hoferfotos.at Omdömen 

Extrem schlecht geworden, werde dort nie mehr wieder was bestellen. Habe ein Fotobuch bestellt. Seit einer Woche habe ich einen Link bekommen das die Ware per UPS versendet wird und bis heute noch nicht an UPS übergeben worden. Auf ein Reklamationsmail wurde bis heute nicht geantwortet.

Die Fotosoftware ist sehr schwach. Beim A4 Hochformat Hardcover Echtfotobuch gibt es beispielsweise keine Auswahl zwischen matt und glänzend. Zudem werden die Fotos im Bildordner sehr unscharf dargestellt, und Dateinamen mit mehr als 14 Zeichen werden abgeschnitten. Eine korrekte Bildauswahl wird dadurch zum Glücksspiel.
Trotz identischem Format ist es nicht möglich, zwischen verschiedenen Fotobuchqualitäten zu wechseln, etwa von „A4 Hochformat Digitaldruck“ zu „A4 Hochformat Echtfotobuch“. In diesem Fall muss das gesamte Fotobuch neu erstellt werden.
Die Lieferzeit betrug bei mir 15 Tage, was eindeutig zu lange ist. Zusätzlich erfolgt keine Zustellung nach Hause – das Fotobuch muss selbst bei einer UPS Flexbox abgeholt werden.
Leider wies mein Fotobuch zudem erhebliche Mängel auf: schlechte Bindung, schief platzierte Fotos und teilweise abgeschnittene Bilder. Ein Reklamationsformular ist auf der Homepage nicht auffindbar.
Abschließend noch ein großer Minuspunkt: Man wird regelrecht mit Werbe-E-Mails von Hofer Foto zugemüllt, was sehr störend ist.
Fazit: Ein günstiger Preis bringt nichts, wenn die Qualität so mangelhaft ist. Ich zahle lieber 15 € mehr pro Fotobuch, erhalte dafür aber ein ordentliches Produkt und erspare mir den Ärger. Ich wechsle den Anbieter.

Die gelieferten Klappkarten waren nicht in der Mitte gefaltet, sondern bis zu einem halben Zentimeter daneben. Haben die Karten alle händisch richtig gefaltet, jedoch sieht man einen Riss im Bild wo der falsche Falz war.
Das auf den Karten aufgedruckt Bild war bei fast allen Karten um einige Millimeter verschoben weshalb auf den Karten auf 2 Seiten ein weißer Rand sichtbar ist.
Der "Support" (wenn man das so nennen darf) besteht aus einem schlechtem KI Chatbot. Auf meine Rückfragen per E-Mail warte ich seit ~1 Monat auf ein Antwort.
Hatten bisher alle Fotoprodukte bei hoferfotos bestellt, auf Grund der nun extrem negativen Erfahrung war dies aber ganz sicher unsere letzte Bestellung!

Unser Auftrag wurde schnell abgewickelt und das Ergebnis war sehr gut!

Grundsätzlich sind die Bücher schön, ich habe schon mehrmals bestellt. Leider kam meine letzte Bestellung beschädigt an. Der Karton war aufgerissen und die Ecken beschädigt. Ich habe mich zweimal beschwert, leider ohne Reaktion. Ich werde das nächste Mal wo anders bestellen

das ist einfach ein witz.. dauert ewig- sieben tage in produktion. und dann nur ein sinnloser chat mit einer maschine kannst alles vergessen

Wie bei den anderen Kunden... Status ewig nicht verändert, obwohl innerhalb der vorgegebenen Frist bestellt. Auf Mail an die serviceadresse bekommt man nicht mal eine antwort

Ich warte seit über 3 Wochen auf mein Fotobuch!!!!!!!!
Das ist mir noch nie passiert, das war mir eine Leere. Schreiben kann man nur mit einer KI, diese schreibt jedes Mal: ein Mitarbeiter wird sich melden, melden tut sich keiner!!!!!

Ich habe vor 5 Wochen Weihnachtskalender bestellt. Bis heute sind sie nicht angekommen, aber bezahlt habe ich sie natürlich schon. In den letzten Jahren habe ich immer bei hoferfoto bestellt, aber seit heuer ist es eine Katastrophe.
Bis vor kurzem war niemand erreichbar, weder telefonisch noch per Mail. Lasst eure Finger davon.

20 Fotokalender, bestellt am 11. Dezember 2025 wurden bis heute 2. Jänner 2026 nicht geliefert! nach mehreren Anfragen wurde mir vom Kunden dienst ein "gratis Nachdruck" angeboten!
GRATIS????
199.99€ wurden mir am 11. Dezember vom Konto abgebucht!!!

Absolut letztklassig!
Antwortet nicht auf Nachfragen!
Ware liegt sieben Tage irgendwo ohne Versand.
Aktuell liegt sie irgendwo "outside of Poland"
Bestellung vom 25.11. bis heute (24.12.25) nicht geliefert.
Bereits erhaltene Lieferung in sehr schlechte Qualität ausgearbeitet, dubiose Versandkosten.
Auch bekannt unter HoferFotos - Hände weg, wer einen verlässlichen Foto Dienst will und Weihnachtsgeschenke gerne unter dem Christbaum hätte und nicht irgendwo in der DPD Wüste.

Es gibt Produkte die sind wertlos wenn sie nicht rechtzeitig geliefert werden. So wie Weihnachtsgeschenke für die Mitarbeiter.
Mehr als rechtzeitig bestellt, ewig lange Produktionsdauer und dann noch ein unfähiger Versanddienstleister. Der perfekte Mix für einen enttäuschten Kunden.

Ich muss davon ausgehen das die Produktion mit Aufträgen völlig überlastet wurde, Hauptsache die Rendite stimmt am Ende des Jahres. Ob hier jemand seine bestellten Produkte rechtzeitig bekommt ist doch egal!

Keine Kommunikation, keine Meldung über Verzögerungen (dann hätte man noch etwas anderes besorgen können), kein es tut uns leid. Gar nichts.

Und leider zu spät gesehen das mit UPS versendet wird, die nächste Unternehmung mit einem unterirdischen Kundendienst. Unser Paket liegt in der Zustellbasis ohne die Möglichkeit es abzuholen weil dort niemand erreichbar ist.

Toll gemacht Hofer Fotos!

Einfache Fotoabzüge bestellt, seit 14 Tagen unverändert Status „ Unser Expertenteam bereitet deine Bestellung vor und plant sie für den Druck ein.“

Keine Antwort wann endlich geliefert wird.