Compré la olla OCOO all in one, y es una pasada!! Llevo poco usándola pero sacándola el máximo partido. Hecho en falta que con el precio que tiene las recetas vengan en coreano/inglés y encontrarlas e... Se mer
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Det här tycker kunderna
Everything Great! Except of course the use of Plastics and also Partially-Synthetic Cardboard boxes on packaging, which is Literally Everywhere in the world, which is wrong and maybe unescapable, but... Se mer
He comprado 3 sartenes Sartén serie professional de acero inoxidable sin níquel Inoxibar no lleva niquel y de acero inoxidable 21/0 En hiperchef llamas y te atienden rápido ,muy profesionales , y e... Se mer
Ambas preguntas (mi experiencia con esta empresa y que destacaría) tienen una sola respuesta: llevan el negocio (muy bien concebido y presentado) con humanidad en la era de la horrible IA y sus menús... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hiperchef es una tienda especializada en menaje de cocina profesional y doméstico con sede en Valencia (España) y casi 50 años de experiencia. Comercializamos más de 10.000 referencias de marcas líderes como Lacor, De Buyer, Pujadas, Garcima, Silikomart, Ibili, Inoxibar, KitchenAid, Sammic, Arcos, Marcato y Dynamic, entre otras. Servimos a particulares, restaurantes, hosteleros y profesionales de la gastronomía con envío a toda España. Categorías destacadas: sartenes, ollas express, paellas y paelleros, cuchillería profesional, robots y batidoras, moldes de repostería, envasadoras al vacío y equipamiento para hostelería.
Kontaktuppgifter
GOYA 37 BAJO, 46018, VALENCIA, Spanien
- 668889495
- social@hiperchef.com
- hiperchef.com
4,4
Utmärkt
36 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
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Har besvarat 66 % av sina negativa omdömen
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Van muy bien
Van muy bien. Al menos lo poco k las e usado de momento. Bien empaquetadas. Y rápido
13 augusti 2026
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Muy buena atención al cliente y calidad…
Muy buena atención al cliente y calidad en los productos
13 augusti 2026
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Estamos totalmente insatisfechos
Estamos totalmente insatisfechos. Todas las cazuelas se han roto al primer uso. Vamos a devolver las que todavía no hemos usado y no volveremos a comprar este producto.
12 augusti 2026
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Svar från Hiperchef
Buenos días, Juana:
Lamentamos de veras lo sucedido.
Estas cazuelas las hace a mano un alfarero de Alaquàs (Valencia) cuya familia lleva muchas generaciones fabricando, sin interrupción, cazuelas de barro tradicionales, llanas y hondas. Conocen bien qué arcillas y qué mezclas usar y, sobre todo, cómo secarlas y hornearlas para que salgan fuertes.
Aun así, el barro es barro y agradece unos cuidados que no siempre se conocen:
— Un buen curado antes del primer uso.
— Evitar los cambios bruscos de temperatura al acercarlas a cualquier fuente de calor: mejor subir el calor poco a poco.
— Y el más habitual de todos: al sacarlas del horno, no apoyarlas sobre una superficie fría. Ese contraste repentino es el que suele partirlas.
Le animamos a quedarse las que le quedan y a darles un buen curado antes de estrenarlas. Con esos pequeños cuidados le van a durar muchísimos años: nosotros usamos estas mismas cazuelas para el arroz al horno de toda la vida e incluso para algún asado, y nos duran años.
Si nos escribe contestando a cualquiera de los emails del pedido, le explicamos el curado paso a paso y vemos qué podemos hacer con su pedido. Y si aun así prefiere devolver las que no ha usado, por supuesto se lo respetamos.
Un cordial saludo,
Hiperchef
Fantástica
Fantástica. Todo perfecto e incluso me llamaron para avisarme que ya tenía el producto en correos porque no habían podido dejarlo en casa para que no se me pasara la recogida y no lo devolvieran. El producto es perfecto para mi envasadora y ha quedado como nueva.
14 juli 2026
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Todo perfecto
Todo perfecto, olvidé añadir un producto al pedido una vez pagado y me lo solucionaron muy amablemente. Calidad en los productos y profesionalidad en el servicio. Gracias!
3 augusti 2026
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Los productos llegan en buen estado
Los productos llegan en buen estado, se preocupan por que todo llegue en buenas condiciones
8 augusti 2026
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Entrega muy rápida y el precio es más…
Entrega muy rápida y el precio es más económico que en otras páginas web. Muy buena experiencia de compra. Sin duda, volveré a comprar.
4 augusti 2026
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Muy buen servicio
Muy buen servicio, tanto online como la atención telefónica y de la tienda asociada en Valencia. Servicio de 10, les llamé por teléfono y estuvieron pendientes en todo momento del pedido. Muy amables y súper serviciales. Muchas gracias por su atención
17 juli 2026
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De 10
De 10! Me daba un poco de reparo comprar en esta página porque no la conocía, pero la experiencia fue buenísima. Me mandaron información en cada paso del pedido y éste llegó enseguida. El pedido llegó súper bien empaquetado y el producto perfecto. Lo recomiendo 100%
2 juli 2026
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La persona que me atendió por teléfono…
La persona que me atendió por teléfono fue súper simpática y me ha solventó el problema que tuve pedido muy rápido y todo muy buenas condiciones así que me tendré como futura clienta.
24 juli 2026
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Trasporte rápido
Trasporte rápido , excelente presentación y material del producto , lo que esperaba , sin duda volveré a comprar
17 juli 2026
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Lamentable trato al consumidor
Lamentable trato al consumidor. En nuestro caso, compramos dos artículos al precio indicado en la web y nos cancelaron unilateralmente uno de ellos, aduciendo que "se habían equivocado" y que "había un error en la web". Un error de la empresa no es algo que tenga que asumir el consumidor final en ningún caso, especialmente, si el precio ofertado se encuentra en un rango lógico. Por tanto, si decidís comprar algo a esta tienda, cruzad los dedos para que todo vaya bien ya que es una empresa a la que le da igual el consumidor.
1 juli 2026
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Adorei o atendimento on line
Adorei o atendimento on line
Obrigado pela atenção chegou tudo certinho.
2 juli 2026
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Una experiencia excelente.
Una experiencia excelente.
Destaco la amabilidad de Alejandro y la rapidez en el envío.
Recomiendo Hiperchef 100%
20 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
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