Tot 2 keer toe 1 week gewacht op de zending die beide slecht verpakt met transport schade zijn ontvangen. Hoedshop kwam met geen behoorlijke oplossing of vergoeding, enkel de aanbieding tot weder... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Eerste hoed die ik besteld had was 1cm ruimer dan was aangegeven, maar deze kon kosteloos geruild worden. De retour brief was al mee geleverd, op de doos geplakt en een paar dagen later kreeg ik de ju... Se mer
Företaget har svarat
Al meerdere keren een hoed besteld bij Hoedshop en steeds naar tevredenheid. Soms valt de kwaliteit iets tegen, maar de retouren worden dan altijd correct afgewikkeld. Ook bij omruilen vanwege maa... Se mer
Pakje verzonden door DPD en was volledig opengescheurd, duidelijk om te zien wat de inhoud was. Waarschijnlijk voor hun dan toch niet voldoende waardevol en met een stuk tape er rondgeplakt dan maar o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Informationen kommer från olika externa källor
Als postorderbedrijf voor hoofdmode biedt Hoedshop.nl zijn klanten een ruime keuze aan hoeden, mutsen, flatcaps, basebalcaps, bandana's en vele andere trendy accessoires. Naast de online verkoop en klantenservice via internet biedt Hoedshop.nl op de homepagina ook allerlei nuttige onderhoudstips en interessante achtergrondinformatie over hoeden.
Kontaktuppgifter
3,8
Bra
745 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Kijk uit met Hoedshop
Kijk uit met Hoedshop
Voor je het weet heb je een bestelling geplaats. De website id heel onvriendelijk en voor je het weet is er een bedtelling geplaats. Als je belt met de klanten service krijg je te horen dat je de bestellimg gratis retour mag sturen. Ook niet waar hiervoor betaal je 4,15 euro. En mocht het eventueel toch lukken om een bestelling te plaatsen dan lukt je betaling niet. Maar wordt het bedrag toch afgeschreven ik wacht al drie masnden op mijn geld. U bent gewaarschuwd kijk uit met Hoefshop.nl
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
19.5: Geachte klant, met dank voor uw beoordeling, maar we vragen ons af of er een misverstand is, want uw bestelling van 12.5 verzonden we op 1 .5, en u ontving het pakket 16.5. U had meteen die dag al een kosteloos pakketlabel voor de retourzending aangemaakt, maar verder zien we niets? We vragen u nu per email om nadere uitleg.
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshopteam.
22.5: Geachte klant, helaas krijgen we geen reactie van u, erg jammer.
Top!
Altijd maar afwachten met een nieuwe webwinkel, maar met 2 dagen binnen, netjes verpakt en een tophoed!
28 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop.
Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Wunderschöner Onlineshop
Wunderschöner Onlineshop, tolles Produkt und sehr zu empfehlen. Ich habe genau das gefunden, was ich gesucht habe.👍
4 februari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind froh, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Hutshop Team
Ervaring met Hoedshop.
Vandaag het pakje ontvangen van Hoedshop. Wat een perfecte verzorging van de zending. Netjes ingepakt en zeer snelle verzending. Kortom geweldig !
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop.
Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Beeindruckend schöner Online-Shop.
Beeindruckend schöner Online-Shop.
Eine tolle Auswahl und in perfektem Zustand angekommen.
Ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe, Farben und Designs sind ❤️
16 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Alles in goede orde mogen ontvangen
Alles in goede orde mogen ontvangen. Heb ze al een tijdje maar nu pas geprobeerd.
De Eargbags zijn goed van maat en kwaliteit.
Maar voor mij doen ze weinig af tegen de windgeluiden op de fiets, jammer. Moet er wel bijzeggen dat ik HSP heb.
Dacht echt dat ze me zouden helpen.
20 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop, maar het spijt ons, dat ze niet ideaal zijn voor u.
Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Ze hebben een goede klantenservice die…
Ze hebben een goede klantenservice die snel reageert. Ga zeker vaker bestellen.
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop.
Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Goede betrouwbare webshop
Goede webshop. Maattabel op de site is behulpzaam en correct om zodoende de juiste pet te kunnen bestellen.Snelle levering. Mooie kwaliteit pet. Kortom zeer tevreden.
18 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. We wensen u veel plezier met uw aanwinst!
Wunderschöner Onlineshop mit einer…
Wunderschöner Onlineshop mit einer großen Auswahl!! Ich habe genau das gefunden, wonach ich gesucht habe.👍
10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Top!
Heelveel keuze in verschillende merken. snel geleverd mooi en goed verpakt. Kortom er komen nog een paar bestellingen aan. 😁
10 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Vielen Dank
Vielen Dank. Hüte wurden ordentlich verpackt, fast shipping und bereit zum Tragen und Genießen.
30 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind froh, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Klantenservice onbereikbaar
Mijn pakket is niet aangekomen. In eerste instantie door DPD. Ze hebben het niet bij mij aangeboden maar direct retour gestuurd. Inmiddels in drie dagen tijd twee keer gemaild naar hoedshop.nl maar geen antwoord.
