Hilos de calidad con mucha variedad, amplia gama de colores, patrones gratuitos en la página y los pedidos llegan en un plazo razonable. Los precios están muy bien, de hecho llegué a esta página busca... Se mer
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Det här tycker kunderna
El equipo es atento y ayuda a resolver problemas. Me encantan los productos: su calidad y la buena información sobre ellos. En cuanto al servicio de entrega: Hobbii lo hace en tiempo y forma, da... Se mer
Llegó a España en perfecto estado. Los hilos de Pica Pau me encantan, y en el siguiente pedido pediré también los de Rainbow Cotton por sus buenas opiniones. La aguja de crochét me ha gustado mucho t... Se mer
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El envío por segunda vez no llegó a domicilio, estuve esperando todo el día y nada, lo dejaron en un punto muy lejos de mi casa. El envío ya es muy caro como para que la empresa no pueda dejarlo en ca... Se mer
Företagsinformation
Om Hobbii.es
Skrivet av företaget
Hobbii es una tienda de ovillos y accesorios para todos y todas las amantes del tejer en España. Nuestra selección incluye de TODO y más de lo que puedas imaginar para tu próxima labor de punto o ganchillo :-)
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Kontaktuppgifter
4,4
Utmärkt
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Calidad y Eficacia
Fue mi primera experiencia y resulto ser muy buena, un regalo para mi nieta (cliente suya) que gusto mucho
3 januari 2024
Svar från Hobbii.es
¡Hola Luisa! 😊 Muchas gracias por la evaluación de cinco estrellas y tus amables comentarios. Nos alegra muchísimo que tu primera experiencia con nosotros haya sido tan positiva y que tu nieta guste de nuestros productos. ¡Esperamos servirte nuevamente pronto! Saludos, Nina de Hobbii 🧶
Svar från Hobbii.es
Estimada Elena,
Nos complace enormemente escuchar que disfruta de nuestra selección de lanas. En Hobbii, nos esforzamos por ofrecer una amplia variedad de productos de alta calidad para satisfacer las necesidades y preferencias de nuestros clientes, y es gratificante saber que hemos logrado hacerlo en su caso.
Gracias por elegirnos y por tomar el tiempo para compartir su opinión. Esperamos seguir siendo su destino preferido para todas sus necesidades de lanas.
Atentamente,
Mila / Hobbii
Poor service
My wool did not arrive as the courier DHL said my address did not exist! They did not attempt to find my address or telephone for directions. Hobbii did not chase them up, I was told to wait and see if they tried to deliver again or if they returned my order to Hobbii. I needed my wool and when I pushed for an answer was told DHL we a company! Obviously with no customer service as they never contacted me.
Hobbii Customer Services eventually said they would refund, but didn't. I waited and noyjing appeared in my bank. 10 days later I had to chase again and was told the refund would be put through again. I have today finally received the money in my bank. Hobbii will not receive my custom again.
2 januari 2024
Svar från Hobbii.es
Dear Suzanne,
Thank you for your review.
We are sincerely sorry to hear about the experience you encountered with the DHL courier service.
We completely understand your frustration with the apparent lack of effort from DHL to locate your address and the subsequent lack of communication from their end. This falls below the standards of service we expect from our delivery partners, and we will address this matter with them promptly to ensure such incidents are minimized in the future.
As for your comment *Hobbii did not chase them up' I have to disagree with you.
We have contacted DHL multiple times regarding the delivery of your parcel. We have done everything we could, but unfortunately if the deliverer can't find your address, there is not much more we can do.
Hence the refund of your full payment.
Rest assured, we take your feedback seriously.
Your satisfaction is our priority, and we regret that we were unable to meet your expectations in this instance.
Should you reconsider in the future, we would welcome the opportunity to regain your trust and provide you with the exceptional service that you rightfully deserve.
If there is anything else we can assist you with, please do not hesitate to contact us directly.
Sincerely,
Mila / Hobbii
que encuentro s gastos de…
Muy satisfecha con el género Pero encuentro que los gastos de envío son excesivos.
2 januari 2024
Svar från Hobbii.es
Hola Paloma 👋, gracias por tus comentarios y tu calificación de 4 estrellas 🌟. Lamentamos que los costos de envío te parezcan altos. Estamos trabajando para mejorar esto. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad de tejido! -Nina de Hobbii.
Me encantan los colores
Me encantan los colores, la textura. Lo malo es que dura poco los colores que me gustan.
20 december 2023
Svar från Hobbii.es
Querida Azahara, ¡muchas gracias por tu revisión y las 4 estrellas! 😊Nos alegra saber que te encantan los colores y la textura de nuestros hilos. Haremos todo lo posible para mantener tus colores favoritos en stock. ¡Feliz tejido! 🧶 Saludos, Nina de Hobbii.
