Heute Wohnen Omdömen 

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TrustScore 3.5 av 5

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Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ich habe im März online einen Fernsehsessel für 785,99 € gekauft. Leider bin ich mit der Qualität und dem Umgang mit meiner Reklamation sehr enttäuscht. Der Sessel quarzt deutlich, außerdem h... Se mer

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Nachdem mein Tisch mit Glasplatte in vielen Scherben ankam, hat der Service super funktioniert und ich hatte umgehend einen neuen Tisch, der unversehrt angekommen ist. Vielen Dank für die schnelle u... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nach den Berichten an dieser Stelle war ich etwas skeptisch. Bestellung am 7.3.2023, sofortige Bestätigung erhalten, zwei Tage später war die Bestellung bereits da (trotz eigentlich längerer geplanter... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Wir haben uns nach Wien einen großen Apothekerschrank durch eine Spedition liefern lassen. Leider ist dieser bei der ersten Lieferung nach ca. 2 Wochen beschädigt angekommen. Nach einer Reklamatio... Se mer

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

3,6

Medel

TrustScore 3.5 av 5

475 omdömen

5 stjärnor
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3,6

Alla omdömen

(475)

27 omdömen under de senaste 12 månaderna

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Alles bestens, rundum zufrieden

Wohnen-heute fand ich zufälig im Internet bei der Suche nach neuen Esszimmmerstühlen, und erhielt auf neine erste Anfrage unverzüglich eine nette Antwort. Am Mo. 19.12. gab ich meine Bestellung auf und am Do. 22.12. erhielt ich die Lieferung in Österreich.
Die Ware passt perfekt und sieht in natura sehr gut aus, viel besser als im Internet, Farbe passt genau.
Diese Firma kann ich nur weiter empfehlen.

25 december 2022
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Sitzbank Esszimmer

Ich habe hier eine Sitzbank für unser Esszimmer bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig in 2 Paketen. Leider war bei der Sitzfläche der Sitzbank an der Ecke ein kleiner Riß. Ich habe dies reklamiert und mir wurde daraufhin die Zusendung einer neuen Sitzfläche zugesagt. Die Sitzbank ist hochwertig, stabil und sehr bequem. Gerne werde ich hier wieder einkaufen. Top Kundenservice, Super schnelle Hilfe und tolle Angebote

28 november 2022
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Bestellt- nie angekommen- kein Geld zurück !

Hatten Venyl 15 Pakete bestellt. Statt wie avisiert mit einer Lieferung über eine Spedition kam ohne Vorwarnung eine Versandmeldung von DPD - genauer gesagt 15 x EINE Email jedes einzelnen Paketes.
Erstaunlicherweise kam aber keine weitere Meldung wann die Pakete ankommen werden. Ca. 1-2 Tage danach kam eine email von Heute-wohnen, dass die Ware an uns zugestellt wurde - was nicht der Fall war.
Weder von DPD noch von Heute-Wohnung gibt es außer einer Formularerklärung, dass wir die Ware nie erhalten haben, nichts weiter. Wir sitzen seitdem auf einer unrenovierten Halbbaustelle und nichts tut sich. Die Firma will erstmal alles mit DPD klären und auf unserem unschuldigen Rücken wird es ausgetragen. Keine gute Voraussetzung für Bestellungen bei der Firma leider.

Nach 14 Tagen ist die Ersatzlieferung endlich eingetroffen.

30 oktober 2022
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Svar från Heute Wohnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sie mit dem bisherigen Service nicht zufrieden sein können. Wie ich sehe wurde für Sie ein Neuversand organisiert welcher bereits erfolgreich zugestellt wurde.

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Prädikat: besonders empfehlenswert!

Prädikat: besonders empfehlenswert!

Hier durfte ich in den Genuss des weltbesten Kundenservices kommen: superschnell, superunkompliziert und supernett.

Riesiges, sehr stilvolles Warenangebot gepaart mit mehr als fairen Preisen. Wenn shoppen, dann bei heute-wohnen.de!

25 oktober 2022
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Bei der Qualität aufpassen

Die Schlafcouch ist nicht nur komischerweise eine Woche nach unserem Kauf 140€ teurer, sondern auch falsch zusammengeschraubt....

Es ist ein Sofa bestehend aus verschiedenen Teilen, bei dem man die Teile in einander haken muss. Jetzt ist nur das dumme, dass von drei Befestigungsteilen nur eins richtig montiert ist... Jetzt dürfen wir also die beiden anderen Steckteile auf gut Glück abschrauben und an der richtigen Stelle wieder anschrauben, damit das Sofa auf stabil zusammensteckt... Einfach nur unglaublich..

