HIZEN Vaporizers Omdömen 194

Ich habe letztes Jahr den Hizen Stilus Pro Max bestellt. Zunächst hatten Gerät und Zubehör kleine, verschmerzbare Makel.
Dann habe ich irgendwann den Kundendienst deshalb kontaktiert und das Gerät eingeschickt. Die Makel wurden schnell und unkompliziert behoben und seitdem halte ich einen Top Vaporizer in meinen Händen.

Ich habe den Stilus Mini und bin total zufrieden. Super Verarbeitung und gutes Zubehör.
Als Nächstes zieht der Nanu bei mir ein 😉

Alles war gut, schnelle Lieferung und top Produkt. Alles bestens

Super Produkte, klasse Service

Der Edelstahlgrinder ist alles andere als unzerstörbar. Nach nichtmal einem Jahr sind alle Zähne stumpf und sichtbar verformt. Die Beschichtung ist vom Magneten abgeplatzt.
Größere Stücke schafft der Grinder gar nicht mehr, die muss ich erstmal per Hand zerkleinern.
Ich hatte noch nie einen Grinder der so schnell an Qualität verloren hat, gleichzeitig ist es aber der mit Abstand teuerste, eine absolute Frechheit. Ich denke hier wurde minderwertiger Stahl verwendet, 304 ist es wohl eher nicht.

Das dreisteste ist aber, dass Hizen meine negative Bewertung dazu einfach nicht veröffentlicht, dort gibt es nur 5 Sterne Bewertungen. Deswegen jetzt hier nochmal eine ehrliche Bewertung von mir.

Ich habe den Zen Stilus Konvektion (etwas älter) und den Hizen Stilus Max und kann beide empfehlen. Gute Verarbeitung, guter Dampf, guter Zug, zwei verschiedene Modi und die Batterie kann auch getauscht werden.
Mein Zen war nach 5 Jahren durch, er funktionierte zwar noch, aber er hatte seine Maggen und die Kräuterkammer war verklebt. Ich dachte den muss ich entsorgen, Hizen hat mir für E 29.- ein neues Mittelteil geschickt.
Das Team und der Service ist freundlich und gut. Ich kann Hizen auf der ganzen Linie empfehlen.

Sehr netter und sympathischer Kontakt, der Kundenservice reagiert sehr schnell und zuverlässig.
Die Firma Hizen ist sehr empfehlenswert.

Der Nanu x Vaporizer 3000, welcher aktuell unter "nanu" vertrieben wird:

Contra:
Leider kann der Vaporizer nur über das mitgelieferte Kabel geladen werden (USB-A auf USB-C), aber nicht über andere Kabel.
Der Vaporizer wird sehr heiß und kühlt deswegen auch relativ langsam aus, bevor man ihn wieder verwenden kann.
Pro:
Der Akku (Li-Ion 18650) kann innerhalb von Sekunden ausgetauscht werden.

Bin super zufrieden mit meinem Vaporizer und dem Zubehör dazu. Es gibt wirklich nichts auszusetzen, das Gerät ist einfach zu bedienen und sollte man mal Schwierigkeiten haben, kann man ganz easy den Support kontaktieren und erhält schnell eine Antwort.

Ich verstehe die 1 Stern bewertungen nicht, es ist eine Super seite mit guten Produkten (zu mindest der Stilus Mini den icb ausprobiert habe) für 95,- ist das echt nen Hammer Vaporizer, mag ihn sehr gerne schmeckt nicht besonders Metallisch oder schlecht. Das einzige was bißchen blöd ist, ist der Support, der ist bißchen unfreundlich, aber die produkte sind echt nice

Mein Stilus Mini schmeckte „chemisch“ nach kurzer Diskussion hatte ich diesen einschicken dürfen, als ich ihn zurückerhalten hatte bestand das Selbe Problem immernoch, leider glaubt mir das der Kundenservice/Geschäftsführer nicht und antwortet die letzten zwei Mails nicht mehr.

Hatte mir das von mehreren anderen Leuten mit dem Geschmack auch checken lassen, es lag also nicht nur an meinem Geschmacksinn.

Eine Rücknahme wäre nach einem Nachbesserungsversuch mehr als angebracht.

Auf meine Mails nicht mehr zu antworten ist schwach.

Ich bin enttäuscht vom Kundenservice dieses Shops und kann ihn nicht empfehlen. Ich hatte ein Produkt bestellt, das nicht den beworbenen Eigenschaften entsprach („100% purer Dampf, sonst nichts“). Selbst im leeren Zustand gab das Gerät einen unangenehmen, chemischen Beigeschmack ab. Auf meine erste E-Mail erhielt ich lediglich die knappe Antwort, dass benutzte Geräte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Weitere Nachfragen blieben unbeantwortet. Dieser Umgang mit Kunden, die berechtigte Anliegen vorbringen, ist für mich inakzeptabel.

Rückblickend hätte ich stutzig werden müssen, als ich bemerkte, dass der Shop kein PayPal als Zahlungsmöglichkeit anbietet. Ohne Käuferschutz hat man bei Problemen kaum eine Chance, Ansprüche wie Widerruf oder Reklamation durchzusetzen. Leider bleibt man als Kunde hier auf den Kosten sitzen.