Guter Service.
Guter Service.
Schnelles feedback bei Fragen.
Gerne wieder.
15 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
3,3
Medel
2 omdömen
Ingen inbjudningshistorik registrerad
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
einer mangelhaften Arbeitshose
ich habe im Jahr 2024 über OTTO bei der Firma HELE GmbH eine Arbeitshose der Marke Kübler bestellt. Es handelt sich um schwarze Arbeitsshorts, die ich ausschließlich in den Sommermonaten für berufliche Zwecke getragen habe – insgesamt etwa drei Monate.
Leider hat das Produkt bereits nach dieser kurzen Nutzungsdauer stark an Qualität verloren. Die ursprünglich schwarze Farbe hat sich in ein unschönes Braun verfärbt, was die Hose unansehnlich und ungeeignet für den professionellen Gebrauch macht. Für Arbeitskleidung, die für den regelmäßigen Einsatz vorgesehen ist, ist das absolut inakzeptabel.
Ich habe bereits Kontakt zur HELE GmbH aufgenommen und um Rückgabe bzw. Reklamation gebeten. Leider wurde mein Anliegen abgelehnt mit dem Hinweis, ich hätte das Produkt falsch gewaschen oder getragen. Diese Behauptung weise ich entschieden zurück.
Zum Vergleich: Ich besitze ein ähnliches Modell der Firma Kübler, das ich bereits im Jahr 2023 über OTTO erworben habe. Dieses wird auf dieselbe Weise gewaschen und getragen – und ist bis heute in einwandfreiem Zustand. Der Qualitätsunterschied zwischen beiden Produkten ist offensichtlich.
Ich bin der Meinung, dass sich die Qualität der Kübler-Produkte in den letzten Jahren verschlechtert hat – und dass dies nicht nur meine persönliche Erfahrung ist. Dass die Firma HELE GmbH sich dennoch weigert, Verantwortung für mangelhafte Ware zu übernehmen, empfinde ich als enttäuschend und nicht kundenfreundlich.
Aus diesem Grund werde ich in Zukunft keine weiteren Bestellungen bei HELE GmbH aufgeben und kann den Händler nicht weiterempfehlen.
8 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.