Ikke mottatt varer
Bestilte og betalte for varer. Fikk bestillingsbekreftelse, men varene har jeg aldri mottatt. Får ingen svar fra kundeservice
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Bestilte og betalte for varer. Fikk bestillingsbekreftelse, men varene har jeg aldri mottatt. Får ingen svar fra kundeservice
Bestilte en pakke med bivokslys. Fikk en ordrebekreftelse og ble trukket for beløpet, men aldri noe mer, ingen sporingsnr eller lignende. Nå har det gått 3 uker snart og ingen vare er kommet. Har sendt mail og eingt til kundeservice uten å få svar. Hold deg borte fra denne butikken!
Helt sinnsykt. Har bestilt en vare og betalt for den. Den ble ikke sendt før etter en god stund. De skyldte på ferievikar.
Når varen ble sendt, ble den feilsendt, slik at jeg aldri mottok varen. Totalt tok det 1 mnd. det ender med at Posten sender den tilbake til Honninglys.
Jeg ønsker da pengene tilbake for varen jeg aldri har mottatt. De svarer da aldri på telefon, sms eller eposter. Det er jo totalt useriøst. Kommer til å ta det videre da jeg har betalt for en vare jeg ikke har fått. Ønsker pengene tilbake.
Ordren ble kansellert uten at jeg som kunde fikk beskjed. Etter 1,5mnd med flere mail, sms og telefonanrop som ikke blir besvart fikk jeg endelig kontakt. Da får jeg ingen beklagelse og må spør flere ganger om hvorfor ordren var kansellert før jeg bare får til svar at ferievikaren hadde rotet. Svært dårlig kundebehandling..
Bestilte 5 dingser mot mygg hos Honninglys.no 31.august for å ta med til Spania på ferie. Men dingsene fungerte ikke som beskrevet på fb innslaget deres, så kontaktet dem både på fb og mail. Gav beskjed om at dingsene ikke virket på myggen som beskrevet, og at jeg ønsket å returnere varene. Har sendt både mail og melding på messenger flere ganger, men har enda ikke fått svar på min forespørsel om hvordan returnere og få mine 745 kr tilbake. Så styr unna, for her eksisterer ikke kundebehandling !!!
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.