Heelys Eu Omdömen 22

Useless customer service, Sent new heeleys with missing wheel, not doing anything to rectify

Oplichters, 16 augustus heeft mijn dochter heelys besteld, maar nog niks ontvangen, ze reageren ook niet, dus je word gewoon opgelicht.

Avoid at all costs , do not even bother
Biggest scam of all time.
Labeled as on official outlet but operates like a third world scam.
Shoes have been " in transit" for 4 weeks and dpd can't even locate the TRACKED parcel.
Customer services simply say the wait till something turns up and the WILL NOT refund the shoes till the lost package shows up
How the hell can a lost package show up

They refuse to refund my but are more than willing to take payment

Scammers!!!!!
Horrendous experience with Heelys. The original shoes I ordered took 2 weeks to arrive with the sizing being so off that they were at least 2 sizes too big. 2nd pair was ordered which never arrived so after contacting 'customer service' they advised the 2nd pair must have got lost in the post and they sent a replacement. 3rd pair eventually arrived on 24th July, almost 2 months laters! The original shoes were returned same day. I have not received my refund and contacted Heelys at least 14 times showing evidence of the return but each time they would respond like it was my first time contacting them... This was a delay tactic so the time would run out and paypal would reject an claim as it went over 30 days. Paid 84.99 for the shoes and 15.00 for the return post - customer service is absolutely shocking.

Wie viele andere auch, versucht eine Rücksendung zu machen aber ich bekomme seit über einem Monat mein Geld nicht zurück. Die Internetseite gibt es mittlerweile nichtmehr. Paypal Käuferschutz ist noch im Gange.

Je n'ai jamais reçu les chaussures , a cause d'une erreur de la part de l'expéditeur sur l'adresse le colis a ete retourner a l'expéditeur sans me consulter , après avoir dit que le colis etait en point relais , et je n'ai aucune nouvelles depuis , c'est honteux

Hatte die Seite bis eben noch nie aufgerufen aber konnte nichtmal drauf weil ich geblockt wurde? Verstehe es 0.

Rücksendung wird nicht erstattet. Schuhe im Wert von 60 € für 15 € auf eigene Kosten zurück gesendet und Verkäufer erstattet einfach nicht. Mittlerweile sind 6 Wochen rum. Nachweise per Mail hingeschickt auch Paypal sichert hier null ab. Finger weg.

Terrible nobody picks up the phone. Took money out of my account but stated when payment was made that payment was unsuccessful Avoid. Funds are now pending that could take days before I’m able to have them returned by my bank.

Achtung! Rücksendung, da Schuhe einfach zu eng waren, aufgegeben. Über DHL, mit sendungsverfolgung und versichert! Fast einen Monat später Benachrichtigung, dass der Empfänger verzogen oder ohne Klingelschild sei. Rücksendung an uns ist auch schief gelaufen, Paket ist jetzt irgendwo eingelagert und kommt nach einem Telefonat mit DHL hoffentlich zurück zu uns.
Nun soll ich das Paket erneut an einer Adresse schicken, die es laut DHL nicht gibt? Aber genau die Adresse ist, die heelys für die retour angibt?
20€ Retourkostwn für nichts!
Ich hoffe der Paypal Käuferschutz greift und melde mich beim Verbraucherschutz!
Einmal keine Bewertungen gelesen und dann sowas….

Heelys erstattet kein Geld bei Rücksendungen bzw. behauptet keine Rücksendung erhalten zu haben (obwohl mehrfach ein Nachweis über die zugestellte Rücksendung per Mail verschickt wurde). Einfach nur unmöglich. Da wird sich nun ein Anwalt drum kümmern müssen.

