HiFi Klubben Deutschland Omdömen 243

Ich habe Ware im Wert von fast 600 € zurückgesendet. Der Eingang der Retoure wurde mir von Hifi Klubben schriftlich bestätigt, die Rückerstattung wurde mehrfach zugesagt – zuerst über PayPal, dann angeblich per Überweisung. Trotzdem habe ich bis heute keinen Cent zurückerhalten.

Seit Wochen werde ich hingehalten, immer neue Ausreden („technische Probleme“, „Buchhaltung nicht erreichbar“), aber keine Auszahlung. Nur über den PayPal-Käuferschutz habe ich überhaupt noch Hoffnung.

Fazit: Hier riskiert man, selbst nach bestätigter Retoure auf mehreren hundert Euro sitzenzubleiben. Absolut inakzeptabel.

Ein Unternehmen, wo der Kunde an 1. Stelle steht.
Kundenfreundlich, Hilfsbereitschaft und kompetentschaft steht an erster Stelle.
Man kann anrufen, so oft man will.
Hier wird einen immer geholfen
Super Team
5 sterne++++++
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Möchte gerne eine Bewertung für Hifi Klubben Bremen abgeben habe heute einen Marshall Tufton gekauft habe noch andere Boxen testen können sehr nette Mitarbeiter toller Laden weiter so.

Ich hatte Interesse an einem Probehören von Kef-Aktivlautsprechern und war hierfür im Essener Hifi Klubben Store. Jonas stellte mir die von mir eigentlich gewünschten Boxen, ein Paar kef lsx ii lt vor. Zum direkten Vergleich präsentierte er mir ein Paar Argon Forte, und zuletzt, nur meine reine Neugier zu befriedigen, die Kef LS50 Wireless II. Alles in Allem kann ich sagen, dass ich noch nie eine solch gute Beratung und Begeisterung bei einem Verkäufer erlebt habe. Ich habe den Store verlassen und freute mich schon darauf meine Boxen in den kommenden Wochen zu bestellen. Nach einer Weile des Überlegens sind es dann die LS50 Wireless II plus S2 Stands geworden.
Wenige Tage nach meiner Bestellung hatte ich eine Frage zur Montage und den nicht mehr verwendeten Unterlegscheiben. Der Kef-Onlinesupport antwortete prompt und war hilfreich.
Zuletzt ist zu loben, dass die Boxen bei Hifi Klubben.de 400€ günstiger angeboten wurden.

Ich habe bei diesem Shop eine Soundboks 4 bestellt, die laut Angabe „auf Lager – Lieferzeit 1–3 Werktage“ sein sollte. Leider wurde dieser Lieferzeitraum nicht eingehalten, sodass die Box nicht rechtzeitig für meine geplante Veranstaltung ankommt. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich lieber bei Amazon bestellt, wo sie ebenfalls verfügbar war.

Besonders enttäuschend: Der Support hat meine Anfrage abgelehnt, den Zusatzakku separat zu versenden – obwohl dieser nicht dringend benötigt wurde. Die Soundboks 4 hätte somit rechtzeitig verschickt werden können. Sehr schade, dass hier keine kundenorientierte Lösung angeboten wurde.

Sehr freundlich und kompetent!
Auch die Preise sind Top!

Was positiv ist, ist die verlängerte Garantie von 2 auf 5 Jahre nach Anmeldung. Leider stimmt die angegebene Lieferzeit nicht, auf der Webseite steht 2-3 Tage. Habe am 14.04 bestellt und erhalte mein Paket leider erst am 22.04, nach dem Osterwochenende. Laut ihren Versprechen sollte es spätestens heute ankommen (17.04).

Ich hatte mir Kopfhörer geholt, da meine Sennheiser den Geist aufgaben. Natürlich der Spruch, hättest du bei uns gekauft, dann hättest du unseren Top Service gehabt und neue bekommen. Gut, bei Kluppen gekauft, und die da Kopfhörer mit Fehler und natürlich kein Top Service.
Ich kaufe wieder bei anderen Anbietern. Wenn da was defekt ist, wird ausgetauscht.

Bewertung von HiFi Klubben Bonn:
Eine sehr freundliche und auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Beratung scheint bei Klubben Standard zu sein. Mit konkreten Fragen schnelle, zielführende Auswahl einer HiFi-Anlage zu preislich attaktiven Komponenten von entsprechend hervorragender Qualität.
Umtausch ganz ohne Beanstandung. Ein Super Service jedesmal im Geschäft, auch telefonisch.
Meine Empfehlung, da jedem Kunden die volle Aufmerksamkeit gegeben wird, um in Ruhe die richtige, persönliche Wahl zu treffen - Zeit mitbringen bzw. besser noch ruhigere Geschäftsstunden auswählen.

