Holmes Place Omdömen 

Eine absolute Abzocke, "Trainer-Pauschale", alle 6 Monate zahlen in Höhe von 30€, HANDTUCHPAUSCHALE alle 6 monate 40 (!!!!!) Euro, arrogante Mitarbeiter. Unglaublicher Fail diese Saftkette

Ich bin seit 2008 langjähriges Mitglied. Kürzlich haben sie meine monatliche Gebühr unerwartet um über 50 % erhöht, ohne mich zu informieren oder meine Zustimmung einzuholen. Als ich das Thema angesprochen habe, wurde mir gesagt, ich solle mich an die Zentrale in Berlin wenden, obwohl ich den Vertrag in Köln abgeschlossen habe. Darüber hinaus haben sie mir letzten Monat eine zusätzliche Gebühr für Handtücher berechnet, erneut ohne mich darüber zu informieren oder meine Zustimmung einzuholen. Ich habe meinen Anwalt informiert und werde es dieses Mal nicht auf sich beruhen lassen.

Im Laufe der Jahre habe ich mehrere Änderungen und Verschlechterungen im Club miterlebt, aber so schlimm war es noch nie.

Absolute Abzocke. Vertraglich wurde eine Handtuchgebühr i.H.v. 25€ pro Jahr vereinbart. Diese Gebühr wurde jedoch halbjährlich abgebucht.
Kündigung des Vertrages wurde per Post fristgerecht abgeschickt. Per E-Mail wurde mehrmals um Geduld bzgl. der Bearbeitung gebeten. Es wurden dann trotzdem Betrâge abgebucht. Diese wurden von mir zurück gezogen. Dann kam ein Schreiben von einer İnkasso Firma. Absolut enttäuschend für so viel Geld was man bezahlt hat.

Ich habe leider sehr negative Erfahrungen mit dieser Fitness Trainerin Shahki gemacht. Sie wirkte oft unkompetent und konnte auf meine Fragen und Bedürfnisse nicht angemessen eingehen. Außerdem empfand ich ihre Art als unfreundlich und wenig motivierend. Anstatt Unterstützung zu bieten, hatte ich das Gefühl, eher im Weg zu stehen. Für eine gute Trainerin erwarte ich nicht nur Fachwissen, sondern auch Empathie und ein positives Umfeld. Leider war das hier nicht der Fall,schreibe mir ein böses Bewertung . Holmes Place Seestern Shahki

Sehr teuer, Anmeldung Gebühr 199 € , was ist los mit den und warum?

Das Unternehmen ist wirklich katastrophal. Die Mitarbeiter sind sehr frech und zocken nur die Kunden ab. Echt traurig für so ein Fitnessstudio. Ich würde jeden davor warnen.
Geht lieber irgendwohin, wo ihr sicher seid

Horror
Niiee mehr ……
kein Gespräch mit einem Verantwortlichem kommt zustande… es gibt keine Telef Nummer keine richtige email Adresse.. nur im Internet, wo es keine Kopie oder Nachweis gibt …
alles zugesagte, wird nicht eingehalten..
Kündigung hätten sie nicht bekommen..
auf den Mitgl Beitrag kommen immer weitere Beträge, die sofort abgebucht werden…
Ich rate j e d e m hier ab..!!!

Die Preispolitik ist haarsträubend. Ständig gibt es kleine Erhöhungen die sich im Laufe der Zeit ganz schön summieren. Ein Sonderkündigungsrecht wird auf diese Art übrigens nicht gewährt. Gleichzeitig werden Neumitglieder mit sensationell günstigen Angeboten (25 € pro Monat) angelockt. Die Stammkundschaft wird abgemolken, und die neuen Mitglieder freuen sich über die Kampfpreis Monatsbeiträge. Ich gönne denen das absolut. Aber will/kann man diese Machenschaften auf Dauer ertragen? Ich habe endlich gekündigt, irgendwann ist jedes Fass mal übergelaufen. Ein weiteres grosses Ärgernis ist der Umgang mit Störenfrieden im gesamten Club Bereich. Viele Mitglieder benehmen sich vollkommen rücksichtslos gegenüber anderen Gästen. Das hatte viele Beschwerden zur Folge. Resultat? Null komma Null. Hier darf jeder machen was er will. Und durch das Nichteingreifen sämtlicher Mitarbeiter (!) werden diese Querulanten nur ermutigt immer so weiter zu machen. Und auch den Schock muss man erst mal verdauen wenn festgestellt wird das man als Leidtragender keinerlei (!) Unterstützung bekommt. Leider ist zu gewissen Zeiten dieser Club verkommen zu einer Spielwiese für Ignoranten die sich nicht bändigen lassen. Auch das war am Ende ein wesentlicher Kündigungsgrund. Überall, auf der Freifläche, in der Sauna, im Umkleidebereich, praktisch überall begegnet man Egomanen die täglich die Basisregeln eines friedlichen Miteinanders mit Füssen treten. Auf Ansprachen reagieren die alle nicht, wozu auch, die wissen ja das es keine Konsequenzen haben wird. Aus Angst, diese zahlenden Mitglieder zu verlieren (so meine Theorie) werden sie niemals zur Rechenschaft gezogen. Dafür treten dann andere aus die das alles nicht mehr ertragen wollen. Ob das nun eine kluge "Strategie" ist? Naja, das müssen die selber wissen welche Politik hier verfolgt wird. Das Blendwerk vorne am Eingang wirkt sehr professionell, es soll der Eindruck entstehen das es hier hochklassig (Empfangsmitarbeiter laufen in Anzügen rum) zur Sache geht. Der Blick hinter die Kulissen zeigt jedoch ein vollkommen anderes Bild. Als Mitglied bist du nur eine rechtlose Melkkuh. So begeistert wie ich am Anfang war, so brutal enttäuscht war ich am Schluss. Ach ja, noch was: Seit Jahren werden kaputte Umkleideschränke nicht mehr repariert. Kein Witz! Es wurden im Laufe der Zeit immer mehr, und nicht einer wurde jemals repariert. Das sieht natürlich irgendwann wahnsinnig heruntergekommen aus. Aber kümmert sich mal irgendjemand in diesem P-R-E-M-I-U-M Club darum? Mittlerweile kennt ihr die Antwort selbst.

