Hifive Omdömen 7

Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Hifive i Ringsted den 18/4. Det er en mega hyggelig butik med en fed stemning, hvor man virkelig føler sig velkommen.
Servicen var helt i top – personalet er hjælpsomme og imødekommende. Især lagde jeg mærke til en ung og sød pige med sort tørklæde, som stod ved kassen. Hun var utrolig smilende, respektfuld og virkelig god til at håndtere flere ting på én gang. Man kunne mærke, at hun havde overblik og samtidig tog sig tid til kunderne.
Jeg har også tidligere oplevet at blive betjent af hende, og hun giver hver gang en rigtig god oplevelse. Det gør helt klart en forskel!
Alt i alt en butik jeg varmt kan anbefale – jeg elsker stemningen derinde og kommer helt sikkert igen.

Hifive Ringsted
Sindsygt dårlig kundeservice. Oplevet at blive råbet indover hovedet for at medarbejder kunne snakke privat, samtidig med at de med deres ting stod u vejen og ikke rykkede sig til siden for at kunne komme forbi, vildt rodet butik!

Den er rigtig overskuelig og meget lige til.
Rigtig god kundeservice hvor at medarbejderne altid er klar til at hjælpe.
Og så er det bare en. Rigtig fin butik

Har været i hi five i Aars her til eftermiddag den 17/3. Det må jeg godt nok sige er den dårligste kundeservice jeg har fået længe!!!!
Da man kommer ind sidder der ikke mindre end 3 medarbejdere lige når man kommer ind ved indgangen og sidder ovenpå kasserne og hænger.
Og de var ik behjælpelige hvis man havde brug for hjælp de blev bare siddende.
Da vi sku betale og til at ud rejser den ene for at ekspedere ved kassen mens de andre bliver siddende og ik noget med de lige rejser sig. Og før man overhovedet er kommet ud sidder de alle 3 igen bag kassen. Man ku bare se på dem de bare ventede på vi ville gå så de ku snak videre

Besøgte jeres butik i Horsens i dag. Hold da op et rod😮. Total mange ting som er blandet sammen. Sidste gang jeg kommer der 😵

Hi Five - Ringsted.
Jeg skal returnere en vare.
Den unge medarbejder anede ingenting.
Han beder en anden kollega om hjælp til at hente en trejde kollega, som stod uden for døren og røg.
Hvortil han kommer grinende tilbage og råber 'DET GIDER HUN IKKE'!!!
Jeg vælger at holde mig neutral, og køen hos den unge mand vokser og vokser.
V skal begge åbenbart vente til 'nogen' gider at gøre noget.
Under ventetiden indleder jeg en samtale og spørger, om de har Sekundlim i butikken. Det anede han ikke - fair nok.
Men i kassen lige ved siden af, står 5 unge mennesker. De griner, fniser og virker ret uengagerede (køen var lang).
Den unge mand spørger flokken om én af dem kan slå Sekundlim op i deres system, hvortil én fra flokken svarer: 'Hun kan da bare gå over i Harald Nyborg'.
Det svar hørte jeg godt. Jeg får øjenkontakt med pigen, og kigger vredt på hende. Det udløser åbenbart højlydt fnisen, og flokken fortsætter med deres 'ungdomsfest' , som om der ingen kunder var i butikken.

Andre jeg kender har også bemærket, hvordan disse unge ansatte opfører sig når de er på arbejde.
Det er altså ikke en ungdomsklub, men en arbejdsplads.

Hvis Hi Five - Ringsted har et ønske om at overleve (nu hvor Big Dollar ligger ved siden af), så skal personalet stramme sig an, og begynde at lære, hvad kundeservice er.