hofax.nl Omdömen 

TWEEDE REVIEW: 08-09-2025

Na aanleiding van mijn herhaalde klachten is er schot ingekomen doordat bij Hofax iemand anders is gaan luisteren. Na een gesprek zijn de meerdruk kosten teruggezet naar de oude tarieven, de maandkosten naar beneden gebracht en een pijnlijke factuur uit het verleden gecompenseerd. Tevreden met de nieuwe contact persoon en de aangepaste overeenkomst. Wat pijnlijk blijft is dat het contract lang blijft lopen en we voor het zelfde geld een betere printer in ons bedrijf gehad zouden hebben waarmee we minder zouden hoeven te uitbesteden.

---

Originele Review

Wanneer ze consumers zouden bedienen waren ze allang bij de bekende consumenten bescherming programma's geweest en daar op hun misleidende oplichters praktijken aangesproken zijn. Nu maken ze heel veel slachtoffers bij het mkb die juridisch niet veel bij te zetten hebben.

Hun technische kant is echter heel goed en ze zouden dan ook ineens veel meer tevreden klanten hebben als ze niet aan wurgcontracten zouden doen en lang lopende contracten zouden open breken zodat je als bedrijf kan blijven ontwikkelen.

Ze bieden je een gunstig voorstel aan maar zodra je over je aantallen heen gaat hebben ze je! Zo is het ook bij mij gegaan, ik was klant bij ASI een bedrijf die ze overgenomen hadden (zonder dit mede te delen) en kreeg een goed voorstel voor een printer die ik had staan, alleen was dit geen verlenging maar een nieuw contract met nieuwe voorwaarden betreft de teller tikken.... Ik moest wel eens wat bij betalen maar toen was het ineens een inmens hoog bedrag! Geen nood, mijn contact persoon zou dit wel crediteren als ik voor een hoger tikken aantal zou kiezen (allemaal telefonisch) Minder toerekeningsvatbaar ging ik akkoord en nu betaal ik € 750 per maand voor een printer van bijna 15 jaar oud.... In het het eerste super gunstige contract had ik een verlenging tot 2031 en moet ik nu dus nog € 54.000 betalen voor een allang afgeschreven printer... Sorry maar als dat geen oplichting/misbruik meer is dan weet ik het niet meer.

Let goed op wanneer je contacten aangaat of wanneer er veranderingen plaatsvinden en VERGEET vooral niet op tijd je contract SCHRIFTELIJK aangetekend op te zeggen, anders zit je er weer een zelfde periode aan vast.

Zoek je een stabiele printoplossing vraag eens om je heen en zeker bij andere partijen naar de werking van deze club en moederclub ITEC en je gaat nog meer horror verhalen aanhoren.

Niet met dit bedrijf in zee gaan. Wurgcontracten die stilzwijgend weer voor 5 jaar verlengd worden, tussentijds veel prijsverhogingen.

Dit bedrijf kan verbeteren door de wurgcontracten de deur uit te doen en een eerlijk bedrijf te worden.

Een Meester in Oplichterij

Laat ik beginnen met een waarschuwing aan alle ondernemers en bedrijven in Nederland: pas op voor Hofax.nl. Deze onderneming, als je het zelfs zo kunt noemen, heeft zich bewezen als meester in oplichterij en het toepassen van wurgcontracten die zelfs de meest ervaren zakenman kunnen verstikken.

Het begint allemaal met hun gladde verkooppraatjes en aantrekkelijke aanbiedingen. Maar laat je niet misleiden door hun ogenschijnlijke vriendelijkheid, want zodra je je handtekening zet onder een contract, zit je vast als een vlieg in het web van hun bedrog.

Het eerste teken van problemen komt pas aan het einde van het contract, wanneer Hofax.nl besluit om pas na een half jaar voor het einde van het contract (onderhoudscontract) contact met je op te nemen. Alsof ze hopen dat je vergeet dat je überhaupt een contract met hen hebt afgesloten. En als je dan eindelijk aangeeft dat je het contract wilt beëindigen, krijg je een lachwekkende reactie. Alsof het idee dat je hun wurggreep wilt ontlopen hen amuseert.

Maar het wordt nog erger. Stel je voor dat je bedrijf verandert van rechtsvorm, bijvoorbeeld van een BV naar een andere BV, en je wilt het contract overdragen naar deze nieuwe entiteit. Je zou denken dat een fatsoenlijk bedrijf hier soepel mee omgaat. Niet Hofax.nl. Ze zijn er niet om je te helpen; ze zijn er alleen maar om geld uit je zak te kloppen. Een eenvoudige KVK-wissel, iets wat bij de meeste bedrijven een administratieve formaliteit is, wordt bij hen een buitensporig dure grap van maar liefst 750 euro. En dat alleen maar om een simpele wijziging door te voeren. Belachelijk!

En als je dacht dat het niet erger kon worden, denk dan nog eens goed na. Hofax.nl gaat zelfs zover dat ze contracten verlengen voor bedrijven die niet eens meer bestaan. Ja, je leest het goed. Ze hebben het lef om contracten te verlengen voor entiteiten die al ruim vier jaar niet meer bestaan, ondanks herhaalde meldingen hierover. Het lijkt erop dat ze genoeg hebben aan je geld, ongeacht of je nog bestaat als bedrijf of niet.

Dus, als je ooit overweegt om met Hofax.nl in zee te gaan, denk dan nog eens goed na. Je zou jezelf kunnen vinden in een eindeloze strijd tegen een bedrijf dat alleen uit is op je geld, zonder enig respect voor jou als klant. Geloof me, je wilt niet in dezelfde val lopen als velen anderen, wiens enige fout was om te vertrouwen op de integriteit van Hofax.nl - een integriteit die, naar mijn mening, volledig ontbreekt.

Printer van Ricoh is een prima apparaat(maar ja die maken natuurlijk niet zelf) wel contracten waar je met geen mogelijkheid onderuit kan komen en ook nog eens tussentijds eenzijdig door Hofax verlengt wordt zonder ook maar 1 bevestiging van hun kant.Blijven maar facturen sturen en zijn niet bereid voor persoonlijk gesprek.

hofax sluit wurgcontracten af die automatisch met 5 jaar verlengd worden. Zelfs als de lease van je apparaat stopt, kan je onderhoudscontract zo nog 5 jaar doorlopen.