten. Na lange tijd niks gehoord te hebben is het horloge teruggestuurd met de melding dat het gerepareerd is. Ze hebben de batterij vervangen en het bandje opnieuw gemonteerd (Welke ik zelf gedemonteerd heb voor verzending). Het probleem waarvoor ik het horloge heb opgestuurd is nooit verholpen. Ook betwijfel ik of de batterij vernieuwd is gezien dit recent was gedaan. Vervolgens na een aantal klachten al 3 weken niks meer gehoord en zit ik nog steeds met een kapot horloge. Waardeloos.

Cheaper than any other website even with the delivery cost. Good collection. Happy with my purchase daniel wellington watch

Na een zeer slechte ervaring bij Horlogeband.com waar ik na maanden nog steeds niets binnenhad en ook mijn geld alsmaar niet terugbetaald werd, heb ik voor mijn Gulfmaster horloge hier bij Horlogegigant.nl een bandje gekocht.
Ze hadden het niet op voorraad en zeiden dat ze het dan met 3 weken binnen verwachtten. Dus ik heb 9 januari besteld en inderdaad na ongeveer 3 weken kreeg ik bericht dat de horlogeband vanuit Denemarken, het is een Deens bedrijf, onderweg was naar hier met PostNord, dat duurde ongeveer een week, maar via tracking kon ik zien dat het onderweg was. Het kwam keurig verpakt op 7 februari binnen en ook het juiste bandje.
Ik ben dus heel tevreden en bovendien waren ze, inclusief verzendkosten, ook nog ruim 10 Euro goedkoper.
Tip voor mensen die een bedrijf niet kennen, betaal met een verzekerde bankrekening of creditcard.

Casio g shock mudmaster besteld, levering was prima. Binnen 3 dagen in huis. Goed op de hoogte gehouden over de verzending. Mooi horloge voor een goede prijs!

Ondanks slechte reviews, mooie Seiko binnengekregen. Snel geleverd en goed op de hoogte gehouden door ups. Tot nu toe nog erg blij mee!

Al twee weken probeer ik garantie te claimen voor een horloge van het merk Swiss Military Hanowa Afterburn. Emails verzonden (dagelijks) berichten verzonden via social media echter geen reactie. Daarom raad ik u aan om niets te bestellen bij Horlogegigant. Je komt bedrogen uit. Service kennen ze niet !!

Ik heb een Horloge gekocht voor mijn man van Paul Rich twv 250 euro. Mijn man gebruikt eigenlijk nooit horloges dus hij heeft de horloge misschien 3 x gedragen. Later zag ik in de horlogedoos dat de horloge is gaan roesten/verkleuren. Ik heb hier een melding van gemaakt en geen enkel spoor van klanttevredenheid coulance. Ze zeggen gelijk valt niet onder garantie en dat dit eventueel kan onstaan door zweet of vochtige plekken. Maar dit is niet van toepassing, ze nemen je klacht niet serieus en geven maar een antwoord om antwoord te geven. Al zou je zweten en horloge roest niet. Vooral niet van Paul rich. Ik heb nog 20 andere die ik zelf gebruik zelf met afwassen. Ze verkopen producten met slechte kwaliteit en bieden geen oplossing aan. geen spoor van coulance of service.

Super mooie SEIKO dames horloge besteld. Binnen de aangegeven levertijd ontvangen. Niets mis met deze webshop ook al komt het uit Denemarken er wordt netjes gereageerd op je mail. Zou er zo weer een horloge bestellen en stukken goedkoper TOP!!!

Heb begin maart casio g shock besteld en betaald, ter waarde van 235 euro. Tot op heden, mid augustus, ondanks frekwente mailwisseling niets ontvangen .

Klantenservice is niet te bereiken. Geen nummer te vinden. 10 mails gestuurd maar na een week nog geen reactie. Waardeloos!!!!

Horloge Gigant lijkt een obscuur bedrijf, maar dat is het niet per se. Het is een Nederlandse schil om een bedrijf dat in Denemarken ligt. Wanneer je dit weet, kun je voor jezelf beslissen of je met hen in zee wil gaan. Levertijden zijn langer, want het duurt enkele dagen voordat het in Nederland is aangekomen. Mail ook niet met de Nederlandse e-mailadressen, maar met die van Watchia World (Engelse communicatie). Daar kreeg ik per direct reactie, toen ik vroeg waarom mijn aanvraag nog in behandeling stond na enkele dagen. Dit hebben ze netjes geantwoord en uitgelegd dat ze met paasvakantie waren. Ik heb het pakket inmiddels in goede staat ontvangen.
Niet alles is even goedkoop en soms zelfs boven adviesprijs, maar wanneer er bepaalde deals zijn, kan het voor jou de moeite waard zijn om te proberen.

Slechtste service ooit! Defect horloge gekregen en nu ik het retourneer krijg ik mijn geld niet terug! Omdat het horloge beschadigd zou zijn. Ik heb het horloge nog niet eens gedragen. Echt schandalig. Verder duurt het minstens 2 weken telkens om een reactie te krijgen als je iemand van support probeert te bereiken...

Horloge besteld, maar deze beviel niet. Heb het horloge retour gestuurd. Zij claimen eerst het horloge niet te hebben ontvangen (bleek niet waar te zijn vanuit postnl) vervolgens claimen ze dat er krassen op zitten, waardoor ze geen geld terug kunnen geven. De enige optie was het horloge opnieuw naar mij te laten sturen (moest ik weer zelf verzendkosten voor betalen). Wanneer ik het horloge vervolgens ontving, zaten er helemaal geen krassen op. Weer retour gestuurd, met deze melding. Je wordt totaal niet geholpen door de helpdesk, ook kan je niemand spreken.

In juli een horloge besteld waarop ik de volgende dag de melding kreeg dat deze in backorder stond. Had de mogelijkheid om daarop te wachten of gewoon te annuleren waarop ik voor dat laatste koos. Vervolgens kreeg ik kort daarna (ik was ondertussen op vakantie en had een ander horloge aangeschaft) een melding van UPS dat het horloge toch verstuurd was!? Na terugkomst van vakantie een korte toelichting gekregen op het verloop van de order met tevens de toezegging van het terugbetalen van de retour verzendkosten. Na deze harde schriftelijke toezegging en nadien zeer veel e-mails en herinneringen wacht ik nu, 4 maanden later, nog steeds op het terug betalen van de kosten! Overigens wordt op geen enkele e-mail meer inhoudelijke gereageerd. Vind dit schandalig en is voor mij zeker een éénmalige bestelling geweest!!