Très déçue de ma commande sur Hello Moon Shop. Déjà, la livraison a pris énormément de temps, bien plus que ce qui était annoncé. Mais le plus problématique, c’est à la réception du colis : l’éti... Se mer
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Det här tycker kunderna
Toujours au top ! Les vêtements, les bijoux et les chaussures sont de très bonne qualité. Les collections toujours magnifiques. La vendeuse est vraiment attentionnée. Je recommande sans hésiter.
J’ai découvert Hello Moon Shop pendant les fêtes de fin d’année et ça a été une très belle surprise ! L’envoi a été extrêmement rapide : j’ai même pu porter ma tenue pour Noël alors que je pensais... Se mer
Företaget har svarat
Très belle expérience avec cette boutique ! J’ai passé commande en ligne et choisi de récupérer mes articles directement au showroom. Tout était prêt, bien préparé, et surtout j’ai été super bien accu... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Trouvez votre style en quelques clics avec un large choix de vêtements, bijoux et accessoires tendances à petit prix.
Kontaktuppgifter
Frankrike
- hellomoon-shop.com
4,3
Utmärkt
954 omdömen
Har besvarat 90 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
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Une très belle expérience
Une très belle expérience, j’ai reçu ma paire de chaussures très rapidement et la qualité parfaite.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
parfait
parfait
articles top et de très bonne qualité
beaucoup de choix
jamais déçue
je recommande
7 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Toujours au top
Toujours au top ! Les vêtements, les bijoux et les chaussures sont de très bonne qualité. Les collections toujours magnifiques. La vendeuse est vraiment attentionnée. Je recommande sans hésiter.
17 april 2026
Omdöme utan inbjudan
À fuir…
Très déçue de ma commande sur Hello Moon Shop.
Déjà, la livraison a pris énormément de temps, bien plus que ce qui était annoncé. Mais le plus problématique, c’est à la réception du colis : l’étiquette à l’intérieur ne correspondait pas du tout à la marque du site. Le produit portait un autre nom, ce qui donne clairement l’impression qu’il s’agit de revente ou de dropshipping, sans transparence sur l’origine réelle des articles.
Au vu des prix, je trouve cela vraiment décevant et pas du tout à la hauteur. Je ne recommanderai pas.
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Commande reçu rapidement et je suis…
Commande reçu rapidement et je suis très contente de la qualité des vêtements.
6 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Première commande sur le site…
Première commande sur le site Hellomoonshop et vraiment ravie de mes articles !
8 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Et en plus les articles sont quali !
Des articles colorés qui sortent de l’ordinaire, des années maintenant que je suis abonnée à Hello Moon et je suis rarement déçue de sa sélecta !!
20 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Ne vous rembourse pas
Vous payez l’étiquette de retour, et n’avez aucun remboursement de leur part dans les soi disant 14jours, ça fait 1 mois que j’attends pour un pull à près de 50€, évitez d’acheter sur cette boutique si vous n’êtes pas sur de pouvoir faire votre retour !
A FUIR
Sauf si vous avez de l’argent à perdre et à jeter par les fenêtres
9 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après vérification, il apparaît que le retour a été effectué en point relais, ce qui ne correspond pas aux instructions de retour que nous vous avions communiquées. À ce jour, aucun article n’a été réceptionné à notre adresse, ce qui explique l’absence de remboursement.
Nous restons à votre écoute et ferons le nécessaire pour vous accompagner au mieux.
Hello Moon Team 🌙
Toujours au top
17 november 2025
Svar från Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour votre fidélité 🤩 Votre recommandation nous fait très plaisir !
Hello Moon Team 🌙
Les tailles unique sont super grande et…
Les tailles unique sont super grande et pour se faire rembourser et renvoyer c’est à nos frais, c’est extrêmement cher surtout pour un vêtement que l’on mettra pas et que l’on renvoie.
18 mars 2026
Svar från Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la taille unique n’a pas correspondu à vos attentes, n'hésitez pas à consulter les mesures exactes de chaque produit mentionné dans "Composition et mesures".
Les informations concernant les retours sont bien précisées sur notre site et pendant tout le processus d'achat pour éviter tout malentendu.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier votre commande avec vous et vous apporter la meilleure aide possible.
Hello Moon Team
J'attends ma commande depuis le 20/03
J'attends ma commande depuis le 20/03, toujours rien...
1 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et pour votre message.
Après vérification votre colis a bien été expédié sous 2 à 7 jours ouvrés, comme indiqué sur notre site ainsi que dans nos conditions générales de vente. Une fois le colis expédié, le délai d’acheminement dépend du service de livraison et reste indépendant de notre volonté.
Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante et vous remercions pour votre patience. N’hésitez pas à contacter notre service client avec votre numéro de commande afin que nous puissions vous apporter plus de visibilité sur votre livraison.
Hello Moon Team
Envoie rapide et produit identique à la…
Envoie rapide et produit identique à la photo
Très contente de mon achat
18 mars 2026
Svar från Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la livraison et que le produit correspond parfaitement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 💫
Hello Moon Team
I paid 48 EURO for a sweat shirt on…
I paid 48 EURO for a sweat shirt on the website in EURO but was charged 57,81 USD !!!! ( converted by my bank on my EURO account and charged in Euro 50.41 !!! ) ... When I contacted Paypal, they told me Hello moon charged in USD ... Something is Off here ... Also because I am still waiting for my sweatshirt ...
28 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Thank you for your purchase and for your message.
Payments may sometimes be processed in USD depending on the payment system used, and then automatically converted by your bank. The exchange rate applied is the one in effect at the time of the transaction, and unfortunately we have no control over these rates or any additional fees applied by banks or payment platforms. We do not charge any fees related to currency conversion.
Regarding your order, there may occasionally be slight delivery delays, and we thank you for your patience. Please feel free to contact our customer service so we can check the status of your package and assist you promptly.
Thank you again for your understanding.
Hello Moon Team 🌙
Toujours très contente de mes achats…
Toujours très contente de mes achats sur Hello Moon Shop. Articles de qualités , prix responsables et très beaux 😻
30 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et pour votre fidélité ✨
Votre confiance nous touche énormément. Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur Hello Moon Shop !
Hello Moon Team
Une expérience au top
J’ai découvert Hello Moon Shop pendant les fêtes de fin d’année et ça a été une très belle surprise ! L’envoi a été extrêmement rapide : j’ai même pu porter ma tenue pour Noël alors que je pensais la recevoir seulement pour le Nouvel An.
Les produits sont de très bonne qualité, à la fois tendance et conformes aux photos. Je suis vraiment ravie de mes achats.
Je recommande sans hésiter !
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci pour votre achat et pour ce magnifique retour ✨ Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a dépassé vos attentes, surtout en arrivant à temps pour les fêtes 🎄
Votre recommandation est précieuse et nous motive à continuer dans ce sens 💫
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats !
Hello Moon Team
Qualités des vêtements
Qualités des vêtements, envoie rapide et soignée
Je recommande fortement
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci beaucoup Noemie ! A très bientôt
Hello Moon Team 🌙
Parfait
Super ! Des collections toujours incroyable et un envoi rapide et soigné !
22 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci beaucoup !Nous sommes ravis que nos collections continuent de vous séduire et que la qualité de l’envoi soit à la hauteur de vos attentes.
Hello Moon Team 🌙
Articles conformes et envoi super…
Articles conformes et envoi super rapide ! Je recommande
18 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour votre retour positif !
Hello Moon Team 🌙
Articles de bonnes qualités
Articles de bonnes qualités. La vendeuse est très sympathique et répond rapidement lors d’une demande spécifique. J’adore ce site et le recommande fortement 🥰.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour ce retour !
Nous sommes ravis que la qualité de nos articles vous plaise et que nos échanges aient été à la hauteur de vos attentes. Offrir un service réactif et agréable est essentiel pour nous 💫
Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage à continuer ainsi.
À très bientôt sur Hello Moon Shop ✨
Hello Moon Team
Très beau pull en vrai mohair
Commande envoyée très rapidement. L’article est parfait, il correspond parfaitement à mon choix, aussi bien la qualité du mohair que de sa couleur. Je recommanderai sur ce site en toute confiance.
19 mars 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Hello Moon Shop
Merci beaucoup pour votre achat et pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que la qualité du mohair et la couleur vous aient plu.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément.
À très bientôt sur Hello Moon Shop ✨
Hello Moon Team
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