Ansonsten war der Preis und die Lieferzeit echt gut, die Qualität dafür scheinbar aber umso schlechter ;) (deshalb noch zwei Sterne)

--- Update: Es ist so viel falsch montiert (4 Teile passen nicht zueinander und müssten deshalb von uns neu ab- und richtig angeschraubt werden, dass wir das Sofa jetzt zurück schicken müssen. Da nützt auch der Preis und die Lieferzeit nichts mehr (1 Stern)

14 oktober 2022
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Svar från Heute Wohnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie ich sehe haben Sie unseren Kundenservice bisher noch nicht kontaktiert. Gerne möchten wir Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen.
In der Regel tauschen wir in solchen Fällen die Ware kostenfrei für Sie aus oder nehmen diese auch selbstverständlich wieder zurück. Wir haben Ihnen diesbezüglich eine Kontaktanfrage gestellt und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

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Superschnelle Lieferung

Die Esszimmerstühle wurden schon am nächsten Tag geliefert. Sie sehen super aus und ließen sich sehr schnell zusammenbauen. Schrauben und passendes Werkzeug lag dabei. Alles bestens! Ich kann die Firma nur empfehlen.
M.K.

1 september 2022
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Leider eine Katastrophe.

Leider eine Katastrophe.
Gute Shops erkennt man erst, wenn man mal ein Problem hat.
Stühle, wo Schrauben fehlen. Die Gasdruckfedern ständig defekt sind (siehe Bewertungen zum Stuhl)
Dennoch handelt man ganz stumpf und es interessiert leider nicht, dass man nach nur 2 Jahren schon wieder neue Stühle kaufen soll.
Wegwerfgesellschaft in Reinform wird hier unterstützt.
Dafür müsste es eine Strafsteuer geben. Wer Müll verkauft, muss zahlen.
Am Ende soll ich noch für die Ersatzteile zahlen. Frechheit, wie man mit seinem Schrott umgeht.

26 augusti 2022
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Svar från Heute Wohnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sie mit dem bisherigen Service nicht zufrieden sein können. Gerne nimmt sich unsere Serviceleitung Ihrem Fall an. Wenden Sie sich hierzu bitte an sl@heute-wohnen.de. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

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Toller WPC Zaun top!!

Wir hatten viele Elemente des WPC Zaun Sarthe gekauft, in verschiedenen Abständen. Die Ware kam sehr schnell. Wenn etwas fehlte oder beschädigt war, wurde umgehend Ersatz geliefert. Selbst nach der Gewährungsfrist zeigen Sie sich sehr Kulant.
Wir können Sie nur empfehlen, da wir nur positives zu berichten haben. Auch die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent, hilfsbereit und prompt.

21 juli 2022
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Sehr weiter zu empfehlen

Sehr weiter zu empfehlen. Netter Kontakt und großzügige Kulanz bei meinem Umtausch. Alles professionell geregelt. Werde jederzeit gerne wieder bei heute-wohnen einkaufen.

20 juli 2022
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Als Unternehmer hat man kein…

Als Unternehmer hat man kein Rückgaberecht. Ware ist Mangelhaft, wird nun ohne Zustimmung zurück geschickt und Anwalt weitergegeben.
Ein Onlineshop der nicht am regulären Schlichtungsverfahren teilnimmt.
Die Ausreden am Telefon sind der Hammer, nur weil es auf dem Bild so aussieht, muss es in echt nicht so sein. Keinesfalls kaufe ich hier wieder.

12 juli 2022
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Svar från Heute Wohnen

Vielen Dank für Ihr Feedback. Defekte Ware tauschen wir selbstverständlich kostenfrei aus oder nehmen diese zurück und erstatten den Kaufpreis. Gerne stellen wir Ihnen eine Rücksendemarke für einen kostenfreien Rückversand zur Verfügung. Wir haben Sie hierzu bereits kontaktiert.

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Haben bei euch eine Markise bestellt…

Haben bei euch eine Markise bestellt und super zeitnah bekommen. Qualität ist super. Auch die Rücksendung von nicht benötigen Teilen und die dazugehörige Rückerstattung klappte ebenso reibungslos wie der Email-Verkehr.
Alles sehr vorbildlich !!!
Wir würden dort wieder etwas bestellen....

9 juni 2022
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Vom Bestellvorgang über Lieferung und…

Vom Bestellvorgang über Lieferung und Kundenbetreuung, ein reibungsloser Vorgang. Die Lieferung wurde zu den angegebenen Terminen geliefert.
Eine Reklamation wurde sofort bearbeitet. Die Mitarbeiter/in im Kundendienst sind genau an der richtigen Stelle; Kundenzufriedenheit wird hier gelebt.
Weiter so!
Thomas

22 maj 2022
Omdöme utan inbjudan
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Klasse Service!

Ich habe am 6.5. einen Fahrradschuppen für 2 Räder erhalten. Ich hatte den Anrufservice für 5 EURO gebucht, wurde jedoch nicht angerufen. Ich habe dies im Zusammenhang mit der WEB Seitenbedienung erwähnt. Heute Wohnen hat mir heute ohne Aufforderung die 5 EURO an Paypal überwiesen. Klasse Service!

20 maj 2022
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