HelloAsso Omdömen 616

Un société au chiffre d'affaires mirobolant, 20 millions en 2024, qui s'appuie sur les associations pour leur soustraire des revenus

"contribution volontaire" trompeuse, peu clair, le site cette association m'a volé 2,70€. le montant est faible, toujours est-il que la lisibilité de l'interface laissait penser à un frais obligatoire

SUPER ... Incontournable pour les Associations. SERVICE précieux et assistance au niveau.
À conseiller absolument.

Gestion des encaissement de l'asso simplifié avec un meilleur suivi.

Franchement n'apporte pas grand chose mis a part beaucoup de complications et de tracasseries "administratives".
Pour les adhérents, c'est pigeant, ils se retrouvent avec des "dons" obligatoires ou qu'ils pensent faire a l'association dont ils font partis
Pour l'association, c'est de l'argent qui reste inaccessible pendant plus de 7 jours et encore si vous suivez bien pour faire les demandes.
Bref une grosse perte de temps et d'énergie.

suite a l'annulation d'un concert , je n'ai toujours pas été remboursé et ce depuis plus de 3 semaines, inadmissible, par contre pour débiter la réservation effectué dans les 2 jours. Je vais le signaler à SignalConso.

Prie en otage du compte de mon association sans préavis tout ça pour une double authentification refusée.
Aucune information sur l'utilisation des données personnelles aucune information sur les donées récolter pas leur application. ou on donne un numéro de téléphone ou en utilise leur application.

Des Euros bloqués sur un compte sans pouvoir y accéder.

HelloAsso nous soutien vraiment et nous aide beaucoup
Merci à toute l'équipe HelloAsso

Leur application pour faire un don à une association de 50€ m'a ponctionné 11,9 % en plus pour eux, et ceci sans mon accord explicite. Tout cela en fin de procédure de versement, avec une somme pré-inscrite qui s'applique sans prévenir...Mieux vaut donc donner autrement?!

Je ne jurais que par Hello Asso en temps que donatrice et bénévole dans une asso qui l’utilise depuis des années.
Mais depuis la création d’un compte pour une asso, c’est un enfer, on découvre l’envers du décor, l’accompagnement est médiocre, vous complétez le formulaire avec des questions, on vous répond à côté de la plaque.
En temps que donatrice, je ne compte plus la contribution laissé à Hello asso à 100% de mes dons et quand je vois l’envers du décor, je ne contribuerai plus.
Alors oui les asso peuvent faire de belles levées de fonds mais bon je comprends désormais que l’on engraisse un vrai système anti asso.
Décevant.

Très bonne application pour faciliter les règlements de cotisations et des dons des adhérents, et leur gestion en interne.

Juste parfait ! Pour mon association d'entrepreneuriat je peux gérer tous mes événements et ça ne me coûte rien, c'est magique !

Helloasso poincone votre monaie sans votre accord. Sinon vous ne pouvez pas aider une association de votre choix. C est soit disant volontaire de notre part. Rien de plus faux. Aider par un autre chemin. C est us prudent.

Réservation pour un stand up au resto. Menu non à jour. Contribution par défaut de 5€... si on voit pas le curseur on pait le prix fort. Ce sera la 1ere et la dernière expérience avec Helloasso pour moi!!

HelloAsso a su se rendre indispensable pour le fonctionnement des associations mais il serait vraiment temps de passer la vitesse supérieure en proposant une vrai appli de gestion et service de gestion de mails avec un drive adapté au fonctionnement des petites assos ce serait le nirvana !

Vraiment saoulé par cette contribution ajoutée automatiquement en fin de parcours et qu'on valide par défaut. Ce serait volontaire je rajouterai à chaque fois mais à chaque fois je me dis que j'ai manqué de me faire avoir et du coup je le mets à 0.
C'est vraiment une expérience ultra pénible.

je mets 3 étoiles car en vrai je ne sais pas combien je vais mettre puise que je n'ai rien contribué, je m'apprêtais à verser 75 € pou rune association pour des colis de ramadan et verser 5 € de pourboire à HelloAsso, mais ayant peur qu'ils vont continuer à prélever mensuellement les 5 euros que j'ai engagé car rien ne stipule que c'est un abonnement pour un mois ou une année ou un don ponctuel (j'ai déjà eu ce genre de désagrément avec une autre assosciation) puisque j'ai lu toutes les conditions général de leur règlement et rien n'y fait mention de ça, alors j'ai décidé de lire quelques avis sur HelloAsso et bien sure je me suis concentré sur les négatives 1 et 2 étoiles et franchement ça m'a refroidi, du coup j'ai décidé de
ne rien contribuer et d'annuler mon don, je vais essayer de passer en directe pour aider l'association en question.

J’ai acheté un billet 15 euros pour un spectacle et Hello Asso me facture 3,90 euros de frais , soit 25% du prix du billet. Je n’ai pas eu d’autre possibilité que de payer ces frais qui n’apparaissent qu’au règlement. Je ne sais pas qui est derrière cette plateforme, mais ce doit être très lucratif !

Des gros problèmes de virement des recettes récoltées sur le compte de notre association, les sommes sont bloquées depuis 2 mois. Aucune réponse apportée à notre mail de relance. Soit c'est de l'amateurisme soit de la malhonneteté
Être vigilant

Comme beaucoup d’autres associations, nous avons vu notre RIB subitement invalidé sur votre plateforme alors qu’il avait été validé au départ. Nous avons donc pu collecter des dons, puis HelloAsso a décidé de revenir sur cette validation.

Vous affirmez déterminer quels comptes bancaires seraient “valides” ou non, alors que seule la banque est habilitée à juger de la validité d’un RIB. Nous n’allons pas changer d’établissement bancaire pour répondre à des exigences auxquelles nous nous étions déjà conformés.

Si la procédure était cohérente, les fonds collectés auraient été versés avant toute invalidation.
À ce stade, cela ressemble à une rétention injustifiée de fonds.

EDIT : Les réponses copiées collées avec la loi, ça ne change rien au fait que vous devriez faire vos vérifications avant de récolter de l'argent à nos membres, c'est ce qui vous est reproché dans mon avis.