Uiteindelijk ook verschillende dagen twee keer gebeld. Krijg elke keer een bandje dat ik binnen openingstijden moet bellen. Beide keren belde ik ook binnen hun openingstijden. Dus per mail en per telefoon niet te bereiken.
Ik moet zeggen dat ik vaker heb besteld en de eerdere bestellingen liepen goed. Helaas nu heel slecht.
3 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw geduld. Onze oprechte excuses voor de eerdere problemen. We hebben uw bestelling van 27 september nog dezelfde dag verzonden, maar het pakket is helaas slechts heel kort bij een pakketpunt aangeboden en werd daarna retour naar ons gestuurd.
Het tweede pakket, dat we op 4 oktober hebben verzonden, is volgens de trackinginformatie bij uw buren afgeleverd. We nemen aan dat u het inmiddels van hen heeft ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor de tijdelijke onbereikbaarheid op 3 oktober vanwege een feestdag in Duitsland, waar ons kantoor zich bevindt. Vervolgens hadden we op 4 oktober contact met elkaar.
We hopen dat u tevreden bent met de gekochte pet.
Als u nog verdere vragen heeft of hulp nodig heeft, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Uw Hoedshopteam
Verzend info niet eerlijk
Geen eerlijke communicatie op de website. Op de website staat dat wanneer je besteld, je binnen 1-2 dagen je bestelling ontvangt, ook in Nederland. Je kan voor €0.99 je bestelling voorrang geven, en daar staat bij dat je de bestelling dan (gemiddeld) 1 dag eerder in huis hebt. Ik heb op donderdagavond besteld, en ga mijn pakket dinsdag pas ontvangen. Op de website staat nergens dat je voor 16uur besteld moet hebben en dat ze zaterdag en zondag niet meetellen in deze telling. De dame aan de telefoon klonk onvriendelijk en onderbrak me ook de hele tijd waardoor ik uiteindelijk mijn geduld verloor en zelf ook geirriteerd werd.
16 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant, met dank voor uw beoordeling en met excuses voor het ongemak in de communicatie. We begrijpen, dat het pakket door het weekend (geen werkdagen) voor u veel te laat is gekomen, sorry. Uw bestelling van donderdagavond rond half negen, kon niet eerder dan vrijdagmorgen 8:59 uur worden verzonden. Het werd bezorgd op de maandag, rond het middaguur. Op de site staat: 'Snelle levering 1-2 werkdagen'. Met vriendelijke groeten, uw Hoedshopteam.
Duits bedrijf
Op geen enkele manier was het op de site duidelijk dat hoedshop.nl niet in Nederland gevestigd is, maar in Duitsland, waarvandaan ook de bestellingen worden verzonden. Dit neemt altijd extra dagen tijd, ook voor eventueel retourneren of ruilen. Als ik op de hoogte hiervan was geweest had ik zeker niet bij deze firma mijn hoed besteld. Ja, er staat in de kleinste lettertjes , nee, niet duidelijk, dat het bedrijf in Duitsland gevestigd is. Maar dat had best veel prominenter getoond mogen worden. de url Hoedshop.nl suggereert dat het NL is, en niet D
5 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, het spijt ons, dat u niet tevreden bent. Misschien was u ontgaan, dat onderaan op de site duidelijk staat, waar we gevestigd zijn. Als u op een werkdag in de ochtenduren bestelt, is het pakket er doorgaans de volgende dag, maar 100% garanderen kunnen we dit niet.
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Top Ware Vielen Dank
Top Ware Vielen Dank. Sie kamen in perfektem Zustand an, die Hüte waren ordentlich verpackt.
5 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir sind froh, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bis zum nächsten Mal!
Gewoon contact met een mens
Eerst wilde ik wat info over het type hoed om te kopen. Na de levering was de maat wat groot en weer contact gezocht.
Als je belt word je gewoon te woord gestaan door een mens; geen keuzemenu's, geen wazige antwoorden, maar gewoon contact met iemand die normaal advies geeft.
Het ruilen was geen issue; gewoon opsturen en hoed een maatje kleiner... en geen kosten aan verbonden.
24 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Topkwaliteit en service!
Topkwaliteit en service. Erg vlugge afhandeling. Mooi verpakt.
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hoedshop
Geachte klant,
bedankt voor uw beoordeling, we zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop. Tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Uw Hoedshop-team
Uitstekende en snelle klantenservice
Uitstekende en snelle klantenservice. Ik was niet blij met één van de bestelde producten en kreeg deze heel makkelijk retour gestuurd en kon die vervolgens ook makkelijk ruilen. Het is allemaal super georganiseerd en de producten zijn goed.
23 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Mijn vaste hoedenleverancier
Al meerdere keren een hoed besteld bij Hoedshop en steeds naar tevredenheid.
Soms valt de kwaliteit iets tegen, maar de retouren worden dan altijd correct afgewikkeld.
Ook bij omruilen vanwege maatvoering geen probleem.
De webshop is duidelijk en met behulp van filters kun je snel het aanbod zien.
De uitbetaling na retournering duurt even, maar worddt steeds goed gedaan.
17 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Uitstekend
Kwaliteit is goed en klantenservice is helemaal top! Aanrader!
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.