Helpbox24 Omdömen 107

Kein Sternchen geht ja leider nicht.
Achtung, Betrug! Gewiefte Anrufer schwatzen Rentnern nicht bestellte Waren auf. Abo-Falle! Es wird auch schon überall offiziell vor Helpbox24 gewarnt.

Immer wieder diese angeblichen sogenannten "Umfragen" wie von denen behauptet. Aber: Wie funktioniert eine Umfrage über eine Bandansage? Wenn man da dann die 1 drückt aufgrund dieser sogenannten "Umfrage" kommt der Werbeanruf! Ich habe den Tätern schon MEHRFACH verboten uns damit jemals zu belästigen, MEHRFACH IMMER WIEDER. Doch denen sind gesetzliche und persönliche Verbote wortwörtlich scheißegal!

Wie von anderen völlig zutreffend beschrieben:
Ohne Auftrag, ohne Abstimmung, kommen Lieferungen.
Später Rechungen und Mahnungen, da tauchen dann weitere Firmennamen auf. Dies sind "MEXO Medien Expert Online" und "Allgemeiner Debitoren- und Inkassodienst".
Auf die Bitte um Rücksprache: Keine Reaktion.

Vorsicht vor Helpbox24 – Unprofessioneller Kundenservice und unklare Abrechnungen

Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Helpbox24 gemacht. Nachdem wir plötzlich Pflegehilfsmittel von dieser Firma erhalten haben, ohne eine klare Zustimmung gegeben zu haben, versuchten wir, das vermeintliche Abonnement zu kündigen. Es war jedoch fast unmöglich, jemanden zu erreichen – weder per Telefon noch per E-Mail gab es eine Reaktion. Trotz mehrfacher Versuche unsererseits, die Lieferung zu stoppen, bekamen wir weiterhin Pakete zugeschickt.

Die Situation verschlimmerte sich, als wir nach mehreren Monaten eine Rechnung über 400 Euro von unserer Apotheke erhielten, obwohl wir dachten, die Kosten würden von der Krankenkasse übernommen. Es stellte sich heraus, dass die Apotheke trotz eines Kündigungsschreibens der Krankenkasse weiterhin mit Hilfsmitteln beliefert wurde, von denen wir nichts wussten.

Der Kundenservice von Helpbox24 ist nicht nur unzuverlässig, sondern wirkt auch unseriös. Ich würde dringend davon abraten, sich auf diese Firma einzulassen. Wer hier bestellt, sollte sich bewusst sein, dass es zu unklaren Vertragsverhältnissen und unerwarteten Kosten kommen kann. Besser Finger weg!

Der erste Kontakt durch Helpbox24 erfolgte etwa zwei Monate nach meiner Übernahme in eine Pflegestufe. Mir wurde zugesichert, dass ich nichts mit der Abrechnung zu tun habe, dass Helpbox24 alles direkt mit meiner Krankenkasse abrechnet. Ich kündigte fünf Monate danach. Die unter Vorbehalt geleisteten Zahlungen wurden zurück erstattet. Damit war der Vorgang abgeschlossen. Doch zehn Monate später wurden erneut Forderungen gestellt. Und dass ich die Rechnungen bei meiner Krankenkasse selbst einreichen soll !

Einen rechtmäßigen Vertrag mit meiner Unterschrift hat man mir trotz Aufforderung bisher noch nicht vorgelegt. Stattdessen übersandten man mir einen „2) Antrag auf Kostenübernahme“, der als Vertrag bezeichnet wurde. Dieser ist von mir aber nicht unterschrieben. Eine mündliche Vollmacht habe ich auch nicht erteilt. Ich werde doch nicht an eine unbekannte Person im Internet eine mündliche Vollmacht erteilen. Eine schriftliche Vollmacht habe ich ebenfalls nicht erteilt.

Ein Vertrag existiert also offensichtlich nicht. Der Antrag auf Kostenübernahme enthält keine Hinweise auf die Dauer der Vertragszeit, über Kündigungszeiten, Anzahl der Artikel und deren Kosten etc. Eine Rückzahlung meines weiteren geleisteten Betrages ist bisher nicht erfolgt.

Ich muss annehmen, dass Helpbox24 eine unseriöse Firma ist und wahrscheinlich hunderte pflegebedürftige und wehrlose (kein Zugang zum Internet) Personen auf die gleiche Art behandelt hat.

Wurden auch sie betrogen, so erstatten sie Anzeige.

Der Kontakt zu dieser Firma ist an Unmöglichkeit kaum zu beschreiben. Ein telefonischer Kontakt ist nicht möglich und Emails werden nicht beantwortet. Nach unseren negativen Erfahrungen haben wir schon eine Ahnung, warum das so ist. Ein Stern als Bewertung ist noch mit Abstand zu viel.
Meine Tochter hat den Fehler begangen sich mit diesem Unternehmen einzulassen. Die werben mit kostenfreier Lieferung einer Pflegebox, liefern sie, ohne einen Abliefernachweis zu erstellen und schicken eine Rechnung 10 -11 Monate nach der Lieferung. Wenn keine Lieferung erfolgt ist, kann man nach dieser Zeit keinen Beweis der Firma anfordern, der die Richtigkeit der Rechnung belegt. Und wenn doch, sind die Unterschriften darauf niemandem an der Lieferadresse zuzuordnen. Die kostenlose Lieferung dieser Box ist nur deshalb nicht zu beanstanden, weil der Rechnungsbetrag unter dem Erstattungsbetrag der Krankenkassen liegt. Meine Tochter hat den Vertrag inzwischen gekündigt und sind froh, wenn diese Art von Belieferung und Rechnungsstellung endlich vorbei ist.