Schnelle Lieferung und guter Service.
60 Tage testen findet man sonst nicht.
Preise sind auch unschlagbar

Ich wollte eigentlich gestern im Laden in der Bismarckstraße die Beoplay eleven kaufen. Als ich dort ankam, war einer der anwesenden Verkäufer mit einem Kunden und der andere mit privaten Gesprächen beschäftigt. Diese wurden auch nach über 5 Minuten nicht beendet und mal gefragt, ob man mir behilflich sein kann. Total mieser Service dort. Ich bin dann lieber gegangen und habe woanders gekauft, wo ich sehr gut beraten wurde. Eigentlich würde ich 0 Sterne geben, geht aber leider nicht.

Eigentlich ist die Firma gut. Schnelle Lieferung, richtige Ware gut verpackt geschickt.
Aber als ich feststellte, dass das Produkt mir nicht zusagt, habe ich es widerrufen.
Als erstes wurde mir für den Rückversand Geld abgezogen. Dem habe ich widersprochen und auf ihrer AGB´s hingewiesen. Sie wollten trotzdem nicht bezahlen und zeigten mir einen Ausschnitt der AGB´s. Dort steht drin, dass der Kunde die Kosten übernehmen muss. Ich habe abermals widersprochen und einen Ausschnitt aus deren Widerrufsbelehrung hinzugefügt. Dort steht der Kunde muss nichts bezahlen. Daraufhin hat man mir auch zugesagt, dass der komplette Betrag nach 14 Tagen zurück gezahlt wird.
Und da kommen wir schon zum nächsten Punkt. Nach 14 Tagen war kein Geld da und ich wusste durch die Sendungsverfolgung, wann das Paket bei Ihnen angekommen war. Es dauerte letztendlich über 20 Tage und ich musste vermehrt sie daran erinnern.

So ein Umgang mit den Kunden dulde ich nicht. Ich werde dort nicht mehr bestellen.

Bestellung war schnell und unkompliziert, die Lieferung prompt und komplett; bin sehr zufrieden!

Mitte Dezember Lautsprecher plus Adapter bestellt. Tel. Auskünfte, wann und ob ich die Lieferung vor Weihnachten bekomme, kriegte ich nicht. Widerrufen, dann wurde Paket DOCH losgeschickt. Annahme Paket durch mich verweigert. Paket längst wieder bei Klubben, habe 4 x schriftlich an die Rückzahlung des Geldes erinnert. Passiert ist NIX! Bin offenbar kein Einzelfall. PayPal ist eingeschaltet, danach geht's zum Anwalt.

Meine Frau und ich suchten schon länger Lautsprecherboxen für unsere HiFi-Anlage. Der Mitarbeiter eines Wettbewerbers war so souverän uns HiFiKlubben in Bonn zu empfehlen.
Die Atmosphäre im Store war sehr ansprechend. Die Beratung umfassend, ohne Druck und sehr professionell. Vor allem wurden nachvollziehbare Fragen gestellt. Wir hatten genug Zeit für unsere Entscheidung.
Alles passt und wir sind äusserst zufrieden!!!! Danke!

Ich hatte Ende November bei HiFi Klubben einen Denon DCD 900NE bestellt und ca. eine Woche später erhalten. Ich habe nach kurzer Zeit den Kauf widerrufen und das Gerät an HiFi Klubben in Neumünster geschickt. Der CD-Player war am 11.12.2024 bei HiFi Klubben angekommen. Seither warte ich auf die Erstattung von 308 Euro. HiFi Klubben behauptet
den Kaufpreis innerhalb 14 Tagen zurückzuzahlen, es würde aber in der Regel deutlich schneller gehen. Schlechter Scherz. ich habe mich mittlerweile viermal mit HiFi Klubben in Verbindung gesetzt, jedesmal wurde mir versprochen es würde der Kaufbetrag in Kürze zurücküberwiesen, passiert ist leider nichts.
Jetzt soll angeblich am 04.01.2025 die 308 Euro zurücküberwiesen werden, ich wette auch diesmal wird nichts passieren. Ich werde die Sache nach dem 04.01.2025 meinen Anwalt besprechen müssen.
Schade, die Firma machte eigentlich einen guten Eindruck.

Die Lieferzeit von angegebenen 1-3 Tage (bei Lagerware) wird nicht eingehalten. Die Ware hängt warum auch immer 2 Tage bei DHL in der Luft (Trackingnummer wurde mitgeteilt und wie gesagt hängt dann 2 Tage). Schade hätte ein Geburtstagsgeschenk werden sollen. Ich werde da nicht mehr bestellen.

Schnelle zuverlässige Lieferung
Sehr zufrieden mit dem Produkt

Support zu langsam, dadurch musste ich den Rückversand übernehmen.