My son wanted Heelys for his birthday and had seen some on the web. I was dubious about ordering from here as there’s hardly any reviews and nearly all of them were bad, despite the fact this seems to be the official uk website for Heelys. I ordered on the Wednesday evening, had confirmation email. Dispatch email the next day with tracking info. Then email from Royal Mail saying they’d be arriving on Saturday, which they did. My son is over the moon

Meine Söhne lieben die Heelys - aber bei der letzten Bestellung wurden die Schuhe ohne Klappen und Haken zum rausnehmen der Rollen geliefert. Das war zu Ostern (31.3.2024) - ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert, nach 2 Wochen kam eine erste Rückmeldung und Zusicherung, dass das fehlende Zubehör umgehend gesendet wird.
Das Paket kam nach 1 Woche an, das Zubehör leider falsch - obwohl ich die korrekte Bestell- und Artikelnummer bei den Reklamationen angegeben habe.
Ich habe den Kundenservice erneut informiert - wieder keine Reaktion. Erst nach weiteren E-Mails meinerseits kam nach weiteren Wochen, am 1. Mai, eine Rückfrage, welche Größe im Schuh angegeben sei. Ich habe umgehend geantwortet und seitdem nichts mehr gehört - trotz mehrfacher Nachfrage.
Die Schuhe sind toll, aber der Kundenservice quasi nicht vorhanden - besser woanders Schuhe mit Rollen kaufen, wo man bei Reklamationen reagiert.

Ordered Heelys 16th April and today I received a pair of sunglasses that has the tracking number I was given for the Heelys. Tried to contact them but they keep telling me I've reached the UK Heelys and direct me to the website that again tells me they can't help. This site is a total scam.

Hold dig langt væk!
Vi bestilte et par rullesko, og lige da vi havde gennemført bestillingen, fik vi et ordrenummer. Men vi har aldrig modtaget nogen ordrebekræftelse, vi kan ikke tracke ordrenummeret, og vi kan ikke få kontakt til firmaet trods gentagne henvendelser ad forskellige kanaler. Pengene er trukket, men varen får vi aldrig at se.
Vi er i den grad blevet snydt, og jeg vil absolut råde alle andre til at holde jer langt væk fra denne hjemmeside.

Very good experience.
Order 4 March and received 6 March.

Die Lieferung der Schuhe lief problemlos. Jedoch hatte ich 2 paar bestellt , da ich nicht wusste wie die ausfallen und es ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter war.

Die Kosten für die Retoure muss man selber tragen . Halb so schlimm , wenn das Paket auch dort ankommen würde . Somit waren die Schuhe doppelt so teuer plus Kosten für die Retoure nach NL (20€).

Mijn kleindochter heeft er twee weken gebruik van kunnen maken.
De zool onder de wieltjes zit aan beide schoenen los.
Netjes een mail gestuurd naar Heelys en PayPal. Aan de hand van mijn filmpje die ik bijgesloten had baseert men dat de schoenen verkeerd gebruikt zijn?? De schoenen zijn in aanraking met water geweest. Waarschijnlijk wil men dat als het gaat regenen je op je sokken verder gaat. We hebben het over een schoen waar het wiel er afgehaald kan worden. Het bedrijf houd vast aan verkeerd gebruik. Er is geen enkele coulance of reparatie bespreekbaar. Alleen fabrieks fouten doet Wheelys iets. Nooit iets bij dit bedrijf bestellen!

Carré j est bien reçus la paire bob l éponge en trois jours elle est vraiment banger je comprend pas que les autre note son aussi basse c clairement des faux prouveur ce qui on mit 1 étoile et tout par contre les frR commander la plus v’la plus grand que votre iep car jors mon reuf je fait du 42 en nike et là en 44.5 il me vont quand même 😭😭😭 MDR comment ça mon bœuf je me suis dit c le lustembourg ou quoi 😹😹 voilà donc vraiment carré

please don't buy from heeleys. i placed order before xmas. no dispatched email so tried contacting them . only got robot replies back. saying can't discuss order cause of security reasons then i got email to say i reached out to heeleys in US. Then i sent proof of order and no reply so lost my money to this company. This is worse customer service as no phone to call them. please avoid ordering from jerky's. i should of taken notice from the reviews .