Heizung.de Omdömen 46

Habe bestellt und bezahlt. Nie die Ware bekommen,auch keine Antwort auf meine Anfragen. Email Adresse und Telefonnummer ist falsch. Betrug pur !!!

einfacher-heizen.de eine Betrug.
Ich habe den Öl bestellt und bezahlt und nichst bekommt. Jetz antwortet keiner auf meine Mail oder Anrufe.

Die Firma Schönle Haustechnik OHG aus Eggingen ist absolut unzuverlässig! Warten über ein halbes Jahr auf ein mehrfach zugesagtes Angebot für einen Heizungstausch (Wärmepumpe oder Pallet). Keine Antwort auf Mails. Ärgerliche Zeitverschwendung.

Fa. Heitkämper Sanitär: Aggresivität und Arroganz im Umgangston, keine Kundenfreundlichkeit, Stornierung bestehender Installationsverträge

Seitdem die neue Sekretärin das Zepter bei Fa. Heitkämper Sanitär schwingt, ist leider nichts mehr so wie es einmal war.

Als langjähriger, sehr zufriedener, Kunde der Fa. Heitkämper Sanitär sehe ich mich nun mit einem komplett anderen Umgangston konfrontiert.

Vorbei ist es mit der Kundenfreundlichkeit und Professionalität im Umgang der Gebrüder Heitkämper.

Die Sekretärin übernimmt eisern die Kundengespräche - und dies mit einer Arroganz und Aggresivität, die ihresgleichen sucht.
Nach Meldung einer Heizungsstörung, zeigen die Aussagen dieser “Dame” (“Wir können in den nächsten 1-2 Wochen nicht kommen, Sie können in der Zeit ja kalt duschen und eine Heizung bei 15 Grad Celsius Aussentemperatur brauchen Sie auch nicht.”) wieviel sie von Kundenfreundlichkeit wirklich versteht.
Nach meinem Einwand, dass ich doch gerade eine neue Heizungsanlage bestellt habe , wurde mir der Vertrag zur Heizungsinstallation von dieser Sekretätin direkt storniert.

Es hat den Anschein, dass sich die Gebrüder Heitkämper nunmehr lieber hinter ihrer Sekretärin „verstecken“, anstatt mit dem Endkunden persönlich zu sprechen. Nach diesem Vorfall habe ich, als langjähriger Kunde, nichts mehr von den Gebrüdern Heitkämper gehört.

Sicher, nun kann man sagen, dass zu den derzeitigen „Mon Cherie“ Zeiten der Heizungsbranche, Heizungsbauer sich Ihre Kunden aussuchen können und bestehende Verträge nach dem einfachen Gutdünken einer Sekretärin kündigen können.

Aber, liebe Gebrüder Heitkämper, die Zeiten werden sich auch wieder ändern, und auf diese Art und Weise werden sich sicherlich vermehrt immer mehr Kunden von Ihnen abwenden.

Ich jedenfalls kann von der Fa. Heitkämper Sanitär - solange diese Situation dort „herrscht“, nur entschieden abraten, denn Arroganz und Aggressivität im Kundengespräch wird nicht zu einer Kundezufriedenheit führen.
Ich habe meine neue Heizungsanlage inzwischen bei einem anderer Unternehmen bestellt.

Die Pelletofenanlage wurde Anfang 2020 geliefert und sollte im Herbst in Betrieb gehen. Da eine Abschaltung der Anlage durch einen „Temperaturbegrenzer“ erfolgte, der aber nirgendwo nachvollziehbar (in der Anleitung) beschrieben war und der Hotline-Mitarbeiter diesen auch nicht erwähnte (und ihm das wohl auch unbekannt war) sondern lediglich ein Zurücksetzen durch langes Drücken der Ein-Austaste vorschlug, wurde letztlich ein externer Wartungsdienst geschickt (ohne zu Erwähnen daß ich die Kosten übernehmen müsse), den ich dann komplett bezahlen musste.
Der externe Wartungsdienst sagte mir dann, die Fa. Kamdi24 spare sich die von der ital. Herstellungsfirma vorgeschiebene Inbetriebnahme durch einen Kundendienst und überlasse die Probleme dann dem Kunden. Da die Anleitungen z.T. falsch beschrieben wären (was ich und mein Heizungsmonteur bestätigen können), müsste der Kunde sich eine italienische Anleitung besorgen und diese übersetzen.

Ich habe zum Beispiel eine Kombination gesucht aus mehreren gesucht, aber da man nur eins wählen kann ist dies eher schlecht.

Suche Währmepumpensystme mit Solar und Warmwasserspeicher A+.

wo liegt jetzt das Angebot.??
ich dachte in 2 min.!!

Erstmal fünf Sterne für die perfekte Umsetzung der Idee der Webseite. Was dann kommt wird man sehen.

Für unseren Neubau suchen wir eine Heizungsanlage. Leider wurden wir von unseren umliegenden Heizungbauern nicht annähernd so gut beraten wie auf heizung.de. Was wir echt sehr bedauern. Eigentlich sollte man sein Produkt gut vermarkten können. Vielen Dank nochmal für die gute Zusammenstellung.

Keine Ahnung was ihr da machen wollt. So sieht ds ziemlich hinterlistig aus.
So wie auch der Entwiklungsleiter Steuerung eingestellt wurde...

Die Abwicklung übers telefon gleich am nächsten Tag nachdem ich übers Internet Kontakt aufgenommen hatte, war perfekt.
Die Unterlagen kamen nach 2 Tagen bei mir an, und ich konnte sofort mich informieren, über Ihre Produkte.

Praktisch und Schnell einfach sehr gut

Guter Service - Kompetente beratung