Das Studio hat im laufe der Jahre immer wieder ihre Service Leistungen reduziert und das so verkauft, dass man auf die Umwelt achten möchte. Der whirlpool ist so kalt, dass er nicjt mehr zu gebrauchen ist. Geräte sind alt und werden nicht erneuert, auch wenn hier und da Sachen einfach kaputt sind. Der Customer Service ist absolut katastrophal. Kontakt spärlich und die Berater wahrscheinlich dazu angeraten alles dran zu setzen, die künden, möglichst lange zu binden, und das auch mit schmutzigen Tricks. Leute für ein gehobenes Fitnessstudio wirklich unter allen Standards, sucht euch was anderes!

Seit Jahren bin ich Mitglied im Holmes Place Seepark Oberrieden und mir sind verschiedene positive Veränderungen aufgefallen: Sauberkeit ist top! Fitnessstundenplan ist sehr Abwechslunsreich mit Top Groupfitness Trainer! Das Team ist freundlich und aufgestellt.
Macht weiter so!!! Danke für eure Arbeit!

Vorsätzlich falsche Informationen zur Kündigung einer Mitgliedschaft

El aire acondicionado nunca funciona y cuando voy a recepción me dicen que vendrá la empresa a arreglarlo, pero siempre es así. ¿Alguien podría decirme qué está pasando? Hoy llegue a las 7:30 de la mañana, ya se podía oler el sudor en la recepción y cuando comencé a entrenar tuve que irme, el calor era insoportable.

In my view, Holmes Place is a classic case of a gym organization that DOESN'T CARE about the details. It's all glitzy on the outside, but when you look inside, there are lots of gaps.

In my club in Hod Hasharon, Israel, there's a dedicated room for spinning with a high degree of popularity. There are about 30 modern bikes - which Holmes Place inherited from the previous owners, Joy Fitness Club. Joy were the ones who set the high standards. Not the new owners.

Recently Holmes Place replaced the previous booking app (which was working more or less OK). For some spinning classes there's great pressure to get in - like at 7:15pm instead of 8:20pm. The new app doesn't switch immediately from Standby mode to Booking mode at the appointed time. If you choose a place and it's already been taken by somebody else, the placement list doesn't immediately show you what's left. It all still shows as 'bookable'. You try other places randomly and they are all taken - within the few seconds that are available to you. The software is simply NOT FIT FOR ITS PURPOSE!

Another point is that people can book places, not turn up and not bother to cancel in advance, without
any consequences.So a session that appears fully booked may, in fact, have several places still available at the session time. Holmes Place does NOT apply any sanctions against such abusers.

Complaints to the local management of the Hod Hasharon club fall on deaf ears. They make agreeable noises, but do nothing in the end. This is who they really are.

And yet Holmes Place represents itself as being a premium fitness club. It's simply a mirage.

Selbst nach mehr als sechs Jahren Mitgliedschaft im Holmes Place am Ostkreuz muss ich bedauerlicherweise feststellen, dass das Qualitätsniveau in den letzten drei Jahren deutlich abgenommen hat. Meine Erfahrungen lassen sich in drei Hauptkategorien zusammenfassen: mangelnde Sauberkeit, Unfreundlichkeit des Personals und fehlende Kundenorientierung.

