Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Jag beställde en jacka, sen skickade jag tillbaka den och bytte storlek. De ändrade alltså inget på fakturan utan skickade en annan storlek. Jag fick båda gånger be dem maila mig en returetikett eftersom det inte fanns någon i paketet. Nu har jag skickat tillbaka den andra jackan också med de vägrar makulera min faktura. De hr oerhört dålig kommunikation och svarar inte på mina Mail. Jag har blivit blåst av Helly Hansen!
Beställde en flytväst på tisdag morgon, den skickades 4 dagar senare på en lördag. Efter att jag väntat nästan 2 veckor med ett spårningsnummer som inte funkat så kontaktade jag Helly Hansen på email och frågade varför jag inte kunde spåra paketet. Fick svar snabbt och dem sa att allt såg bra ut, jag fick rätt spårningsnummer och som strössel på kaka så hade dem kontaktat Bring skickat konaktinformationen igen och bett dem skicka paketet så snabbt som möjligt. låter guldvärt, förutom att det var en lögn. Efter att paktet hade varit i brings terminal i två veckor så bestämde jag mig för att ringa dem och kolla läget...tydligen så hade avsändaren (Helly Hansen) aldrig skickat med något telefon nummer. Så jag fick aldrig chansen att boka hemleveransen och dessutom påstod deras kundtjänst att de aldrig blivit kontaktade utav helly hansen. lär inte handla från dem igen.
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
