Herzog Freizeit Omdömen 

Hallo, ich bin Kunde bei der Firma Herzog, hab einige Gegenstände gekauft, und war bis auf eine Reklamation sehr zufrieden. Da die Firma auch mit Krankheiten der Mitarbeiter zu kämpfen hat, hat sich die Bearbeitung leider verzögert, was meinerseits zu Unmut führte. Mittlerweile wurde die Rekonstruktion zu meiner Zufriedenheit bearbeitet, sodass der Firma Herzog fünf Sterne von meiner Seite zustehen, und ich ein zufriedener Kunde bin. Mit freundlichen Grüßen. Eberhard Wahnberger

Leider kann ich nur einen Stern geben.
Mehrere Anfragen zu Details des Vorzelt per Mail wurden gar nicht oder nur unzureichend beantwortet.
Nach Kauf des Vorzeltes samt Alu gestänge musste ich beim Aufbau feststellen, daß Gestänge passt nicht zum Vorzelt.

Bestellung erfolgte online ohne Probleme. Lieferung über Spedition wurde nach leider viermonatiger Wartezeit ordnungsgemäß angekündigt. Die Materialqualität und die Passform des Zeltes sind hervorragend. Hier macht sich sehr positiv bemerkbar, dass das Zelt individuell auf Mass angefertigt wird.
Der Aufbau ist gegenüber einem normalen Vorzelt sehr viel einfacher mit Ausnahme des Zusammenfügens des Reissverschlusses zwischen Markise und Seitenwand, was etwas Geduld und Kraftaufwand erfordert. Deshalb ein Stern Abzug. Es wäre sinnvoll, für diesen Vorgang die Dachstangen noch etwas kleiner einstellen zu können. Ich habe mir diese Möglichkeit selbst geschaffen (Bohren eines 8 mm Loches neben den drei vorhandenen Einstellmöglichkeiten). Des weiteren ist es schade, dass die mitgelieferte Verandastange nur ein Fenster überdecken kann. Es wäre sinnvoll, wenn diese Stange so weit teleskopierbar wäre, dass sie beide Fensterteile der Vorderwand überdecken kann, wenn diese nebeneinander angeordnet sind, wobei für diesen Fall zwei zusätzliche Aufstellstangen benötigt werden. Trotz dieser Anmerkungen bin ich mit dem Produkt sehr zufrieden und kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

Haben ein Vorzelt gekauft. Dank der guten tel. Beratung konnte alles geklärt werden was aus der Beschreibung für uns nicht so ganz klar war. Reißverschluss annähen an der Schleuse konnte geklärt und beschleunigt werden. DPD lieferte dann aber nicht so zügig wie erhofft.

Schnell und zuverlässig

Sehr gute Beratung und Rückruf eines kompetenten Mitarbeiter.

Schnelle und vollständige Lieferung, leider ging aus der Produktbeschreibung für Anfänger nicht eindeutig hervor, welches Zubehör auf jeden Fall mitbestellt werden muss, wenn man keine Löcher in den Wohnwagen bohren möchte.
Die Qualität kann leider erst nach erfolgter Nutzung beurteilt werden, was aufgrund fehlender Zubehörteile (siehe oben) noch nicht möglich ist.

Trotz Anruf und persönliche Nachfrage kam das falsche Ersatzteil

Sehr schnelle Lieferung, Top Qualität..

Das Busvorzelt war wirklich super gemacht und das Geld wirklich wert. Und war das dann doch etwas zu groß und haben wir deshalb zurück geschickt und würde problemlos erstattet. Leider sind die Bilder auf der Webpage zu den Produkten sehr spärlich. Eine paar gute Bilder mehr sagen viel mehr als die ausführliche Beschreibung. Das wäre noch dringend zu verbessern und damit könnten solche Rücksendungen vermieden werden.

Schnelle und Problemfreie Bestellung und Lieferung.
Ware sehr gute Qualität.

Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Informationen über Lieferstatus und Zahlungsstatus per Mail. Sehr gerne wieder

Artikel wie beschrieben. Gut verpackt und schnell geliefert.

Angegebener Liefertermin mal eben um 4 Wochen später. Es fehlt Zubehör um den Aufbau zu beenden, welches man dann noch dazu kaufen muss.
Aufbauanleitung veraltet.

Nachtrag !

Es geht hier nicht um Zusatzgestänge !!!

Zeigt mir wieder: Kauf Lokal, dann kann man derlei Probleme rasch lösen.