Erst mehrfach aufdringliche Anrufe. Von privater Versicherung keine Ahnung. Paket kam über 6 Monate später. Rechnung weitere 5 Monate später. Leider mit falschem Empfängernamen. Versicherung erstattet den Betrag nicht. Dafür meldet sich jetzt das Inkassounternehmen.
Anrufe werden von Helpbox24 nicht angenommen, Emails nicht beantwortet. So kann man auch Geld verdienen.

Unerwünschter Auftrag , Auftragbestätigung im Juni im Briefkasten. Bisher keine Pflegebox erhalten, habe heute gekündigt bzw. Auftrag als gegenstandslos bezeichnet und die KK informiert. Vermutlich wird von dort an helpbox24 die 40 euro bezahlt. Leider schießen diese Firmen derzeit wie Pilze aus dem Boden und überrumpeln die Pflegebedürftigen.

Ich erhielt unerwünscht helpboxen, in diesen Mundschutz, Handschuhe… Pflegegeld hat meine fünfjährige Tochter… da brauche ich weder Handschuhe noch Mundschutz… da wir privat versichert sind, erhalten wir Rechnungen, da ich per Mail Widerspruch eingereicht habe und nicht bezahlt habe, habe ich nun Inkasso Rechnungen, mit immensen Kosten. Helpbox reagiert auf keine Email, telefonisch nie erreichbar… wir haben ein pflegebedürftiges Kind, was uns emotional schon sehr belastet und dann wird man von so einer Organisation finanziell hintergangen. Was sind das für
Menschen, die so ein Geschäftsmodell entwerfen?

Kündigung - nehmen sie sich ein Beispiel an anderen Lieferanten.

Ältere, pflegebedürftige und zum Teil demenzkranke Menschen werden am Telefon überredet, einer Gratislieferung zuzustimmen, es kommt angeblich ein Vertrag zustande und die Firma verschickt anschließend Rechnungen, Mahnungen und beauftragt Inkassounternehmen. Das ist unlauter und vor allem eine perfide Ausnutzung der Situation älterer Menschen.

Achtung Betrugsmasche! Nicht bestellte Ware an ältere Dame wurde Anfang des Jahres zurückgeschickt zusammen mit Widerruf der Bestellung. Dieser wurde sogar bestätigt, womit für uns der Fall erledigt war. Jetzt 8Monate später erhalten wir eine Mahnung. Auf Hinweis, dass der Fall erledigt sei, kam lapidar die Forderung des Nachweises der Rücklieferung, die angeblich nicht angekommen sei.Wer hat den schon nach 8 Monaten!!🤬🤬🤬
Empfehlung: Ware nicht annehmen und sofort Anzeige erstatten!!!

Habe heute Strafantrag gestellt Meine negativen Erfahrungen bzgl Erreichbarkeit bzw Antwort aus E Mail decken sich absolut. Der Verein ist schon bei der Verbrauchherzentrale bekannt Also Vorsicht die werden immer dreister und Raffinierter. Der Brechnungsdienst storniert wege Fehlern und Helpbox legt eine Rechnung nach ohne dass man etwas erhalten hat Gut das ich alle Belege habe, Rechnung aus meine Frau obwohl sie verstorben ist. Wie Pervers ist das denn noch.Ich vertraue auf die Justiz!!!

Unerwünschte Zusendung von nicht benötigten Artikeln zu überhöhten Preisen, welche über die Krankenkasse abgerechnet werden sollten. Abwicklung erfolgt über mehrere verschiedene Firmen. Mehrfach mehrere Telefonnummern angerufen. Wenn man jemanden erreicht hatte, teilte man mit, dass man den Sachverhalt weiterleiten wird und eine Rückmeldung erfolgt. Dies ist nicht passiert. Über eine Mobilfunknummer konnte eine sehr unfreundliche männliche Person erreicht werden. Dieser fällt einem sehr schnell ins Wort mit der Aussage: "Sie rufen jetzt schon zum dritten Mal an. Das bringt doch nix, lassen Sie es doch einfach..." es wurde aufgelegt. Sehr unseriös. Verbraucherzentrale und Krankenkasse sind informiert.

Wie bereits oft beschrieben verschickt die Firma Helpbocks Pflegehilfsmittel, das niemand benötigt (Mundschutz in Unmengen, Schutzschürzen, Desinfektionsmittel... lauter Dinge die nie bestellt wurden. Trotz Aufforderung per Mail Hilfmittel zu schicken die wir benötigen kamen wieder Mundschutz, Schutzschürzen...Unverschämt!!!!!
Schriftlich gekündigt,( wahrscheinlich ohne Rückmeldung) und Pflegekasse informiert über die Kündigung.

Ich habe die Pflegebox,für meine Eltern bestellt, die sind sehr zufrieden damit, die Produkte sind qualitativ und angenehm.
Das einige manko ist, dass der Kundenservice, telefonisch nicht erreichbar ist.

Wir beziehen jetzt seit 3 Monaten die Produkte von helbox und sind sehr glücklich damit. Die Inhalte und die Beratung haben uns geholfen mit der Pflege meiner Mutter besser zurecht zukommen und erstmal navigieren zu können, welche Produkte uns helfen.

sehr unseriöse Firma ! Bitte nichts bestellen. Die Firma ist nicht telefonisch zu erreichen, nur ein Band. Ich versuche seit Mai 2024 zu kündigen, die Firma schickt weiter die Helpbox.

Kann die unten stehenden Bemerkungen nur bestätigen. Es wurde ein Brief geschickt, in dem man sich für die Bestellung der kostenlosen Helpbox bedankt. Es wurde nie etwas bestellt. Auf zweimalige Nachfrage per E-Mail kam keine Antwort.