Heidi’s Bier Bar Omdömen 

Jeg vil gerne klage over jeres service i går aftes omkring midnat fredag den 10. maj. Der opstod en konflikt mellem nogle kunder ovenpå hos jer, hvilket resulterede i, at mine to fulde øl væltede. Jeg fik også vådt tøj. Da jeg bad om to nye øl som erstatning, afviste jeres medarbejder det og sagde, at det var min egen skyld. Jeg synes, det er meget uprofessionelt håndteret.

Jeg er født og opvokset i Sønderborg og havde glædet mig rigtig meget til at komme hjem i julen og tage i byen den 25. december sammen med mine gamle venner fra folkeskolen og gymnasiet. Det skulle have været en hyggelig aften – men det endte med at blive en af de mest ubehagelige byture, jeg nogensinde har haft.

På Heidis Bier Bar blev min veninde, som er mixed, kaldt n-ordet af en mand, som derefter både skubbede hende og mig og optrådte truende. Det var chokerende, grænseoverskridende og decideret utrygt.

Jeg gik med det samme op til personalet for at fortælle, hvad der var sket. Deres svar var, at de ikke kunne eller ville gøre noget, fordi de “ikke smider folk ud”, og at jeg måtte gå til dørmanden.
Da jeg – tydeligt påvirket af situationen og grædende – gik til dørmanden, spurgte han, hvem manden var. Da jeg sagde, at jeg kunne udpege ham, svarede han, at han heller ikke kunne smide nogen ud, da de “ikke gør sådan”.

Min veninde og jeg gik på toilettet for at samle os, da hun var i chok. Her mødte vi endnu en ansat, som jeg igen forklarede situationen til. Hun var direkte flabet og sagde, at den slags ikke var noget, de kunne gøre noget ved. Da jeg sagde, at de burde beskytte deres gæster og ikke tolerere racisme, blev der stadig ikke handlet.

Det er dybt skuffende og uacceptabelt, at racistisk og truende adfærd bliver ignoreret på den måde. Sønderborg vil gerne tiltrække unge tilbage til byen gennem initiativer som GoTo Sønderborg – men det betyder intet, hvis man ikke kan føle sig tryg i nattelivet, eller hvis racisme bliver accepteret gennem passivitet.

Jeg har efterfølgende skrevet en mail til ledelsen og til Heidis Bier Bar i Sønderborg omkring situationen, og jeg håber inderligt, at de vil tage dette alvorligt og sætte klare rammer og regler, så alle deres gæster fremover kan føle sig trygge og sikre.

Ikke til å anbefale, dårlig stemning

Vi brugte 4000 kr.

Kom for sent - og blev ikke lukket ind.

Kan ikke anbefale Heidis Bier bar:

De ville ikke lukke os ind trods vi havde købt op, samt deres ordre bekræftelse ikke er fyldest gørende.

Super fed bar, god service. Bartenderne ser sørme godt ud (specielt kvinderne) og stemningen er bare i top. 10/10 oplevelse
+ingen irriterende 18 årige

(Aalborg)

Totalt latterligt sted, reservere bord på J-dag og betaler 2100 for bord samt køber ekstra for ydligere 2.000, alligevel opkræver de 50 kr per mand for entre, fordi de har glemt at give stempel ved indgang i 1. Omgang

De kørte noget lykkehjul her først på sommeren. Min kæreste og jeg vandt begge en flaske af huset spiritus og en del shots. Vi på Heidi's i starten af juli, da gevinsten skulle indløses inden d 14/7. Vi fik ikke tømt flaskerne og min kæreste spurgte om det var muligt at få gemt den med navn på til næste gang. Det kunne det godt. Lørdag d. 24/8 var vi sammen med nogle venner igen på Heidi's og bad om vores flasker. Beskeden var at de var smidt ud. Så vi skrev en mail og fik svar at de kun gemmer dem i 1 mdr. Det fik vi ikke at vide den aften vi fik skrevet navn på. Så dårligt kundeservice hos Heidi's i København

Got attitude for no reasons from this bouncer, terrible service would fire this bouncer

Over alt forventning. - Lukas mega
god bartender, kan hjælpe en med lige jvad man kunne tænke sig

Glemte min taske natten mellem 2 og 3/3. Sender mail søndag, har ligeledes i går også sendt på Messenger hvor billede af mail fremgår, ringet mange gange siden mandag d 4/3.
Nu torsdag 7/3 har jeg stadig intet svar fået på min mail, der er ikke ringet tilbage som lovet når man ringer og besked på Facebook endnu ikke læst.
En kammerat har ikke fået sin mobil med hjem - tabt samme nat. Der er trykket fundet og på heidi’s bier bar adresse men igen har de ikke svaret på henvendelse efter flere forsøg på mail og Facebook til trods for man kan se den er læst.
Jeg synes dette er under al kritik!!!
(Heidi’s bier bar Sønderborg)

60 pers. Julefrokost d 16 /12.
Mest uorganisere virksomhed. 1 pers til garderoben 1 person i baren. Intet var klar til opstart der manglede øl vin isterning. Den 1 time gik med at bartenderen forlod baren for at hente ting.
Selve baren har ikke set vand og sæbe de sidste par årtier. Bænken hang man fast i pga gammel sprut eller andet. Toiletterne .. tja hvad skal man sige. Ikke det fedeste sted. Manglede toilet papir og håndsæbe ( Fantastisk duft af urin og andet udefinert bart.). Elendig musik, man skulle tro folk var 80 år og opefter maks 2 par på gulvet. Når alt det er sagt var det en oplevelse , ikke en gentagelse. Pinligt trods personalet gjorde deres bedste for at indhente det der ikke fungerer

200 kr *60 personers julefrokost for en omgang (lille tallerken), decideret pinligt.

Jeg er så dum at glemme min taske på Heidis Bier bar lørdag aften, og søndag morgen skriver jeg en mail til dem omkring at få den tilbage. Den ender med at blive set vanvittigt hurtigt, og jeg bliver kontaktet om at få den udleveret. Bestyreren af Heidis sætter sig da op på jernhesten og sætter fuld fart mod min lokation med min taske, og jeg har den igen efter ingen tid. Det kalder jeg topklasse service, og har i hvertfald ikke sket i København.
Tusind tak til Heidis!

Okay sted, men priserne er underlige.
F.eks. kostede det 52 kr for en cola, mens en Gin Hass var billigere (samme størrelse drink).
Og colaen var endda cirka 50% isterninger...

Med den slags priser, får det nok mange til at vælge en drink med alkohol, i stedet for lige at tage en pause fra alkohol hvis man havde lyst til det.
Det finder jeg lidt uansvarligt.

Ps. Vask. Det. Gulv. !!!

(Odense)

Virkelig flinkt personale i Aalborg afdelingen, kanon sted at feste

Virkelig en dårlig oplevelse lørdag aften på Heidi’s Bier Bar i København. Meget ringe service, efter lang tid fik vi endelig lov at købe øl fra tank selv anlægget, her smagte øllen dårlig og skummet vildt meget - til trods for at vi kontaktede personalet 3 gange skete der ikke noget. Til sidst forsøgt vi at købe noget i bare, men blev afvist da de ikke havde tid. Efter en time havde vi fået nok og gik et andet sted hen.

Elendig service, vi kommer 30 minutter før luk, og der kan de ikke serverer et glas vand og en øl til gruppen. Så vi har betalt 35 kr pr. Mand for absolut ingenting. Mega skuffende, Heidis beer bar i Århus.