No pueden ser más amables y atentos,te atienden en todo momento con una gran amabilidad,lastima que su agencia d entrega sea DHL,que dejan muchísimo que desear
No puedo hacer una valoración porque no lo he recibido,La agencia de transporte DHL deja mucho que desear
27 december 2023
Svar från Hobbii.es
Estimada Pilar,
Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya surgido debido a la entrega pendiente de su paquete a través de la agencia de transporte DHL.
Para poder investigar y resolver este problema de manera adecuada, sería de gran ayuda si pudiera proporcionarnos más detalles sobre su situación específica, como el número del pedido.
Por favor envíe un email a contacto@hobbii.es y le ayudaremos a obtener su paquete.
Atentamente,
Mila / Hobbii
El lugar perfecto para comprar tus ovillos e inspirarte.
Las descripciones de los productos son correctas y muy completas, dándote una idea clara de lo que compras y que puedes hacer con el producto.
El proceso de pago fue fácil y claro. El envío siempre tenía seguimiento y llego a tiempo y sin ningún problema.
Es una muy buena comunidad para aprender e informarte de la manualidad que hagas sea crochet o tricot.
26 december 2023
Svar från Hobbii.es
Hola María Gracia, gracias por tus amables palabras y por las 5 estrellas 🌟. Nos alegra que disfrutes comprando con nosotros y también de nuestra comunidad. Te agradecemos por ser parte de ella. ¡Disfruta de tu tejido! 🌈🧶 Nina de Hobbii.
First time, but not last one, for sure
It was my first time buying from Hobbii. I just really love the yarn, and the colours! Amaizing!!
24 november 2023
Svar från Hobbii.es
Hola Elena, gracias por tu amable reseña. Nos encanta saber que disfrutaste la lana y los colores. Esperamos verte nuevamente en nuestra tienda. ¡Felices tejidos! - Equipo Hobbii
Lanas de buena calidad y a buenos…
Lanas de buena calidad y a buenos precios. El transporte también es rápido.
Muy recomendable
20 december 2023
Svar från Hobbii.es
Hola Raquel, agradecemos mucho tu amable comentario y nos complace saber que te gustan nuestras lanas. Nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y un servicio excelente. ¡Esperamos verte pronto en Hobbii!
Son muy profesionales
Son muy profesionales, y el producto que compre tiene una gran calidad. Un 10.
19 december 2023
Me encanto el servicio al cliente
Me encanto el servicio al cliente. Super profecionales y simpaticos. Los hilos muy bien
15 december 2023
Me gusta mucho sus hilos de colores…
Me gusta mucho sus hilos de colores “Sultán”
El trato ha sido muy bueno
14 december 2023
Excelencia Son rápidos y resolutivos y los…
Son rápidos y resolutivos y los productos son de buena calidad
9 december 2023
Me encantan sus lanas
Me encantan sus lanas, Colores muy bonitos, precios muy favorables, calidad y variedad de lanas
11 december 2023
El envío podría ser un poco más rápido…
El envío podría ser un poco más rápido y los gastos de envío ser un poco más baratos.
10 december 2023
Svar från Hobbii.es
Estimada Monica,
Agradecemos sinceramente sus comentarios y apreciamos que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros.
Entendemos su inquietud con respecto a la velocidad de entrega y los gastos de envío. Nos gustaría aclarar que nuestros productos se envían directamente desde nuestras instalaciones en Dinamarca. Por eso el tiempo de envío puede verse afectado por la distancia.
En cuanto a los gastos de envío, queremos informarle que trabajamos diligentemente para proporcionar las tarifas más competitivas posibles.
No obtenemos ningún beneficio de los gastos de envío, estos van íntegramente a cargo del transportista.
Apreciamos su comprensión en este asunto y le aseguramos que estamos constantemente evaluando nuestras políticas de envío y tarifas para ofrecer una experiencia de compra más eficiente y económica.
Si tiene alguna pregunta adicional o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente via contacto@hobbii.es
Agradecemos su preferencia y esperamos seguir sirviéndole en el futuro.
Atentamente,
Mila / Hobbii
Excellent service especially as the…
Excellent service especially as the wool I am using is in the sale .
Lovely product to knit with . Beautiful choice of colours.
Thank you Lyn
5 december 2023
Lana de calidad y envío rápido
4 december 2023
Calendario de Adviento
Compré el calendario de Adviento y ahora que ya lo he hecho y he abierto las bolsas y he visto todo lo que me ha llegado, estoy super contenta con mi adquisición.
2 september 2023
Por su calidad prontitud en las…
Por su calidad prontitud en las entregas y su buen precio
2 december 2023
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