HomoEmpatia Omdömen 

Ich bin mit dem Service dieser Apotheke äußerst unzufrieden.

Obwohl ich meine Bestellung ordnungsgemäß aufgegeben habe und dort bereits Kunde bin, warte ich seit über einem Monat auf mein Paket, ohne eine klare Erklärung dafür zu erhalten, warum es nicht zugestellt wurde.

Von der Apotheke wurde mir wiederholt mitgeteilt, dass DHL mich angeblich nicht kontaktieren könne. Das entspricht jedoch nicht meiner Erfahrung: Ich betreibe selbst ein Geschäft und hatte bisher nie Probleme mit der Zustellung oder Erreichbarkeit.

Da ich keine Lösung erhielt, musste ich schließlich mehr als 100 Kilometer fahren, um persönlich mit DHL am Flughafen Alicante zu sprechen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die Sendung gestohlen worden sei.

Die Apotheke erklärt hingegen, davon nichts zu wissen. Bis heute wurde mir weder eine zufriedenstellende Lösung für die verlorene Ware noch eine angemessene finanzielle Lösung angeboten.

Nach mehr als einem Monat Wartezeit, fehlenden klaren Erklärungen und ohne eine zufriedenstellende Lösung kann ich diese Apotheke leider überhaupt nicht empfehlen.

Der zugesagte Liefertermin wurde nucht eingehalten. Bei der EMail-Nachfrage antwortete man mit "Bei Auslandslieferungen sind wir nicht zuständig ". Ich solle mich selbst darum kümmern. Wenn das so ist, darf man diese nicht anbieten. Nebenbei: die Lieferkosten waren höher als der Warenpreis! Ganz schlechter Service!

I ordered a supplement, and it's already 10 days late. There is poor communication from the company. I asked for a refund, and they are not processing it. Do not recommend, take your money somewhere else!

Muy profesionales. Hice un pedido para España, llegó en el plazo indicado y a pesar del precio del trasporte me sale más barato que comprar los productos en España. Lo recomiendo y volveré a comprar ya que mi perro necesita un tratamiento a largo plazo con Berberis.

Soy clienta de homoempatia desde hace 4 años y nunca ha defraudado en las entregas.Productos idoneos y bien embalados siempre.

6 commandes en 2025, aucun souci. Colis très bien protégé et emballé. Aucun souci de transport et protégé par le paiement PAYPAL si nécessaire.

A pesar de tener bastante poca evaluación aquí, decidí de comprar un producto que no hay en ninguna otra tienda en España. Lo recibí en menos de dos semanas.

J'ai commandé sur ce site et je devais être livrée il y a 10 jours par colissimo, colissimo contacté n'a pas connaissance de cet envoi. Le site me dit qu'il peut être pris en charge par un autre transporteur une fois sur le territoire français et qu'à ce moment eux ne s'en occupent plus. Résultat j'ai perdu de l'argent pour rien du tout, je ne suis pas contente et très déçue

Vaig comprar un producte que no trobava a Espanya. el preu era molt competitiu, l'enviament va ser ràpid i el producte va arribar ben empaquetat i en perfectes condicions.

avevo letto recensioni che non mi hanno fatto comprare proprio in tranquillità. la possibilità di pagare con Paypal mi ha spinto a fare un ordine. dopo tre gg ciò che avevo ordinato ( a prezzi competitivissimi e con spese di spedizione basse) è arrivato confezionato benissimo. Non ho avuto necessità del servizio clienti quindi non posso dare una valutazione su quello. per quanto ai prodotti da acquistare, sapevo già esattamente i prodotti che mi servivano, quindi anche il fatto che la traduzione in italiano probabilmente non è eccezionale, non influisce sul mio giudizio. Ricomprerò.

Prima di fare un acquisto, avevo cercato su Truspilot altre recensioni su questo sito/farmacia. Ne avevo trovate diverse, con un punteggio abbastanza basso, ma che facevano riferimento ad un dominio diverso che adesso è irraggiungibile; il nome e la descrizione dei prodotti acquistati era però identica, pertanto immagino che si siano limitati a cambiare dominio...

Ad ogni modo, data la convenienza (enorme) rispetto ai prezzi dei prodotti omeopatici "Heel" che si trovano in Italia, avevo voluto provare a fare un acquisto.
Era andato tutto bene, tanto che ho recentemente rifatto un secondo acquisto.

Dal momento dell'ordine passano un paio di giorni e poi viene spedito dalla Germania con DHL con relativo numero di tracking. Spedizione rapida che arriva entro soli due giorni.

Il pagamento avviene con PayPal pertanto, anche se uno non di fidasse al 100%, se qualcosa dovesse andare storto si ha pur sempre la possibilità di inoltrare un reclamo e ricevere il rimborso da PayPal.

Fra l'altro propongono anche i prodotti "Heel" ad uso veterinario, che in Italia non si potrebbero neppure acquistare se non con ricetta: uno può così evitavare il disturbo di andare dal veterinario per farsi scrivere la ricetta, anche perché francamente non capisco perché ci voglia la ricetta per quelli ad uso veterinario mentre quelli ad uso umano li compri senza problemi... a rigor di logica dovrebbe essere l'opposto... boh?

L'unico motivo per cui non ho dato 5 stelle è che il servizio clienti è inesistente. Attraverso il loro form, avevo chiesto - fra l'altro in inglese, mica in italiano (seppur sul sito è specificato che il servizio clienti risponde anche in italiano) - se potevano modificare l'ordine per cambiare un prodotto che avevo inserito nell'ordine. Ci sono molti negozi online che, una volta piazzato l'ordine non possono più apportare cambiamenti, quindi non è che avessi grosse aspettative... ma almeno rispondere... ormai sono passati 4 giorni, l'ordine arriverà oggi stesso e nessuno si è neanche degnato di inventarsi il classico "ci scusiamo per il ritardo ma in questo periodo stiamo ricevendo molti messaggi e non siano riusciti a rispondere nelle nostre solite tempistiche" (o qualcosa di simile)...

Altro punto negativo è che la traduzione italiana è approssima (i PDF dei fogli illustrativi sono persino proprio unicamente in tedesco) e che non è indicato a cosa servono i vari prodotti: pertanto le informazioni vanno prima cercate su siti italiani (anche perché se doveste contattare il servizio clienti dubito che ricevereste una qualsivoglia risposta)...

Rigtig fint sted at handle homøopatiskemidler. Bestilte mandag og havde varerne torsdag. Kan sagtens anbefale danskere at handle her.