hepburnandhughes.com Omdömen 622

TrustScore 5 av 5

4,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent customer service.. arrived within 24 hours and an absolutely gorgeous ring. I haven’t taken it off yet! Great value for money, I have seen similar rings at a much higher price. I would defin... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent experience. Received quickly. I bought cufflinks, made from genuine Spitfire parts, for a birthday present. They are beautifully made and the recipient was delighted with them. I chose th... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent .. communication, delivery, presentation and the history/background. Spitfire neck chain is xmas gift and know he will love it The ring is unusual with the shell .. another gift that... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Thank you so much, this was the perfect gift for our daughter’s graduation in Aerospace Engineering. Beautiful quality and the little card providing an overview of the materials was great. A timeless... Se mer

Företagsinformation

  1. Smyckesdesigner
  2. Butik för modeaccessoarer
  3. Smyckesbutik

Skrivet av företaget

We are Zoe and Louise at Hepburn & Hughes. We create handmade jewellery in Sterling Silver using salvaged material, iconic ceramics and Art Deco styles, for both men and women. We pride ourselves on good communication with our customers to provide a first-class service.


Kontaktuppgifter

4,9

Utmärkt

TrustScore 5 av 5

622 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 24 timmar

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent service

I’m very happy with the service from Hepburn & Hughes. I made an error during the ordering process and when I contacted them it was immediately resolved. My purchase (which is beautiful!) was processed very quickly.

13 mars 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Replacement chain

Great as usual good quality chain at a reasonable price. Well packaged and a prompt delivery keep up the great work love your products as do my wife and daughter.

13 mars 2026
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Really poor service

Really poor service - the price offered at checkout kept jumping up vs an e-mail offer I was sent the night before, no one answered the phone numbers provided and no one replied to the e-mail I sent after placing my order at the (now) higher price, which I had to do as this was a gift. Clearly they are using some kind of dynamic pricing algorithm and that feels exploitative.

10 mars 2026
Logotyp för hepburnandhughes.com

Svar från hepburnandhughes.com

Hi Chris. Sorry you had difficulty ordering. We don't have a dynamic pricing model - it's all done manually, so it maybe that a voucher code had expired. I'll send you an email now to see if we can resolve the problem. Best wishes. Zoe & Louise

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Beautiful piece of jewellery and…

Beautiful piece of jewellery and delivered on time, the packaging could have been better as I had to find my own nice bag to put the small box and separate certificate and cloth cleaner in, I feel for the price a simple but nice velvety bag or something could have been provided rather than the cardboard delivery box, but recipient very happy! Will order from here again,

17 februari 2026
Logotyp för hepburnandhughes.com

Svar från hepburnandhughes.com

Hi there, sorry you were unsatisfied with the packaging, but we are pleased your friend was delighted! Hopefully we will see you in our store again soon.

For added pizzazz, we offer gift wrap as an upgrade, to make that gift extra special.

Best wishes
Louise & Zoe

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Returning customer

As a very happy returning customer, I rate H&H 5 stars. Great products, great service and super nice people to deal with.

14 februari 2026
Logotyp för hepburnandhughes.com

Svar från hepburnandhughes.com

Hi Mark, thanks for the lovely feedback. It was great to hear that you were happy with your recent order too!
Best wishes
Zoe & Louise

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

My item came on time

My item came on time, which is getting rarer from online orders

I was pleased with the packaging, the item I ordered was as expected and it looks great

Very happy

14 februari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent service and beautiful pendant

The website was very easy to use, self/explanatory, with excellent pictures. I liked that they showed a model wearing the pendant I was considering, so I could judge the size of it. Communication was timely and shipping to Canada was surprisingly fast.

9 februari 2026
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

The Perfect Items

As always the items I bought were superb, and they arrived swiftly and well packaged, I can highly recommend Hepburn & Hughes

7 december 2025
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Excellent

Excellent .. communication, delivery, presentation and the history/background.

Spitfire neck chain is xmas gift and know he will love it

The ring is unusual with the shell .. another gift that will be adorned and shown off.

Cannot recommend highly enough.

23 november 2025

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer