Hipoteki Omdömen 4

Brak kontaktu, brak numeru księgi - czyste złodziejstwo.

Po złożeniu zamówienia, firma nie odpowiada . Na portalu klienta , non stop informacja , że zlecenie w trakcie realizacji.

Zakupiłem pakiet 5 odsłonięć ksiąg wieczystych. Udało mi się skorzystać z jednego. Pozostałe 4 niby są na koncie, ale nie można z nich skorzystać. Proszę nie sugerować się ceną lepiej zapłacić więcej na np. EKW+ i mieć pewne. Zdecydowanie odradzam ten serwis.

W dniu 2 lipca 2025 zapłaciłam 57 PLN za informację o numerach KW trzech nieruchomości. Otrzymałam automatyczną odpowiedź na e-mail z trzema numerami KW ale tylko jeden z nich był poprawny. Natomiast dwa numery KW opisują zupełnie gdzie indziej położone nieruchomości niż te które wskazałam przy składaniu zamówienia. Tego samego dnia wysłałam więc reklamację na adres e-mail wskazany w regulaminie serwisu hipoteki.pl. W reklamacji domagałam się zwrotu pieniędzy za dwa niewłaściwe numery KW na mój rachunek bankowy przypisany do karty albo przez zwrot na kartę którą zapłaciłam. Nie było żadnej odpowiedzi więc 11 lipca 2025 ponownie wysłałam reklamację na e-mail. Na to też nie było żadnej odpowiedzi więc 15 października wysłałam wiadomość przez formularz kontaktowy na stronie hipoteki.pl i tu niespodzianka bo dostałam odpowiedź następnego dnia z informacją o jednym brakującym numerze KW. A za trzeci brakujący numer KW dostałam obietnicę zwrotu pieniędzy. I faktycznie dwa dni później - 18.10.2025 - dostałam zwrot płatności kartą VISA od "Hipoteki Miami". Wniosek z tego mam taki że wysyłanie reklamacji na e-mail jest bezsensowne i lepiej od razu wysyłać wiadomość przez formularz kontaktowy na stronie hipoteki.pl. Drugi wniosek jest taki że wiele ksiąg wieczystych nie ma wpisanego pełnego identyfikatora działki a tylko sam numer działki i miasto a w takim przypadku skrypt w serwisie hipoteki.pl zgaduje brakujące dane (na przykład numer arkusza map) byle by tylko klient złożył zamówienie. Tak samo gdy w żadnej księdze wieczystej nie ma wpisanego poszukiwanego przez nas adresu domu wtedy skrypt w serwisie hipoteki.pl znajduje numer KW najbliższej działki której numer (a nie numer domu) odpowiada numerowi działki na której stoi poszukiwany dom. To też powoduje błędy. Zauważyłam że wszystkie serwisy wyszukujące KW podczas wyszukiwania wyświetlają ostatnią cyfrę KW czyli cyfrę kontrolną numeru KW. Dlatego najpierw sprawdzam jaka jest cyfra kontrolna numeru KW odszukanego w droższym serwisie znajdzksiege.pl a potem porównuję to z ostatnią cyfrą kontrolną KW wyszukaną na hipoteki.pl i jeżeli one się nie zgadzają to coś jest nie tak i nie składam zamówienia na hipoteki.pl. Podsumowując: na hipoteki.pl jest tanio ale trzeba też samemu myśleć rozsądnie.