Hedensnet Omdömen 33

Fjernsynet stener hver gang man skifter kanal det allentes app der ikke kører optimal på samsung tv, mit internet fejler ikke noget. Hedensnet siger bare køb ell lej en box ?

Fik hjælp til at løse problemet uden for den normale åbningstid. Skrev en mail, og fik ret hurtigt svar.
Er meget tilfreds med internettet, kunne have ønsket en bedre router.
Har løst det med tre mesh-noder.
Tak for hjælpen.

Lige tilflyttet Grindsted. Valgt Hedensnet . Var lidt start problemer med fiber nettet. Og udfald på TVet. Ringede kundeservice og fik professionel og kompetent rådgivning. Og efter et teknikker besøg . Har alt fungerer til ug +
Søde og venlige kundeservice og teknikere

Lidt malurt er der dog. Når man bestiller på hjemmesiden. Så tager man pengene med det samme tiltrods for nettet ikke fungerer før man har installeret router og teknisk afdeling har åbent linjen til adressen. Så måske skal man tage pengene når router er afhentet og linien åbnet.

Ellers super service

Jeg blev mødt af en venlig og kompetent medarbejder.

Har konstant problemer efter gået over til Altibox. TV stopper med tekst. ingen internet. Og ja, computer også nede. Var aldrig ustabil da jeg var på yousee.
Overvejer at finde en anden internet-løsning.

Har problemer med Allenteappen, kontakter Hedensnet, der ikke kan hjælpe, de skal først have fat i Allente, høre intet fra dem, så kontakter Allente, de kan ikke hjælpe fordi Hedensnet ikke vil "dele " kundeoplysninger med dem. Resultat-ingen hjælp.

Fik den ønskede hjælp med det samme. Tak.

Virker altid godt, og det nye tiltag hvor de mere bliver en leverandør af internet end tv er jo bare tilpasning til fremtiden. Rettidig omhu!

Hurtig opkald og svar på telefon og efterfølgende aktivering via mail med bekræftelse på vort ønskede problem

Forvirrende og uoverskugelig

Det er jo spændende nyt. Vi fik forklaret baggrund for skiftet til Vios. Det ser ud til vi får stort set det samme som nu, blot på en anden måde, og som jeg ser det lidt billigere, når vi ser bort fra første gangs investeringen i bokse. Men vi skal have det i hånden, så finder vi nok ud af det. Vi skal bare have Viasat Golfkanalen ind også, så er vi helt med.

Besøgte Hedens Net på Julemessen i Magion Grindsted. Fik en god snak om det nye der er ved at ske med hensyn til Internet og Tv fra ViOS. Det bliver spændende, hvordan den endelige løsning bliver. Er forsat interesseret og ønsker info om udviklingen.