Die hygienischen Bedingungen in den Duschen, Toiletten und Wellnessbereichen sind äußerst unzureichend. Es herrscht regelmäßig ein unangenehmer Geruch nach Abfluss, die Räumlichkeiten sind häufig überflutet und mit Haarknäueln übersät. Die Schränke sind oft defekt und nicht ausreichend gereinigt. Trotz wiederholter Beschwerden wird auf diese Missstände oft erst nach Wochen reagiert. Eine gründliche Reinigung scheint lediglich oberflächlich zu erfolgen, wie beispielsweise an den Wattbikes erkennbar ist.

Die Unfreundlichkeit des Personals stellt eine weitere Herausforderung dar. In einem Premium-Fitnessstudio erwarte ich ein Mindestmaß an Höflichkeit und Serviceorientierung, doch leider ist dies hier nicht der Fall. Einige Mitarbeiter sind nicht einmal bereit, ein einfaches "Hallo" zu erwidern, sondern werfen einem die Handtücher genervt zu. Beschwerden werden oft ignoriert oder mit Verweisen auf die zentrale Mailadresse abgetan, ohne angemessen darauf einzugehen.

Des Weiteren fehlt es an Kundenorientierung seitens des Managements. Es werden kontinuierlich Services abgeschafft, während Vertragsbedingungen einseitig geändert werden. Ein besonders bedauerlicher Schritt war die Streichung des Handtuchservices, der zudem mit fragwürdigen Argumenten zur Nachhaltigkeit gerechtfertigt wurde. Auch die versprochene Beitragsermäßigung wurde nachträglich abgelehnt. Die Kommunikation per E-Mail gestaltet sich zudem äußerst unbefriedigend, da Anfragen oft unbeantwortet bleiben oder lediglich mit Standardfloskeln beantwortet werden.

In Anbetracht dieser Mängel kann ich das Holmes Place am Ostkreuz leider nicht weiterempfehlen und erwarte eine angemessene Reaktion seitens des Managements, um die Situation zu verbessern.

Inscrevi-me no clube palácio sottomayor há 2 semanas, garantiram-me funcionamento pleno do SPA. Passado uma semana, o mesmo encontra-se encerrado, e não dão previsão de abertura. Percebo que tenham que fazer manutenção, mas quando assim é, dão um prazo.

My experience was very good! Friendly staff spoke English perfectly and I was invited to look at the club and given a 3 day pass. I was not disappointed! Great gym and sauna and 3 clubs to choose from as home club. I would say that anyone can find a location and gym to suit their needs, all 3 are a little different. I ended up not moving to the city yet to join and therefore am leaving a review, as I would definitly have joined and may join in the future. I was very happy with the facilities, it was clean and every single member of staff was friendly and professional. Really found it very welcoming and respectful and I would look forward to use that gym daily.

Maurice Eargherah ist immer sehr motivierend! Es ist immer eine freue Ihn im Holmes Place Zürich zu sehen. Bis nächstes mal.

LG
Chris

Super schlechter Kundenservice wenn mal etwas nicht funktioniert! Kommunikation zwischen den Standorten scheint es nicht zu geben, dass heißt, wenn es am Gendarmenmarkt Einschränkungen im Wellness Bereich gibt, was wirklich sehr häufig der Fall ist, wird es am Standort neue Welt nicht akzeptiert, dass man daraufhin dorthin ausweichen möchte. Man zahlt sehr viel Geld und sollte dafür auch die vertraglichen Leistungen in Anspruch nehmen können. Wenn einem das auch noch auf unfreundliche Art verwehrt wird, ist das mehr als ärgerlich.

Achtung! Komische Geschäftspraktiken! Ich bin seit über einem Jahr kein Mitglied mehr bei Homes Place und erhalte ein Jahr später aus heiterem Himmel einen Brief der Inkassoabteilung aus Berlin mit einer Forderung von über 900,- Euro wegen angeblicher säumiger Beiträge. Auch nach eindeutiger Klärung der ganzen Angelegenheit kein Wort der Entschuldigung, keine Wiedergutmachung. Nichts.
Ich kann nur sagen: Seid vorsichtig und prüft etwaige Mahnbriefe sehr sorgfältig! Auf gar keinen Fall vorschnell zahlen. Ich bin auf jeden Fall bedient und würde nie wieder einen Vertrag mit Holmes Place abschließen!

A piece of advice: NEVER JOIN HOLMES PLACE. Simply avoid it! I will start by saying that the gym is not very clean, the sauna was sometimes not working, and the stuff could not speak English properly and was unfriendly at the reception. Group classes were taught in French only.

Now to the worst thing about this gym is the membership. I had to relocate due to health reasons and had 3 months left until my membership expired. I presented a medical certificate, asking for an early cancellation, but they simply refused. I had the option to transfer my remaining months to a third party, and i reached out to a friend who also trains here. But the management team again refused, as they wanted me to transfer it to a person who is not already a member at Holmes Place. So i had to pay the remaining months for nothing! What a scam!!

I advice you to avoid this gym because you will never be able to get out of the contract even with a solid reason like health issues. They simply want to rip you off in every way possible.